Mentor Materassi Recensioni 152

TrustScore 4 su 5

3,9

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 62 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti della qualità dei prodotti, in particolare materassi e reti, che offrono comfort e durabilità nel tempo. Molti apprezzano l'eccellente rapporto qualità/prezzo e la serietà dell'azienda, che si traduce in prodotti validi e un servizio impeccabile. Il servizio clienti è spesso elogiato per la disponibilità, la rapidità di risposta e la capacità di risolvere problemi anche a distanza di anni dall'acquisto, dimostrando attenzione verso il cliente. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la qualità dei prodotti, trovando materassi eccessivamente morbidi o che si logorano rapidamente. La minoranza delle persone è rimasta insoddisfatta del servizio clienti, segnalando difficoltà nel contattare l'assistenza, risposte maleducate o inesistenti, e problemi con le consegne, che spesso non rispettano i tempi o le modalità promesse.

Di cosa parlano le persone

Product

Le persone segnalano esperienze positive con i prodotti, in particolare materassi e reti, evidenziando... Leggi di più

Quality

I clienti condividono opinioni positive sulla qualità dei prodotti, evidenziando un eccellente rapporto... Leggi di più

Customer service

I consumatori trovano il servizio clienti ambiguo, con molti che riportano esperienze eccezionali, elogiando... Leggi di più

Service

Gli utenti descrivono interazioni positive con il servizio, evidenziando un'eccezionale attenzione alle... Leggi di più

Delivery service

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con il servizio di consegna. Alcuni consumatori hanno elogiato la... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato un materasso matrimoniale due anni fa e devo dire molto comodo e consegnato nei tempi giusti. Un piccolo problema con la fodera che, pur mettendo sempre il coprimaterasso, sta facendo p... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho fatto vari acquisti da MentorMaterassi. Ottimi prodotti. C’è stato qualche disguido, ma con pazienza, risolto da un operatore molto bravo, Erika. Su acquisti più importanti sono venuti incontro a... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Ho acquistato recentemente un materasso e ho subito notato un meraviglioso comfort. Inoltre ho apprezzato il servizio clienti che e venuto incontro ad ogni mia esigenza. Sono molto contenta dell'acqu... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sono incredulo nel vedere tutte queste recensioni negative riguardo l’assistenza: io comprai 2 reti a doghe elettrificate nel 2016, mi si è rotto un motore il mese scorso. Ho scritto una mail e la dit... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

152 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

Materasso h4Athena

Dopo 10 anni ho ripreso un materasso alla Mentor cambiando prendendo quello rigido molle e memory... è veramente fantastico .. In omaggio 2 cuscini ottimi x la cervicale. Direi ottima qualità ovviamente il materasso è soggettivo. Grazie Mentor!!

22 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Secondo acquisto con la mentor

Secondo acquisto con la mentor. Stavolta abbiamo preso il plasmatic da 32 cm.ed è ottimo. È anche vero che dovrebbero rispondere più al telefono perché ci ho messo tre giorni per parlare con loro. La spedizione molto veloce e curata

7 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Azienda inaffidabile

Azienda inaffidabile, merce in vendita non disponibile nonostante sia proposta con consegna entro 3 giorni.
Servizio clienti inesistente, non sanno nemmeno loro cosa rispondere, né al telefono né per mail.
Mai più!

3 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

MEMORY ESTREMAMENTE SCADENTE

ne ho cambiato uno in garanzia.
ora, con quello "nuovo" dormo sul divano, in attesa di un materasso da altro produttore che non mi rompa la schiena in due. mai successo in vita mia. il Memory è estremamente scadente e collassa in 6 mesi.
NON COPRATE MEMORY da Mentor.

14 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Qualità scarsa

Purtroppo dopo quasi 2 anni dall'acquisto devo buttare il mio materasso Mentor Biotech MED 3D Green perché non è più rigido come ai primi tempi (ci abbiamo dormito bene solo i primi 6 mesi, poi sia io e il mio compagno abbiamo iniziato ad avere mal di schiena).
Si affonda e non avendo più sostegno non si dorme più bene.

2 marzo 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza.

Pessima esperienza per riavere indietro i soldi ho dovuto aprire contestazione su paypal perché nonostante avessi rimandato indietro i prodotti integri mai usati" vista la qualità scadente" degli stessi fatta notare con foto scattate appena arrivati si sono limitati ad un "può fare il reso se vuole" si sono presi dopo aver controllato i materiali altri 7 giorni lavorativi per il rimborso che non so quanti sarebbero diventati senza il mio reclamo su paypal, hanno un modo tutto loro di contarli anche se avrebbero dovuto rimborsare il giorno stesso del rientro del prodotto, alla larga.

22 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il materasso è molto scadente

Il materasso è molto scadente, dopo pochi anni presenta una profonda spaccatura all'interno e le molle sono tutte storte, inoltre la qualità dei materiali è molto scadente.

19 febbraio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto qualità-prezzo

Ho ordinato una rete singola con motorizzazione testa e gambe . La rete è stata consegnata addirittura in anticipo ed è risultata di ottima qualità , montata ha funzionato bene , comodo il telecomando e il collegamento. Ne consiglio vivamente l'acquisto per l'ottima combinazione prezzo - qualità

3 febbraio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Azienda molto seria

Azienda molto seria. Ho avuto un problema col motore di una rete dopo 5 anni ed ho ricevuto il motore sostitutivo anche se la garanzia risultava scaduta (seppure da poco)
Reti fantastiche. Sicuramente farò ancora acquisti da loro

15 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima azienda.

Pessima azienda.
Buonasera ieri sono giunto al termine di una vergognosa e penosa situazione con la vostra azienda. Dopo aver acquistato un materasso e pagato subito con la carta di credito e ho confermato le misure che mi interessava, mi arriva un materasso di tutt'altre misure. Mando un messaggio segnalando l'errore, la vostra preoccupazione era che il materasso doveva essere ben imballato altrimenti il corriere non l'avrebbe ritirato. Ci sono voluti ber 30 messaggi dal 7 dicembre al 16 gennaio per la risoluzione del caso. Cosa veramente penosa e poco seria da parte vostra . Ripeto che l'errore è stato vostro, e fin dalla prima segnalazione dovevate attivarvi subito per risolvere il problema che a me a causati enormi problemi per l'ingombro dentro casa e doveva essere un regalo ma è andato a farsi fottere

7 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Venditore non affidabile

Venditore non affidabile. Merce comprata e non spedita per due settimane. Dopo oltre 3 settimane merce non ancora arrivata. Il centralino e' incapace di dare qualsiasi informazione oltre che ripetere di mandare una email ed aspettare. Impossibile parlare con altri interni. Cercate altri venditori.

12 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato il materasso tramite…

Ho acquistato il materasso tramite Amazon dopo un paio di settimane me lo sono fatto sostituire perché rotto dai lati,ho pensato fosse un difetto di quel materasso,ma niente anche quello nuovo rotto dopo circa 1 mese,ho mandato video e fatto foto,restituisco anche il secondo e a sto punti chiedo il rimborso, morale della favola ad oggi aspetto ancora il rimborso del materasso restituito circa 1 mese fa e nel frattempo ho dovuto acquistare un nuovo materasso,non rispondono neanche ai messaggi 😡

3 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Primo podio per schifezza

Qualche anno fa ho acquistato on line un materasso dalla Mentor e solo oggi scrivo la mia esperienza....un materasso di scarsi valore perché a distanza di anni ci avrò dormito una settimana, non ci si può proprio dormire, al centro sprofonda e i bordi rimangono alti per cui immaginate la fatica a scendere dal letto! Da quel giorno sto ancora dormendo nel letto singolo, presto verrà buttato nella discarica, praticamente nuovo, all'idea che l'hanno venduto come ortopedico con tanto di fattura per il 730...se qualcuno lo vorrebbe io glielo regalo così evito l impiccio di buttarlo! La data della mia esperienza è prima di quella che ho scritto, ma purtroppo non mi faceva andare più indietro.

28 dicembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima disponibilità a un buon prezzo

Ho acquistato ad Ottobre un Athena MED 4D R EVO arrivato dopo 5 giorni, sono riuscito ad ottenere il cambio misura comunicandolo prima della messa in lavorazione e il rimborso del 5% di sconto che avevo dimenticato di inserire al pagamento. Dopo 3 giorni ho incomiciato ad utilizzarlo e ne sono soddisfatto. Se non perderà le sue qualità nel tempo sicuramente farò altri acquisti dalla Mentor.

20 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

PLASMATIC MED 3D EVO H32 THERMIC

Ho acquistato un Mentor Materasso PLASMATIC MED 3D EVO H32 THERMIC, il TOP di gamma. Consegna Super veloce, supporto clienti presente e attento.
Il materasso non è affatto cedevole come ho letto in altre recensioni, è sostenuto e molto comodo. Il lato invernale con il Memory non è troppo avvolgente, e neanche fastidiosamente caldo. Mi trovo bene con le zone a portanza differenziata: non so se ho posizionato correttamente il materasso, ma il mal di schiena è sparito. Se proprio devo fare un appunto, si potrebbe mettere una etichettina per segnalare quale sia il lato della testa, ma comunque sono Soddisfattissima! Ho consigliato la Mentormaterassi a tutti i miei amici (che hanno comprato vari Topper)

20 ottobre 2023
Non scritta su invito

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