Marlugioielli Recensioni 

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 56 recensioni, la maggior parte dei clienti è abbastanza soddisfatta dell'esperienza complessiva. I consumatori descrivono il personale come estremamente gentile, attento e sempre disponibile a guidare la clientela nella scelta dei gioielli all'interno dei punti vendita. Molte persone evidenziano un'accoglienza calorosa e una grande professionalità, che rendono la visita piacevole e rilassante. Tuttavia, alcuni clienti hanno anche notato che diversi articoli presentano difetti e si sono rotti rapidamente dopo pochi giorni. Inoltre, alcune persone hanno segnalato disagi legati a lunghe attese per essere serviti e a comportamenti poco cortesi da parte del personale in rare occasioni. Anche la gestione dei resi e delle riparazioni ha generato critiche a causa dei lunghi tempi di attesa.

Di cosa parlano le persone

Staff

I consumatori hanno avuto un'esperienza positiva con il personale grazie alla gentilezza e professionalità... Leggi di più

Product

I consumatori segnalano un'esperienza mista riguardo alla qualità degli articoli, poiché alcuni recensori... Leggi di più

Service

I consumatori condividono opinioni contrastanti sul servizio, oscillando tra esperienze molto positive e... Leggi di più

Quality

I consumatori esprimono pareri contrastanti riguardo all'esperienza complessiva. Mentre alcuni acquirenti... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Ho acquistato due volte al punto vendita presente nel centro commerciale Megalò (Chieti) , il primo acquisto lo avevo fatto per un regalo e quando questa persona voleva cambiare la collana l' hanno sc... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Braccialetto in regalo. Si è rotto dopo qualche settimana. Peccato

Valutata 5 stelle su 5

Ieri sono andata alla gioielleria Marlù per acquistare un set di orecchini e devo dire che mi sono trovata davvero benissimo. Voglio ringraziare in primis Luana, che è stata super gentile e dispon... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Volevo fare i complimenti alle ragazze che lavorano da Marlù al centro commerciale Grande Sud, in particolare ad Emanuela che si è occupata di me. È stata davvero molto professionale e ha saputo consi... Leggi di più


3,4

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

214 recensioni

5 stelle
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Tutte le recensioni

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56 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

È la prima volta che acquisto un gioiello MARLÙ. Sono rimasta sorpresa perché non mi aspettavo di trovare tantissime cose carine a prezzi così accessibili. Devo fare i complimenti anche ai dipendenti del punto vendita della Cartiera a Pompei, gentilissimi in tutto. Io sono stata seguita da Nella che ha avuto una pazienza infinita! Ci tornerò sicuramente per altri acquisti.

24 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

10+ ben oltre altri store concorrenti!

Dovendo fare dei regali ho approfittato della promozione di agosto per effettuare qualche acquisto. Sono soddisfatta ben oltre le aspettative! I bijoux sono arrivati in confezioni singole con talloncino e ognuna corredata da mini shopper e sigillo da apporre al momento del confezionamento, compresa la collana zodiacale che risultava come regalo per l'acquisto. Tutto il packaging era ben curato e nessun gioiello presentava difetti. Recentemente mi sono trovata ad ordinare anche da un altro noto sito concorrente e, pur spendendo di più, mi sono trovata con un servizio peggiore in quanto un paio di gioielli presentavano dei, seppur minimi, graffietti...non il massimo quando si tratta di regali! Di sicuro approfitterò nuovamente dello store online vista questa prima esperienza più che positiva.

23 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

È la prima volta che acquisto in questo…

È la prima volta che acquisto in questo negozio, Cartiera a Pompei, prodotti carinissimi con prezzi modici. Cortesia e gentilezza riscontrato nel personale, e soprattutto tanta pazienza nella Sig. NELLA, che riesce ad esaudire tutte le esigenze dei clienti,sempre con il sorriso, Complimenti. Di sicuro ritornerò.

18 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Maleducazione

Sono stata al negozio che si trova A Porta di Roma, dopo aver preso il numeretto (numero 71) Dopo aver aspettato un bel po’ mi avvicino alla cassa chiedendo se ci fosse qualcuno che ci poteva attendere una ragazza bionda con i capelli corti occhiali mi risponde maleducatamente di prendere il numeretto cosa che avevo già fatto ma il loro schermino era fermo al numero 70, Dopo avergli riferito ciò mi dice: “queste siamo” e mi spiega Il suo cambio turno, il problema è che avevano dato attenzione a persone che erano entrate anche dopo di me sono uscita e me ne sono andata.

17 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

....

Questa mattina Marika ci ha consigliato magnificamente...
Professionale, gentilissima , pazientissima ma soprattutto gentilissima, grazie Marika! Ottimi prodotti acquistati.❤️

17 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Marlù Aprilia 2

Ringrazio le commesse che sono state molto rapide, disponibili e gentili, sempre con il sorriso anche nei confronti di alcuni clienti prima di me che erano indecisi persino sul tipo di pagamento creando così una fila infinita alle mie spalle, è un peccato non poter lasciare la recensione per determinati clienti, sai le risate?

12 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

11 agosto caldo infernale

Sono entrata nel negozio l’11 agosto con i miei figli, per vedere una catenina e altre cose, in una giornata torrida, quindi nella speranza di trovare anche un po’ di refrigerio in negozio (come in tutti quelli visitati in precedenza). Il personale, gentilissimo, grondava di sudore perché l’aria condizionata era accesa, ma la porta doveva restare aperta, quindi nella mezz’ora che siamo stati dentro, io gocciolavo spudoratamente mentre i commessi, davvero tutti gentili e disponibili, non si lamentavano nonostante il caldo soffocante. Non so chi sia il proprietario di questi negozi, di sicuro non uno che sta tutto il giorno in un luogo così caldo! Lo sconsiglio in estate!!!

11 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Complimenti Valentina!

Salve, la mia esperienza nello Store Marlù di Firenze è stata molto positiva.
Inizialmente sono entrata solamente per dare un occhiata generale per farmi un idea su un regalo, poi in seguito ad una mia specifica richiesta sono stato successivamente accontentata e devo dire che sono rimasta piacevolmente colpita per la professionalità e il servizio di Valentina che ho acquistato altri articoli per me e il mio compagno.
Le commesse sono molto gentili e preparate su qualsiasi domanda sul prodotto.
Nel mio caso voglio soprattutto ringraziare e segnalare la professionalità, disponibilità, e non per ultimo la gentilezza di Valentina.

3 agosto 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza non entrerò mai più…

Pessima esperienza non entrerò mai più in uno dei negozi marlú Una dipendente mi ha detto che li tutto è acciaio essendo allergica al nickel, la sincerità prima di tutto ! Bisogna avvertire le persone mi stavano per fare un danno alla pelle mi ha fatto spendere 40 euro che mi rimarranno sullo stomaco ovviamente tutto falso per quanto mi riguarda è stata una truffa bella e buona non sapete neanche cosa state vendendo informate le vostre dipendenti dei materiali con cui componete un gioiello e soprattutto fate una selezione più accurata forse non sanno che la cliente ha sempre ragione, nonostante ho portato una calamita per farle vedere con i suoi occhi continuava a dire che è impossibile , "il suo negozio è tutto acciaio"
Per favore non credete che sia tutto acciaio non c'è quasi nulla di acciaio fate il test della calamita 🙏 per di più non danno i soldi indietro e io che non posso acquistare nulla perdo 40 euro così che schifo !

20 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Daniela

Daniela, del punto vendita di Merlata Bloom di Milano, è stata un gioiello come quelli che mi ha venduto, di una gentilezza e professionalità incredibile!

Grazie!

7 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Non ti curare di loro…guarda e passa avanti

Entrare in negozio via dei calzaiuoli di Firenze e trovare due ragazze ( Valentina e Shaila) sensibili e gentili nei confronti di mia moglie in gravidanza riconoscendogli il diritto la precedenza per gli acquisti ( nonostante le lamentele di qualcuno/a che ci precedeva). Mille grazie a entrambe e noi felici per gli acquisti.

16 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Tornerò sicuramente

Sono andata ieri a Porte di Roma per acquistare dei regali per le maestre di mio figlio , sono stata servita da Federica che ha saputo soddisfare al meglio le mie richieste nonostante il negozio super affollato e solo due ragazze in vendita super veloci.
Tornerò sicuramente, anche se alla fine oltre i regali, ho acquistato un bellissimo set per quest’estate anche per me !!!

2 giugno 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sono passato domenica 12 maggio alle…

Sono passato domenica 12 maggio alle ore 16:30.
Sono stato letteralmente cacciato da una commessa poco educata solo perché avevo il monopattino.
Come mio solito avrei speso un po' di soldi .
Non vedranno più un euro,penosi( la commessa soprattutto). voto 0(e per vostra conoscenza sono andato a 2 metri dalla vostra bancarella, cioè da PANDORA , dove sono stati ben lieti di accogliere me e il mio monopattino e i 231€che ho speso con piacere)

12 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sono andata ieri al negozio Marlú al da…

Sono andata ieri al negozio Marlú al da Vinci Fiumicino, ho trovato delle commesse gentilissime e con il sorriso, con l aiuto della commessa Eleonora ho acquistato una collana e degli orecchini, è stata carinissima e professionale facendomi apprezzare i vari modi di poter indossare la collana grumetta in verde e oro e gli orecchini .Il negozio è davvero carino e curato nei dettagli, mi dispiace delle tante recensioni brutte negli altri store . Tornerò volentieri da voi al da Vinci !

10 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho comprato 2 articoli Marlu' oggi 7…

Ho comprato 2 articoli Marlu' oggi 7 maggio presso centro commerciale conca d oro di Palermo. 2 impiegati pessimi ho speso 30 euro a distanza di 2 minuti e nessuno dei due mi ha avvertito della promozione che regalavano il braccialetto della festa della mamma se l acquisto veniva fatto in un unico scontrino e con 29 euro di spesa!!! Distratti nonostante in negozio in quel momento ero l unica cliente! Non ci entrerò mai più

7 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho fatto un acquisto da voi a Euroma2…

Ho fatto un acquisto da voi a Euroma2 ma non sarò mai più vostra cliente poiché il mondo in cui trattate i clienti è veramente pessimo. Mi è stato fatto vedere pochissimo e di fretta ( anche se non c’era fila) senza sapermi consigliare nulla e parlandomi in modo arrogante .

5 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

2 PRODOTTI SU 3 DIFETTOSI

Ho comprato una collana e due bracciali da uomo.
Nell'arco di pochi mesi la collana si è rotta e mi è stata poi sostituita dietro foto che sono riuscito a presentare al servizio clienti.
Poco dopo si è rotto uno dei due bracciali, in un parco, per cui le perline sono finite ovunque, quindi impossibile riuscire a recuperarle. Senza foto il servizio clienti non interviene.
2 prodotti su 3 saltati in poco tempo credo siano un esempio della scarsa qualità di Marlù, nonostante il prezzo non esattamente economico.
SCONSIGLIATO! NON COMPRATE MARLU'!

22 aprile 2024
Non scritta su invito

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