MercadoLibre Recensioni 

Uso frecuentemente ML. He comprado y vendido con muy buen comportamiento de la empresa respecto de informacion, servicios de despacho y aspectos financieros. Sin embargo, creo que están tranzando productos cada vez de menor calidad, lo que redunda en crecientes tasas de devolución. No obstante la ágil devolución de productos y dineros, resulta molesto seguir perdiendo el tiempo comprando productos de pésima calidad. Dado lo expuesto, en mi opinion el crecimiento de la empresa ha comenzado a hacer crisis, reflejado en la incapacidad de ML en poner un estándar aceptable en la calidad de los productos a comercializar, haciéndose cargo de que dicho estándar sea respetado.

No se hacen responsables de sus proveedores, y les da lo mismo lo que pasa con el cliente. El proveedor no cumple y ellos no responden.

Son unos estafadores, se dedican a plagiar libros de Amazon web, de escritores españoles que no quieren tener relación con estas personas.
Soy Anna Cronos, y han estado plagiando mis tres publicaciones que tengo en Amazon web.
Estoy muy harta, que dejen ya mis publicaciones.

Compre un rollo de elástico y lo cancele y aún no me devuelven el monto en mi banco.

Compre unas zapatillas, a la semana de usarlas se despego la zuela, realice el reclamo sin tener solución. Pésima gestión, frente al vendedor. La verdad no recomiendo para nada comprar en MERCADO LIBRE.

Ellos se equivocan en los envíos y se demoran muchísimo en devolver SOLO PARTE DE TU DINERO.

Yo he comprado mucho en mercado libre; en algunos casos los vendedores no espicifican bien los productos y he tenido que devolver, pero con buen resultado; lo malo que tiene es el ingreso facial que no funciona bien, en circunstancias que hay muchos ingresos alternativos; por esta razon no he podido comprar ultimamente

Hice una compra donde pague el costo de envio para asegurarme que llegará en la fecha que correspondía, al final el envio jamás llegó, me comunico con soporte y solo mienten, primero me dijeron que llegaría si o si al día siguiente, luego me dicen que no llegara hasta tres días más, lo más insultante es que se niegan a devolver el dinero, y no dan ninguna compensación solo unos cupones tan miserables que no te podrías comprar nada. Mi recomendación es no comprar por acá, es preferible usar plataforma chinas que pese a que se demoran más ellos si cumplen y el precio es realmente conveniente.

BUENAS TARDES, LES COMENTO QUE YA SE CREO UN GRUPO DE WHATSAPP, CON CLIENTES INSATISFECHOS, PARA ENTABLAR LA DEMANDA COLECTIVA,,,,

Este comentario no lo dejo solo para el local que vendió este producto, lo dejo especialmente para usted que está pensando en comprar aquí: no arriesgue su dinero. Mi experiencia con este establecimiento ha sido extremadamente decepcionante y frustrante. Tras realizar una compra, se quedaron con una cantidad de dinero que no les correspondía y, a pesar de mis múltiples intentos de resolver la situación de manera amistosa, se negaron a devolverlo. Este comportamiento refleja una falta total de profesionalismo y honestidad por parte del establecimiento.

En lugar de rectificar su error, eligieron ignorar mis solicitudes y mantener un dinero que no les pertenecía. Esto no solo es una clara violación de la confianza del cliente, sino que también pone en evidencia la poca seriedad con la que manejan su negocio. Comprar aquí es un riesgo que no vale la pena correr. Mi recomendación es que busque otro lugar donde su dinero sea respetado y valorado. Evite este establecimiento a toda costa. MERCADO LIBRE FUE CÓMPLICE DE DICHA SITUACIÓN Y CUANDO LAS EVALUACIONES SON NEGATIVAS, NO LAS PUBLICAN. A LA FECHA DE ESTA PUBLICACIÓN EN ESTA PÁGINA, AÚN NO PUBLICAN NADA.

Es poco confiable ya vender en Mercado Libre. El sistema está lleno de estafadores que compran y aseguran que le enviaste el paquete vacío y Mercado Libre sin más devuelve el dinero y ya. Es injusto, roban tan fácil como decir que llegó vacía la caja. Debieran ver algún mecanismo para evitar estas situaciones.

Son practicamente un monopolio en detrimiento del vendedor. Te cobran por ventas entre un 12 y un 16%, pero si quieres aparecer en busquedes de su plataforma tiene que pagar en su propia publicidad, que al final supone un 15-20% adicional. Al final ellos se quedan un 30-40% de la ganancia, mientras que el vendedor gana con suerte un 20% al descontar iva y valor del producto. En Google Ads y Meta Ads puede que inviertas 15-20% en publicidad, pero al vender en tu sitio web la ganancia es rentable. En ML en cambio ellos ganan por publicidad y por comision de ventas, y si no te gusta... pues te largas y vendemos los productos de otras marcas. Deberían prohibir que existiera Mercado Ads, es una manera de forzar a los vendedores a gastar más dinero y a hacerles pasar colectivamente por el aro, de tal manera que si no acceden a este gasto pierden ante la competencia. Es un abuso claro de su posición

Mi opinion despues de haber comprado mas de 100 productos ofrecidos por Mercado Libre en Chile es :
Dejaron de tener credibilidad
Los articulos cada vez tienen menos garantias y cada vez son de menor calidad
La comunicacion es deficiente, o nula con Mercado Libre
Solo traspasan la responsabilidad al vendedor, Mercado Libre no da Garantias
La calidad de los productos ofrecidos es cada vez peor
Mienten en la descripcion de los productos
Las opiniones de los compradores son deshonestas y muy pocas para un vendedor que tiene 10.000 ventas con 5 o 7 productos ofrecidos en Mercado libre
Las respuestas de los vendedores son poco honestas, escuetas y sin transparencia

Posventa es una pantalla. Cuando se trata de devolver producto, la empresa da instruccines incompletas que terminan con la pérdida de dinero. Devolví 4 poleras, pero marcando sólo un QR. Eso sgificó perder las 3 , pues no me explicaron que debía hacerlo con cada una de las prendas. Conseguir la devolución en dinero ha sido imposible. ...palabras van y vienen y nada concreto. dejé de comprarles

Ayer pedi 9 productos que debian llegar hoy, y solo llego 1, y al final del dia recibo un correo indicando que llegan mañana.

devilvi un producto y rechazaran la devolucion alegando que estava en mal estado, las fotos que ocupararn eran de otro producto con otra enbalajen no comore en mercado libre chile

Plataforma monopólica, conducta abusiva en cuanto a las tarifas que cobra y cada cierto tiempo inventa nuevas formas de sumar costos de comisiones . Servicio al cliente pauperrimo por decir algo bueno. No se hacen cargo de los problemas ni desde ni hacia los clientes y vendendores, solo traspasan la responsabilidad de vendedor a comprador.

El 31.03.24 compré 2 productos, en un mismo comercio, por más de $19.990 (límite y gancho de Mercado Libre para no cobrar envío desde dicho monto en un mismo comercio). No obstante ello igual mecobraron un costo de envío; vía la app pedi que me llamaran, lo hicieron pero no supieron darme una explicación y me dejaron esperando hasta que se cortó la llamada; también expuse esto en una opción de WhatsApps de la app y tampoco he recibido ninguna explicación.
También tiempo atrás pedí una lona y no llegó con las medidas que compré. También lo expuse a Merc Libre y nunca tuve respuesta.
Y del procedimiento para devolver un producto mejor ni hablar...., súper alambicado....
Asi es que M. Libre es bueno mientras no tengas que hacer un reclamo o devolver algo o sea, una vez mas, la ley del embudo...

TERRIBLE EL SISTEMA PARA COMPRAR, NO PERMITE CAMBIAR CLAVE, NUNCA IDENTIFICA EL DISPOSITIVO Y SI NO TIENES CUENTA NO PUEDES COMPRAR... HORRIBLE!!!

Tuve una cuenta registrada con Mercado libre que usaba en publicaciones de propiedades. En el mes de noviembre 2023 me comunicaron que tenía unas facturas vencidas. Estas facturas fueron pagadas en diciembre del 2023 (fueron dos facturas y la cuenta quedó sin deuda) en ese momento en paralelo al pago de la deuda y con un ejecutivo al teléfono ingresé la baja a través e la página web. Esta baja fue registrada con el N°292029490.
Me llaman al mes para decirme que tengo una nueva factura vencida, esto por un producto que DI DE BAJA.
Se le pidió a los ejecutivos que puedan corroborar que el servicio se haya dado de baja para que no se sigan emitiendo más facturas, no me corresponde pagar un servicio que NO utilizo.
Ninguna de las personas que me ha llamado desde ese entonces me ha podido dar una respuesta y por si fuera porco levantan el tono de voz en la conversación mostrando una falta de respeto enorme.
Estoy absolutamente molesta con la atención y las soluciones.
Esa factura no se me debería estar cobrando, el problema es de Mercado Libre que no esta ejecutando la baja de la cuenta como corresponde.