MARCO VASCO  Recensioni 

Nous sommes arrivés en Égypte et malgré une prestation intégralement payée nous nous sommes retrouvés sans aucune réservation ! Devant avancer nous mêmes nos nuits d'hôtel et nos repas. Laissés complètement à l'abandon par une agence injoignable pendant 2 jours et ce avec 2 enfants en bas âge. Aucun numéro de réservation ne nous avait été communiqué et après quelques excuses de la part de Marco Vasco à ce jour ils restent muets face à nos réclamations. Une agence à fuir dont le seul profit est l'argent ! Une honte !

Il fut un temps où cette agence était au top. Mais les 3 derniers voyages sont aller en se dégradant.
Les prestations hôtels de plus en plus catastrophiques et les Roadbook difficile à comprendre car les informations sont dans différents documents.
J’abandonne cette agence car ils ne vérifient pas sur place les prestations proposées. Voyageant en Buisness sur le Japon un jour un 5 étoiles puis 4 en type de chambre, formule 1. En dédommagement ils proposent 250€ de réduction sur le prochain voyage.
Nous avons été satisfait pendant 6 ou 7 ans, mais ils ne sont plus à la hauteur. Navré pour cette agence

Ce voyage a été un véritable coup de cœur pour toute la famille ! Nous avons adoré la spiritualité et verdure de Kyoto (temples et jardins). Miyajima, son torii et sa randonnée jusqu’au sommet. Osaka et son atmosphère tranquille. Tokyo et son univers mangas/animés. Kamakura, ses jardins et son bouddha géant. Le Japon et ses contrastes entre tradition et modernité. Les trains au top, le cours de cuisine chez l’habitant, l’accompagnement personnalisé pour façonner le voyage selon nos envies adapté pour une famille à 5, ainsi que les services de conciergerie sur place qui nous été très utiles

Nous avons réservé un voyage familial sur-mesure au Japon avec Prestige Voyages / Marco Vasco, en grande partie en raison de la confiance inspirée par les avis en ligne. Malheureusement, notre expérience a été très décevante.

Plusieurs hôtels sélectionnés à Tokyo et Kyoto étaient très en dessous du niveau que l’on est en droit d’attendre d’un voyage personnalisé présenté comme qualitatif :
- chambres et salles de bain extrêmement exiguës,
- absence de ménage quotidien inclus (avec supplément à payer sur place),
- petits-déjeuners très médiocres,
- et à Kyoto, quatre personnes contraintes de dormir sur des matelas au sol dans une chambre minuscule.

Le plus regrettable n’est pas seulement la qualité des hôtels, mais surtout le manque total de transparence en amont. Ces éléments nous ont ensuite été présentés comme de simples « différences culturelles » après nos réclamations sur place. Or, ce type d’information essentielle aurait dû être clairement expliqué avant la réservation.

À l’inverse, les hôtels d’Osaka, Okayama et Miyajima étaient parfaitement corrects, ce qui rend l’incohérence de la sélection encore plus incompréhensible pour un voyage censé être soigneusement conçu et homogène en qualité.

Nous avons également rencontré plusieurs problèmes d’organisation, notamment l’absence de transfert prévu entre l’hôtel d’Osaka et l’aéroport du Kansai alors qu’un transfert avait bien été organisé à notre arrivée à Tokyo, ainsi qu’un accompagnement très décevant du service de conciergerie local lorsqu’une assistance a été demandée.

Suite à nos réclamations, l’agence a finalement refusé tout geste commercial, en considérant que le contrat avait été « techniquement respecté ».

Le Japon a été magnifique, mais honnêtement, la sélection des hébergements et la gestion de notre dossier n’étaient absolument pas au niveau attendu d’une agence spécialisée dans le voyage sur-mesure premium.

De la préparation du voyage avec la conseillère voyage jusqu'à la hotline WhatsApp sur place on est toujours accompagné et c'est rassurant quand on part en famille avec des enfants. Les activités et prestations au top, au delà de nos attentes. Je recommande vivement.

Nous venons de passer deux semaines magiques en Argentine en compagnie de nos amis. Les Argentins, d’une gentillesse rare, nous ont accueillis à bras ouverts. Nous avons pu profiter de paysages époustouflants, sous un soleil généreux qui nous a accompagnés tout au long de notre séjour.
Un grand merci à Romain, toujours à l’écoute et d’une grande sympathie, qui a su nous concocter un programme sur mesure d’excursions variées, tout en nous laissant la liberté de découvrir par nous-mêmes. Enfin, notre contact sur place, Mora, a fait preuve d’une réactivité remarquable pour répondre à toutes nos demandes.
Une aventure à vivre absolument !
Merci Marco Vasco et à très vite j’espère :)

belle découverte du Vietnam, éclairée par l'écoute (de nos attentes) et le professionnalisme de Mme Georget Laetitia (et sa patience à mes multiples questions). Superbe programme presque parfait (La première après-midi aurait méritée un guide). Les journée en nature; une merveille de découverte souvent loin du sur-tourisme (demande de notre part). les conseils de visites et de boutiques très avisés par nos différents guides. Une mention oscarisée pour notre deuxième guide : une perle rare ! Des hébergements allant du bien a l'inoubliable. des visites et des rencontres magnifiques.

Nous revenons d’un voyage au Pérou organisé par l’agence Marco Vasco, et nous souhaitions partager notre entière satisfaction.

Nous étions un groupe de 11 personnes, et tout s’est déroulé de manière absolument magnifique du début à la fin. L’organisation était fluide, parfaitement adaptée à notre groupe, et chaque étape du voyage a été soigneusement préparée. Les hébergements, les excursions ainsi que les transferts étaient de grande qualité, ce qui nous a permis de profiter pleinement de chaque moment sans aucune contrainte.

Nous avons particulièrement apprécié la richesse des découvertes, la diversité des paysages et la qualité des guides locaux, toujours professionnels, attentionnés et passionnés. Grâce à eux, nous avons pu vivre une expérience authentique et inoubliable.

Un grand merci à toute l’équipe de Marco Vasco pour leur écoute, leur disponibilité et leur sérieux dans la préparation de ce séjour. Nous recommandons vivement cette agence pour l’organisation de voyages sur mesure, en toute confiance.
Un souvenir exceptionnel pour chacun d’entre nous !

Merci à Maelwenn pour l'organisation de notre voyage au Japon, tout s'est très bien déroulé, le programme correspondait tout à fait à nos souhaits, des souvenirs inoubliables.

Très bonne élaboration du voyage au Japon avec le conseiller Marco Vasco qui a toujours été à notre écoute

Notre conseillère Laetitia a parfaitement cerné nos attentes pour notre voyage en Thaïlande. Tout était parfait, fluide des activités aux hébergements en passant par les transferts. Nous avions d'ailleurs eu la chance d'avoir des vols directs évitant les effets du contexte international s'étant déclaré durant notre séjour. Nous referons appel à Marco Vasco sans hésiter et partageons nos expérience auprès de notre entourage.

très bien de bout en bout un voyage au Japon inoubliable

voyages aux Seychelles en couple fin mars 2026
Gestion du dossier du premier coup de téléphone au retour de notre voyage au top ! Je recommande.

Nous avons confié à cette agence l’organisation de notre voyage de noces (budget conséquent) en pensant partir sereinement. Ce fut malheureusement tout l’inverse.
Après la signature, le suivi a été très insuffisant : erreurs répétées dans notre dossier (plusieurs relances pour que mon passeport soit correctement renseigné), programme incorrect, prestations manquantes, modifications et annulations de vols découvertes par nous-mêmes à la réception du carnet de voyage… Des suppléments nous ont même été demandés suite à des changements de vols impactant notre programme en notre défaveur.
Nous avons dû relancer en permanence la gestionnaire de notre dossier et vérifier chaque détail nous-mêmes.
À quelques jours du départ, tout n’était toujours pas finalisé. Stress, incertitude et perte de temps ont rythmé ce qui devait être le voyage d’une vie.
Nous comprenons que certains imprévus puissent être indépendants de l’agence (quatre annulations de vol), mais le manque de communication, d’anticipation, de professionnalisme et de rigueur est inacceptable à ce niveau de prestation. Nous avions choisi une agence pour partir sereinement et ne pas avoir à gérer les aléas : ce fut exactement l’inverse.
Nous ne recommandons absolument pas cette agence pour un événement aussi important qu’un voyage de noces.

Merveilleux voyage
Héloïse Broudic l’organisatrice est très professionnelle et a tout géré je recommande à 100%

Après les Grands Parcs de l'ouest américain et la Polynésie, 3ème voyage avec Marco Vasco qui mérite toujours un 10/10. Toujours très à l'écoute de nos volontés, le voyage au Vietnam était tel que nous le rêvions, avec des visites qui sortent des sentiers battus car le Vietnam est devenu très touristique. Les vietnamiens sont très gentils, souriants et très patriotiques et le parti communiste est le seul parti.
Des drapeaux du pays ou du parti absolument partout, à chaque réverbère, à la ville comme à la campagne. Pas de rancœur sur les guerres passées. Ho Chi Minh embaumé à Hanoï en 1969, toujours vénéré.
Des paysages magnifiques, des couleurs de vert incroyables dans les rizières des Thaï à Mai Chau, une visite très enrichissante chez les Hmong, une autre etnie assez retirée dans la montagne, une Baie d'Halong majestueuse avec ses 2000 rochers dans l'eau, des villes très animées où il faudrait passer son permis piéton car le piéton est loin d'être prioritaire ici.
L'artisanat est omniprésent et varié.
Les vietnamiens savent tout faire de leurs 10 doigts.
Beaucoup de petits restos de rue permettent de manger à toute heure.
Les mets sont délicieux et tout se mange ou se boit, fleurs de banane en crudités, thé à l'œuf...
Beaucoup de boutiques de souvenirs et de vêtements de sport..
Ne pas hésiter quand cela est possible à louer un vélo ou faire des randonnées pour profiter des paysages

Très bon accompagnement pour créer notre voyage. Tout était parfait tant au niveau de l'organisation, des visites programmées, les guides, la conciergerie, etc...

voyage assez bien organisé jusqu’à qu'il nous arrive un problème car il n'y a pas de suivi ni aucune aide

tout etait bien organisé avant et pendant le voyage. c'est la deuxieme fois que je fais confiance à Marco Vasco et j'en prevois un autre cette année

Nous avons passé un séjour fantastique en République Dominicaine. Audrey a su réaliser l’impossible en nous concoctant un voyage en seulement 2 jours. Sa réactivité et son efficacité nous ont permis d’avoir des vacances dignes de ce nom en répondant parfaitement à nos attentes. N’hésitez pas à la solliciter pour vos futurs voyages!