Izrazito nezadovoljstvo. Slao sam dva puta reklmamaciju, sa svim prilozima i detaljima. Nitko se nije udostojio tjedan dana odgovoriti povratnom informacijom. Za webshop ovog razmjera nedopustivo.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Naručujem svakih par mjeseci zadnjih nekoliko godina. Od kućnih potrepština preko igračaka do tehnike, nikad nisam imala neugodno iskustvo s Mall.hr. Korisnička služba funkcionira, ljubazni su i usluž... Leggi di più
I ordered a Keter Pent 7x7 garden shed from Mall.hr with a promised delivery time of 2 weeks. After 4 weeks of waiting, the order has still not been shipped. The seller has repeatedly postponed the... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Naručio sam 2 gume za motocikl. Posalna je jedna kao naručena druga potpuno različita. Vjerojatno je bila zadnja na skladištu jer sada tvrde da ne mogu zamjenit. Osjecam se prevareno. tolpla preporuka... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
MALL.HR je nova web trgovina u Hrvatskoj. Dio smo grupacije Netretail Holding koja je jedna od najvećih web trgovaca u srednjoj i istočnoj Europi.
Informazioni di contatto
Zagreb, Stati Uniti
- mall.hr
1,9
Scarso
47 recensioni
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Ha risposto al 72% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
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Nesposobni ljudi rade koji neznaju…
Nesposobni ljudi rade koji neznaju ispravan račun napisati. Roba se dobije bez potvrđene garancije a upute na Norveškom.
Jednu narudžbu čekam već 4 tjedna a oni kažu da nemogu oni pomoći.. Nikad više
15 gennaio 2021
Non scritta su invito
Nesposobni, neiskreni i nepovjerljivi
Ordered few items worth 550kn, they delivered items to the wrong address. They don’t want to deal with this issue themselves but told me to contact DPD??? As I didn’t get any support I contacted DPD only to find out mall.hr gave DPD the wrong address, address that wasn’t on my account. Tried to get in touch with mall.hr but no one is answering to my emails. Bunch of crooks should be avoided at all costs.
12 novembre 2020
Non scritta su invito
Absolutely the worst webshop in the…
Absolutely the worst webshop in the region. Communication with customer service incredibly slow, return process unnecessarily complicated, refusing to process the refund the same way the payment was processed (will not refund money on your credit card, insisting on a bank transfer instead)
9 novembre 2020
Non scritta su invito
Misleading
When you are placing your order you can choose the delivery date. Once you pay, you receive a confirmation e-mail with the details of your payment and the delivery date you chose, but now it is called the dispatch date. Delivery and dispatch are two different words. This is a deliberate misleading. And then, when you immediately cancel your order, you don't receive any confirmation e-mail. You have to call them. Then you get an e-mail in which, again misleadingly, says your item has already been picked up by the delivery service. A blatant lie. And the refund was not done within the promised time frame.
19 giugno 2020
Non scritta su invito
Kasne sa isporukom tjednima
Kasne sa isporukom tjednima, ne odgovaraju na upite, kad ih se konačno uspije kontaktirati nemaju pojma zašto još nisu poslali. Govore da će saznati i javiti, pa ne javljaju i tako u krug.
3 giugno 2020
Non scritta su invito
Never received an item
Ordered and paid in advance for something a week before Christmas, but never received the item. Sent numerous emails to MALL.hr to which I had to wait around 10 days for a reply (and maybe even longer if I did not call them). After I got a response they told me that the item was returned to them by the postal service for unknown reasons and that I will be given a full refund. It has been a MONTH since I ordered the item and I am still waiting for my refund. Terrible experience and terrible customer service.
22 gennaio 2020
Non scritta su invito
Sometimes they sell what they don't have
They took my money for something they didn't have on stock. They were obliged to deliver it (I have even extended them the deadline) but they insisted (and in very rude and unprofessional way) that they'll return my money which I didn't want. After I've reported this to market inspection, they delivered what was contracted.
Also, the reviews on their site are moderated (censored), so no bad reviews there.
13 gennaio 2019
Non scritta su invito
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