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Proton Mail Recensioni 1.641

TrustScore 2.5 su 5

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Valutata 5 stelle su 5

Ho iniziato con la mail free e ora sono passato a Mail Plus. Servizio finora impeccabile. Perfetta anche la gestione del dominio personalizzato. Numerosi servizi disponibili. Molto soddisfatto.

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Credo che solo gli svizzeri, precisi quando tutto funziona a puntino, ma incapaci di gestire anche il più piccolo imprevisto, potrebbero continuare a proporre come affidabile un servizio che ha... Leggi di più

L'azienda ha risposto

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MAI VISTO UNA CASELLA DI POSTA PIU' VERGOGNOSA NON MI FANNO PIU' ENTRARE QUESTI DEFICIENTI!! E LA USO NEL LAVORO ADESSO DEVO CAMBIARE QUESTO ULTRA SCHIFO E FARNE UNA DIVERSA! CHIEDO UNA NUIOVA PASSWO... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 1 stelle su 5

Ho deciso di passare ad una nuvola europea. Ho pagato il triplo di Gdrive e uguale a one drive grazie all'offerta. Dunque: 1) il collegamento alla nuvola è straziante, una tortura di lentezza; 2) mi r... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Provider di posta elettronica

Scritti dall'azienda

Keep your conversations private with Proton Mail, an encrypted email service based in Switzerland.


Informazioni di contatto

2,4

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

1641 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ho iniziato con la mail free e ora sono passato a Mail Plus. Servizio finora impeccabile. Perfetta anche la gestione del dominio personalizzato. Numerosi servizi disponibili. Molto soddisfatto.

7 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

Thank you Michele! We're glad to hear that! If you have any suggestions on what we can do to improve, feel free to let us know by editing your review.

Valutata 5 stelle su 5

Trovo la piattaforma Proton davvero…

Trovo la piattaforma Proton davvero eccezionale, e mi meraviglio di un punteggio così basso, davvero.
E meno male che i servizi gratuiti sono di alta classe compresa la VPN, che fa quel che deve fare anche se gratuita. I commenti che ho letto mi appaiono un po' troppo nevrotici, eh :)
Grazie Proton, ciao racazzi.

2 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

Thank you for the review!

Valutata 1 stelle su 5

Dalla mia esperienza è assolutamente da evitare.

Dalla mia esperienza è assolutamente da evitare.
Usate definitivamente altre aziende.

4 ottobre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

We're sorry to hear that you feel that way. If you've experienced any issues whatsoever, please let us know at https://proton.me/support/contact so we can help you troubleshoot.

Valutata 1 stelle su 5

UNA VERGOGNA VERGOGNOSA

MAI VISTO UNA CASELLA DI POSTA PIU' VERGOGNOSA NON MI FANNO PIU' ENTRARE QUESTI DEFICIENTI!! E LA USO NEL LAVORO ADESSO DEVO CAMBIARE QUESTO ULTRA SCHIFO E FARNE UNA DIVERSA! CHIEDO UNA NUIOVA PASSWORD PERCHE' NELLA MAIL NON MI FANNO ENTRARE E MI CIHEDONO LA STERSSA MAIL DOVER NON RIESCO AD ENTRARE PER RESETTARE LA PASSWORD MA SIETE IDIOTI?????????????????????????????

10 marzo 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

Please contact us at https://proton.me/support/contact so we can help accordingly. If you've already submitted a customer support request, please share the ticket number with us here.

Valutata 2 stelle su 5

50€ all'anno per fare il vostro…

50€ all'anno per fare il vostro venditore? No grazie.
"Esperienza imbarazzante. Pago 50€ l'anno e devo beccarmi un diamante per l'upgrade sulla dashboard ogni volta che apro l'app: un comportamento da app 'freemium' scadente, non da servizio professionale. La cosa più grave è la gestione delle mail criptate: le usate come spot pubblicitario obbligando i miei destinatari ad aprirle sul vostro sito. Questo mina la percezione di sicurezza e serve solo a portarvi traffico. Mi avvarrò del rimborso entro i 30 giorni: la privacy non si paga per poi essere usati come mezzo di marketing.
Dicono che non richiedono un account a chi riceve le mail con password, ma mettono in grande mostra inloro
loghi e ci sono "create a free account " ovunque, uno che paga non vuole essere sfruttato da Proton per farsi nuovi utenti, e rivelare il provider che un professionista usa , sono stati veloci a rispondere qui, ma al modulo e mail di rimborso ancora non rispondono, ho richiestk rimborso dopo 30 ore dal pagamento, aspetto 48 ore prima di iniziare a tutelarmi!
Aggiornamenti: hanno provveduto ad avviare la procedura di rimborso sul metodo di pagamento iniziale, ma comunque la perdita di tempo non verrà ricompensata !!

23 febbraio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

Thanks for your feedback. Paid plans do not include ads, and upgrade prompts are informational.

Emails sent to non-Proton users do not require them to create a Proton account. They receive them normally in their inbox. Only if you choose to send a password-protected encrypted message will it open in a secure web view.

If you’re considering a refund within the guarantee period, please contact us at https://proton.me/support/contact
so we can assist you directly.

Valutata 1 stelle su 5

ALTRO CHE SERVIZIO SICURO E PROTETTO!

ALTRO CHE SERVIZIO SICURO E PROTETTO!
da qualche temmpo non accedevo lala casella di posta elettronica, di norma ti cancellano gli altri provider il contenuto fin qui nulla di allarmate, INVECE SENTITE UN PO COSA SUCCEDE CON QUESTI TIZZI, MI RITROVO CON LA CASELLA DI POSTA ELETTRONICA COMPLETAMETE CANCELLATA E NON PIU ACCESIBILE PER SEMPRE, PECCATO CHE MI SERVIVA PER OTP PER TUTTI I SERVIZI DI SICUREZZA A CUI ERA COLLEGATA, NON AFFIDATEVI A QUESTI SIGNORI!!
veRGNOGNA MA SCHERZIAMO....

12 dicembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

Account access is handled according to our inactivity policy, which applies after a prolonged period without sign-in and includes advance reminders before any action is taken. This is done to protect user data and maintain system integrity, not arbitrarily.

If you believe your account was affected incorrectly or would like your case reviewed, please contact us via https://proton.me/support/contact
so the team can check the details.

Valutata 1 stelle su 5

Supporto inesistente per gestire dominio mail

Istruzioni per settare un dominio mail incomplete, con problemi di trasmissione. Il supporto non aiuta e rinvia al gestore del nome del dominio. Servizio pessimo e inutile.

Aperto un ticket con assistenza, da giorni mi vengono fatte domande idiote del tipo "hai copiato esattamente i parametri"?

11 novembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

Hi Mario. Did you follow the instructions in our guide here https://proton.me/support/custom-domain? Please share your ticket number with us here so we can look into this.

Valutata 4 stelle su 5

Ottima per l'app. del telefono Android

Sto utilizzando Proton.me da qualche giorno e sinceramente ho trovato il software ben strutturato.
Poco da dire a mio modesto avviso. Quello che mi ha fatto alla fine decidere per Proton Mail è sicuramente la sicurezza e privacy che viene offerta, a differenza di altri che questo aspetti vengono notevolmente trascurati. E' vero, in alcune circostanze quando trasmettiamo diverse mail con allegati i tempi di ricevimento si allungano un pò ma comunque arrivano tutte. Questo posso confermarlo perchè testato. Ma la cosa che mi ha stupito non è tanto sul Proton mail del pc ma sul mobile (android). Con mia sorpresa, una volta scaricata l'applicazione mi sono ritrovato tutte le mail nelle varie cartelle e sottocartelle tutte facilmente leggibili e tutto in ordine per una ricerca molto veloce. E' vero anche che per avere la piena operatività si deve pagare qualche euro al mese ma secondo me ne vale la pena mentre tante altre sono gratis ma con i dati sensibili come la mettiamo? MI riservo di fare una nuova valutazione tra qualche mese. Per adesso **** sono tutte meritate

17 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho il pacchetto Proton Unlimited da più…

Ho il pacchetto Proton Unlimited da più di 1 anno. Fantastico. Spero che un giorno svilupperanno un Browser internet proprio di VPN, mi sentirei molto più sicuro!

10 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

Hi! Thank you for your review and 5-star rating! We'll share your suggestion for a Proton Browser with the product team.

Valutata 3 stelle su 5

Piano free inutile

Per provare ho iniziato con il piano free che non consente di fare nulla, neanche impostare un banale filtro .... Peccato, hanno perso un cliente.

1 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

You can set multiple filters on the Free plan, but only one can be active at a time. We do not profit off your data, and the only way we maintain our services, as well as make Free accounts possible, is through the support of our paying users. This is why we offer paying users access to additional features, such as this one.

Valutata 1 stelle su 5

Anonima sequestri svizzero-americana

Credo che solo gli svizzeri, precisi quando tutto funziona a puntino, ma incapaci di gestire anche il più piccolo imprevisto, potrebbero continuare a proporre come affidabile un servizio che ha il 56% di valutazioni con 1 stella su 5.

Chi si affiderebbe ad un provider che blocca gli account con una frequenza simile a quella dei cecchini di Nethanyau?

E poi, se le email sono criptate, come cacchio fanno a dire che sospettano utilizzi illegali?

Si comportano come se fossero l'anonima sequestri: ti bloccano le caselle email e poi ti chiedono il riscatto.

11 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

At Proton, you can always reach a real person quickly if this happens, by filling out the form here https://proton.me/support/appeal-abuse. If your account was disabled in error, it gets restored rapidly. Sometimes disables are for security reasons if we detect takeover attempts or suspicious behavior. Details here: https://proton.me/blog/anti-abuse-account-security. If you've already contacted our anti-abuse support team, please share your ticket number in your review so we can check up on the situation.

Valutata 5 stelle su 5

Iniziato con account gratuito

Iniziato con account gratuito, dopo quasi due anni sono passato a Proton Unlimited. Per me è stata una ottima scelta: la utilizzo per le utenze serie (Enti, banca, assicurazioni, ecc…). I servizi aggiuntivi sono ottimi: cloud drive criptato, agenda, VPN configurato direttamente nel mio router, password generator, indirizzi e-mail personali (ho comprato due nomi dominio che gestisco con Proton), ecc… Sono davvero molto soddisfatto e consiglio sicuramente di pensare ad un piano a pagamento (ne hanno diversi, a seconda delle esigenze personali). Assistenza clienti molto veloce, precisa e puntuale.

8 agosto 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

Thank you for your support Erik! We appreciate the feedback.

Valutata 1 stelle su 5

Proton Drive: Straziante, una tortura

Ho deciso di passare ad una nuvola europea. Ho pagato il triplo di Gdrive e uguale a one drive grazie all'offerta. Dunque: 1) il collegamento alla nuvola è straziante, una tortura di lentezza; 2) mi riferisco ai file, per i quali manca qualsiasi strumento di editing e persino lettura se excel; 3) Se caricare, accedere e sincronizzare i file è una tortura, traslocare la propria libreria di foto è un inferno, un incubo, una maledizione; 4) Riuscire a vedere le proprie foto dopo il caricamento un'utopia. Provate altro, che so, Murena? Fatemi sapere.

26 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

Hello. Thank you for your honest review. Spreadsheets are coming, we just don't have an exact date we can share right now.

Please report these issues to us at https://proton.me/support/contact so we can investigate further.

Valutata 5 stelle su 5

Tutto davvero molto bene

Sono iscritto a protonmail da febbraio 2019. Sono fuggito da gmail dopo il data Breach, ed ancora ad oggi non sono riuscito a cancellare completamente gmail.
Ho scelto il.servizio Proton per la sua sicurezza. Dapprima come utente free e da un anno circa a utente plus.
Sono davvero molto contento del servizio e sinceramente non ho incontrato nessuno degli ostacoli di chi ha espresso parere negativo.
Tutte le volte che ho usufruito del servizio di help desk mi è stata data tutta l'assistenza possibile. Anzi davvero fin troppo zelanti da chiedermi, dopo la chiusura del problema, se andava tutto bene.
Ho chiuso un account creato per sbaglio su Proton ed ho ricevuto tutta l'assistenza che mi aspettavo.
Il mio account plus ha diversi servizi, manca purtroppo quello relativo ad avere più di 10 alias di posta ed il servizio di sentinel, che bisogna pagare con un altro. Ma possiede la VPN, il gestore password, il drive con 16 GB.e da.non dimenticare il calendario.
Se vogliamo un piccolo neo è che l'app non funziona con tutte le sue caratteristiche come l'app Windows o la web app. Ma non è comunque l'unica.
Beh, considerando che non ho avuto problemi....mi pare davvero un ottimo servizio.

8 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

Thank you for your review and feedback! We appreciate your support and we're glad to have you as a part of our community.

Valutata 1 stelle su 5

Valutate altre opzioni

Mi è capitato più volte di trovarmi connesso a macchine che, pur consentendo il traffico, non garantivano una connessione reale. Questo mi ha fatto perdere tempo nel tentativo di individuare il problema. Quando si paga per un servizio, ci si aspetta che funzioni come promesso.

11 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

We're not quite sure we understand your review. If you are experiencing issues with Proton's services, contact us at https://proton.me/support/contact to let us know.

Valutata 2 stelle su 5

Supporto a Client Esterno di posta a pagamento! Ma stiamo scherzando?

Non trovo giustificabile mettere sotto pagamento un semplice utilizzo di client esterno facendola passare per "Sicurezza". Ho provato anche a scaricare la vostra app di mail per provarla, e anche quella è a pagamento! Ma pagamento di cosa che è una semplice finestra che apre un mirror link al sito. La versione Web e l'app sono identiche in ogni forma. Trovo ridicolo mettere due cose base del genere dietro un paywall. Passerò ad un altro servizio per evitare Gmail.

Per il resto è una mail come tante altre, l'unico vantaggio vero sarebbe il fatto che è di base europea e visto l'epopea che stiamo vivendo sarebbe meglio passare ad un provider dentro i nostri confini.

4 marzo 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

Hey Gianni. Note that mobile apps for Proton Mail are Free for both iOS and Android. If you're referring to the Proton Mail Desktop App, it's available as a trial to Free users. We can only sustain our business through our community's choice to support us by subscribing to a paid plan, so with that in mind, some features are necessarily available only on our premium plans. This ensures that we are able to keep providing free privacy-first services to those who can't afford a subscription.

Valutata 5 stelle su 5

Sono in PROTON da 1 anno

Sono in PROTON da 1 anno. Scrivo dall'Italia, Puglia. Prima ero come tanti su yahoo e hotmail.
Stanco delle continue falle informatiche dettate dalla necessitá di risparmiare di yahoo ho deciso di cambiare.

Non é stato facile un account mail spesso ti accompagna durante tutta la vita, cambiarlo é difficile e complesso come comunicare a tutti il cambiamento, etc.etc.

Un collega del reparto informatico, mi dice se vuoi una mail buona gratuita passa a PROTON.
Giro tanto per lavoro, uso tanto le reti pubbliche, in hotel e vari, e per me la sicurezza informatica prende tanta importanza.

Lo provo, e devo dire che rimango BASITO dai servizi che l'azienda propone.
Quella app bellissima e quell'elegante sito in VIOLA.

Comincio aprendo account e la mail. Interfaccia é intuitiva ed ordinata.
Il processo di creazione e gestione della mail é chiarissimo.

Poi entro nel servizio con la mia nuova mail, scopro che proton é piuttosto famoso per la sua RISERVATEZZA, e per la sua SICUREZZA.
Sono i segni distintivi dell'azienda un pó come il rosso per la Ferrari.

Bene penso. Continuo a smanettare e scopro che ha accesso con app di cifratura. bene.

Scopro che ha una VPN nel servizio, BENE
Scopro che Proton DRIVE é compreso nel servizio benissimo!

Proton é il servizio che da talmente tanto che viene spontaneo passare, visto quello che da gratis, all'abbonamento base.

Il migliore servizio gratuito di posta al mondo. Il miglior servizio gratutito di posta a pagamento.
I server sono in Svizzera, e il servizio assistenza é fantastico, ANCHE con gli account gratuiti.

La migrazione della mail é avvenuta facilmente, grazie al fatto di poter ricevere altre mail su quella PROTON.
Uso proton e son felicissimo del servizio con consiglio caldamente a tutti gratis e a pagamento!

14 novembre 2023
Non scritta su invito
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Risposta di Proton Mail

Hi! Thank you so much for taking the time to review our service and sharing your feedback! We are truly grateful to have you as a part of our community. We are glad that you are enjoying our services and products and we'd be more than happy to share any additional feedback you might have or improvements you would like to see. Feel free to contact us at https://proton.me/support/contact to let us know.

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