Talon confortable même après plusieurs heures
La hauteur du talon est réaliste pour une vraie utilisation quotidienne. Je peux marcher confortablement sans penser à mes pieds toutes les dix minutes.
1 giugno 2026
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Dettagli dell'azienda
Informazioni di contatto
LLL assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlanda
- 01 89 76 02 12
- contact@ma-santiag.com
- ma-santiag.com
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15 recensioni
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stylées dès la première tenue
J’ai commandé les santiags noires avec le bout métal et elles rendent directement mes tenues plus stylées. En plus, je n’ai presque pas eu besoin de les faire au pied, ce qui m’a honnêtement surprise.
25 maggio 2026
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changent des bottes classiques sans être difficiles à porter
J’ai acheté les santiags courtes surtout parce que j’en avais marre des bottes classiques. Finalement j’adore le rendu avec des blazers oversize et des jupes aussi.
15 maggio 2026
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Risposta di Ma Santiag
Bonjour Hortense,
Un grand merci pour votre retour, nous sommes très touchés par votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que les santiags courtes vous plaisent autant et qu’elles s’intègrent si bien dans vos tenues, notamment avec des blazers oversize et des jupes. C’est exactement ce type d’association stylée et personnelle qui rend un achat encore plus satisfaisant 😊
Merci encore pour votre confiance et votre partage d’expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
Le Service Client de Ma Santiag
elles rendent un jean beaucoup plus stylé
Les bottes cowboy marron semblaient un peu intimidantes en ligne au début, mais en vrai elles sont super faciles à porter. Elles rendent même un simple jean plus stylé sans trop en faire.
19 maggio 2026
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Risposta di Ma Santiag
Bonjour Romane,
Un grand merci pour votre retour, cela nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis d’apprendre que les bottes cowboy marron vous ont finalement convaincue et qu’elles se portent facilement au quotidien. C’est exactement ce que nous aimons entendre : un produit qui rehausse une tenue simple sans en faire trop 😊
Merci encore pour votre confiance et votre partage d’expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
Le Service Client de Ma Santiag
deux compliments dès la première sortie
Je les ai portées à un dîner entre amis et on m’a demandé deux fois d’où elles venaient le soir même. Ça m’a confirmé que j’avais fait le bon choix.
23 maggio 2026
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Risposta di Ma Santiag
Bonjour Elise,
Un grand merci pour votre retour, il nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos chaussures ont attiré des compliments lors de votre dîner entre amis 😊 C’est toujours une belle confirmation de faire le bon choix !
Merci encore pour votre confiance et pour avoir partagé votre expérience. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien cordialement,
Le Service Client de Ma Santiag
arrivée un peu plus tard mais sans stress
Ma commande est arrivée un peu plus tard que prévu, mais le suivi se mettait régulièrement à jour donc je n’étais jamais perdue sur l’avancement. Tout est finalement arrivé sans problème.
21 aprile 2026
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Risposta di Ma Santiag
Bonjour Madame Mercier,
Un grand merci pour votre adorable retour et pour votre patience concernant le délai de livraison.
Nous sommes ravis de savoir que malgré ce léger retard, le suivi vous a permis de rester informée à chaque étape et que votre commande est finalement bien arrivée sans problème.
Votre compréhension et votre gentillesse nous touchent beaucoup et motivent toute notre équipe à continuer de donner le meilleur service possible.
Nous espérons avoir le plaisir de vous satisfaire à nouveau lors d’une prochaine commande.
Bien chaleureusement,
Ma Santiag
A fuir !!!
A fuir !!!! De vrai escrocs !!!
J’ai envoyé un mail au service client pour l'assurer de la qualité des produits, ils me répondent qu’ils sélectionnent avec soin et prennent à coeur la qualité de leurs produits. Résultats des courses je dois payer des frais de port pour renvoyer un produit commandé qui ne ressemble pas du tout à la description.
N'achetez surtout rien sur ce site!
28 aprile 2026
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Risposta di Ma Santiag
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement.
La qualité de nos santiags est un point auquel nous accordons une très grande importance, et nous regrettons que le produit reçu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de pouvoir revoir votre dossier en détail et vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous s’il vous plaît nous communiquer les informations de votre commande (numéro de commande ou adresse e-mail utilisée) ? ou nous recontacter à l'adresse : contact@ma-santiag.com
Votre retour est précieux et nous permet d’améliorer continuellement l’expérience de nos clients.
Dans l’attente de votre réponse.
Cordialement,
Service client Ma Santiag
délai et mauvaise expedition
Plus d'un mois de délais pour recevoir les santiag , reçu dans un vulgaire sac sans aucune protection et sans boîte. A plus de 100 euros la paire de chaussure ... cela fait mal. Elles sont arrivées pliées .
Service client incompétant, qui considère que l'expedition se fait sous '' 48h '' mais que le délais de livraison n'est pas leur problème .
Honteux .
14 aprile 2026
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Risposta di Ma Santiag
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception.
Concernant les délais, nous tenons à préciser que ceux-ci sont bien indiqués sur notre site, à savoir entre 8 et 15 jours ouvrés, et que cette même information vous a également été communiquée par notre service client par email. Nous sommes navrés si votre ressenti repose sur ce point et si cela n’a pas répondu à vos attentes.
En revanche, concernant l’état dans lequel vous avez reçu votre colis, nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Cela ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir.
Nous vous invitons à contacter notre service client en nous envoyant quelques photos du produit et de l’emballage reçu. Cela nous permettra d’analyser la situation et de vous proposer des solutions adaptées et satisfaisantes.
Dans l’attente de votre retour,
Cordialement,
Service client Ma-santiag
Très content.
Très content des bottines reçues. Très bonne communication. Je reviendrai.
7 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ma Santiag
Bonjour Kris,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous a plu et que le service a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt,
Cordialement,
L'équipe de Ma Santiag
Une arnaque à fuire
Je n'ai jamais vu des chaussures d'aussi médiocre qualité, je ne savais même pas que c'était possible. À fuire absolument. Même pour un magasin de farce et attrape ce serait cheap. Une arnaque en bonne et dû forme.
8 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Ma Santiag
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et prenons votre retour très au sérieux. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas aux standards de qualité que nous souhaitons offrir.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, c’est pourquoi nous allons prendre contact avec vous rapidement afin de comprendre la situation et vous proposer une solution adaptée.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience — vos retours nous aident à nous améliorer.
Cordialement,
L’équipe Service Client
très enchanté par ma commande super…
très enchanté par ma commande super rapport/qualité-prix,site clair facile et très bien à l'usage
25 ottobre 2025
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Risposta di Ma Santiag
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour, même s’il date un peu 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous a pleinement satisfait et que vous appréciez le rapport qualité-prix ainsi que la simplicité d’utilisation de notre site. Votre message nous fait très plaisir et nous encourage à continuer dans ce sens.
Merci encore pour votre confiance et votre partage d’expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement !
Bien cordialement,
Le Service Client de Ma Santiag.
Catastrophique
Catastrophique. C’est une arnaque en ligne. Ma santiag vend des chaussures made in china en plastique à prix d’or et quand vous vous apercevez de l’arnaque, il faut qu’il accepte le retour qui est à vos frais. Honteux
20 ottobre 2025
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Risposta di Ma Santiag
Bonjour Martin,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, en particulier concernant la qualité de nos santiags, qui est justement l’un des points qui nous distingue des autres boutiques en ligne.
Afin que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et vous apporter une solution, pourriez-vous nous communiquer les informations de votre commande (numéro, nom, adresse mail utilisée lors de l’achat) ? Vous pouvez le faire en répondant directement à cet avis ou en nous écrivant à notre adresse mail de contact :contact@ma-santiag.com
Nous serons ravis de vérifier votre dossier et de trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe de Ma Santiag
Drop shipping. Vous perdez de l’argent
Article que vous pouvez retrouver sur Temu 2 à 5 fois moins cher évidemment
N’y allez pas
21 luglio 2025
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Risposta di Ma Santiag
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire ce que vous avez partagé à propos de notre site Ma Santiag.
Nous comprenons votre remarque et tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients. Ces avis nous permettent justement d’améliorer en continu nos offres, la sélection de nos produits ainsi que la qualité de nos services.
Notre objectif est de proposer une expérience fiable et un accompagnement client de qualité, et nous travaillons activement à renforcer ces aspects.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien cordialement
Ma Santiag.
pb livraison Cirro Parcel et pb résolu grâce au service client Ma-santiag.com
Une commande passée le 17/05/2025 pour 118€ et payée via Paypal.
Beaucoup de déboires mais le fournisseur Ma-santiag a réglé le problème alors que le transporteur Cirro Parcel était en cause.
Le 03/06/2025, je reçois un mail m’indiquant que mon colis a été livré, pourtant je n’ai rien reçu.
Après plusieurs échanges avec le service clients du site ma-Santiag.com, aucune information sur le lieu de livraison ou preuve de livraison. Aucune possibilité de contacter le service clients par téléphone uniquement des échanges par mail qui ne servent à rien !!! Le vendeur me demande à chaque fois si j’ai bien reçu mon colis !!!
Je ne cesse d’expliquer que je n’ai eu aucune livraison et j’ai ouvert une réclamation sur Paypal. Pour autant, je reste dans la même situation c’est à dire avoir payé 118€, avoir attendu plus de 3 semaines.
Paypal sécurise les transactions et vérifie la fiabilité des sites vendeurs. Mon dossier est en analyse sur le site de Paypal rubrique « déclarer un incident de transaction ».
Paypal a refusé toutes démarches remboursement ou autre. Le fournisseur Ma-santiag a tout résolu.
Le transporteur Cirro Parcel ne retrouve pas le colis ce n’est pas normal. L’adresse sur le colis n’existe pas! Le transporteur m’annonce que le colis est perdu. Je vais porter plainte contre X.
Les livreurs ne sont pas fiables !!
Merci au service client Ma-santiag qui a agit avec bon sens
5 giugno 2025
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Risposta di Ma Santiag
Bonjour Madame Duvernoy,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation, et nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'absence de livraison.
D’après nos informations, votre colis a bien été expédié et déclaré comme livré par le transporteur CIRRO. Si vous ne l’avez jamais reçu, nous vous invitons à déposer une réclamation directement auprès du transporteur, muni(e) de votre numéro de suivi, que nous vous avons transmis par e-mail. Cela permettra d’ouvrir une enquête et, si nécessaire, de faire valoir vos droits.
De notre côté, nous faisons toujours notre maximum pour honorer nos engagements et accompagner nos clients en cas de problème. Nous restons bien entendu à votre disposition pour suivre le dossier et collaborer avec PayPal jusqu’à la résolution de cette réclamation.
Nous espérons sincèrement pouvoir trouver une solution rapidement et regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe ma-Santiag.com
Top je recommande !
Top! Produit de qualité conforme aux attentes. Le SAV est réactif j’étais un peu inquiet concernant la livraison mais vous pouvez y aller les yeux fermé !
11 maggio 2025
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Risposta di Ma Santiag
Bonjour Yanis,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous a pleinement satisfait et que notre service client a su vous rassurer. Votre confiance nous touche beaucoup !
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L’équipe Ma Santiag
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