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- redistredonefr@gmail.com
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Je ne comprends pas qu'habitant à…
Je ne comprends pas qu'habitant à velizy villacoublay, je sois obligé de récupérer mon colis à Clamart.ce n'est pas ce qui était prévu au départ et si il y'a un changement ce n'est pas à moi de prendre ma voiture et d'aller récupérer mon colis loin de chez moi.
23 febbraio 2026
Risposta di Massal cosmétique
Merci beaucoup Mme Ramseyer pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits et notre service vous aient satisfait. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! 😊
Risposta di Massal cosmétique
Bonjour Sacha, merci pour votre commentaire, toujours un plaisir de travailler avec vous 😉
Livraison très longue et laborieuse.
15 giugno 2025
commande jamais reçue
Je n'ai pas reçu ma commande au bout de 3 semaines et personne ne répond à mes mails ???!!!
28 febbraio 2025
Risposta di Massal cosmétique
Bonjour,
Nous sommes navré que vous ayez eu une mauvaise expérience sur notre site, cependant nous n'avons jamais reçu de mail de votre part et vous avez été remboursé le 6 mars car nous n'avions plus de stock du produit que vous aviez commandé. Le délais de réception du montant remboursé peux varier selon les banques.
Nous vous invitons à revisiter notre site et à expérimenter notre professionalisme en commandant d'autre marque et produits grâce au code de réduction que nous allons vous fournir suite à votre mail sur redistredonefr@gmail.com.
Merci
Excellente journée
L'équipe Massal Cosmétique
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