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Pedido hace un mes y no lo recibo ni me atienden telefónicamente una persona

Pedido #112538] el 7 de marzo se me notificó que harian un embolso parcial del pedido y que tardarian 10 dias en hacerlo, estamos a 20 días sin novedades, ni siquiera responder a los mail de reclamo... eso si, para cobrar no se tardaron nada... La devolución del dinero fue 09.04.22 al mes de realizar el pedido...

En principio te tratan bien pero si tienes algún problema olvídate de poder solucionarlo a la hora de querer reparar o montar unos cristales nuevos en unas gafas compradas allí mismo te ponen pegas. Un trato fatal. Solo quieren que les pagues gafas nuevas aunque tengas garantía si se te rompen solo tendrás disgusto y maltrato, con decir que una chica me dijo algo ahora la otra dice que eso es mentira. Por mi perdieron un cliente y tres clientes más con mi familia.

Fui a la Sucursal de Plaza de sol en Guadalajara y la atencion fue excelente.
Mis lentes estaban descuadrados y los dejaron perfiectos

En noviembre de 2019 Me hicieron gafas progresivas normales y de sol, dos años y dos meses después un fleje de la patilla de la gafa normal se ha roto, me han dicho que ese modelo ya no lo tienen, y lo único que pueden hacer es pegarlo, 5 días después vuelve a estar despegado.
La gafa rota costó 578€.
Nunca mas compraré en +visión

Me llegó la caja con una funda de otra marca y vacía!! Reclamo y a la persona q me atiende le han dicho que me ha llegado!! Si, claro que llegó, pero un paquete vacío!!!!! Sigo a la espera de que me envíen lo comprado. Experiencia nefasta!!

Buen precio y envío ultra rápido

realmente todo ha sido muy fácil y rápido. Recomiendo comprar en la tienda online de + Visión.

Soy (o mejor dicho era) cliente de + visión y mi familia. Me enviaron un SMS de hacer una Retinografia gratis. Pido cita según el mensaje y la cojo para La Gavia. Cuando fui me dijeron que solo lo hacían en Sol y La Vaguada. Me hicieron perder tiempo y además la primera persona que me atendió (que fue la que me pone el mensaje de confirmación de cita) no tenía ni idea, y tampoco le importaba el trastorno ocasionado. En fin iba a hacerme de paso unas gafas y no me dieron nada de confianza, por el error y por la desidia

Me han solucionado el problema enseguida, con mucha profesionalidad y amabilidad. Gracias

Grandes profesionales y buena variedad de gafas. Totalmente recomendables.

Buenísima opción para renovarse las gafas. No puedo estar más contento tanto con las gafas como con el personal ayudándote en todo momento. Muy recomendado!

Necesitaba renovarme las gafas y estoy muy contenta con el resultado. Me miraron la graduación, en todo momento me informaron de todas las opciones y fueron muy amables. Muy buena atención. Repetiré seguro!

Las gafas llegaron bien, pero no pude ver el seguimiento del envío en ningún momento hasta que llamé por teléfono y un chico muy majo me envió una dirección de internet para poder hacerlo. Por otro lado, también tuve que enviar un correo electrónico ara solicitar la factura de las mismas.

Excelente! Le he comprado unas gafas de sol a mi hija y son una maravilla, el pedido solo demoró 3 días.

Horrible. Recibí las gafas y me di cuenta de unos defectos. Luego le comente que las letras de la patas estaban borradas. La respuesta fue el desgaste del uso. Cuando no llegan a un mes entero.
Para colmo supuestamente fuera del plazo para devolución o algo similar.
En fin. No vuelvo a comprar un producto.

Hice un pedido y me faltó la mitad del pedido. Lo reclamé y enseguida lo solucionaron. Envio rápido y atencion al cliente buena

Muy contento con la compra. Todo perfecto. Fácil de tramitar el pedido y velocidad de entrega.

Todo perfecto y sin ningún problema. Muy contento con la compra.

Llevo años yendo a esta óptica, y tanto la atención cliente, calidad de productos y los envíos son excelentes.
Lo único, que al poder ser, estaría bien sacar promociones para clientes que llevamos muchos años.