LuxCamp CZRecensioni 

123
TrustScore 4.5 su 5

4,5

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Rychlé jednání. Objednali jsem pobyt na poslední chvíli, kdy odjezd byl hned druhý den. Vyčerpávající informace přišly obratem s přesným popisem, co bude následovat a jak dále postupovat. Vše bylo dok... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Naprostá spokojenost. Rezervace bez problémů, komunikace emailem naprosto v pořádku. Následné dotazy zodpovezeny do druhého dne na výbornou. Ubytováni luxusni, lokalita také (union lido, IT)- vše jako... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

We liked our position almost at the beach, clean facilities, well supplied shop in the camp and bakery shop. What we dislike much was, that our electric scooter was stolen. We talked to the police in... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Perfektní, rychlé a slušné jednání. Velmi ochotný personál a nejnižší ceny. Organizace v kempu byla úžasná a první dovolená která neměla ani jednu chybu. Takže jsem tento rok znovu zvolily dovolenou p... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Tour operator
  2. Alloggio vitto escluso

Scritti dall'azienda

LuxCamp je Váš specialista na LUXusní-CAMPing dovolenou po celé Evropě. Jako největší online zprostředkovatel kempů na světě nabízí LuxCamp každý den nové nabídky, od přibližně 80 poskytovatelů ubytování v kempech. V současné době působí jako zprostředkovatel ve 13 evropských zemích a snaží se nabídnout nejlepší kempy v Evropě.


Informazioni di contatto

4,5

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

123 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,5

Tutte le recensioni

(123)

0 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

S rezervací spokojenost

S rezervací spokojenost, ale nikdo mně neodpověděl na dotazy v rámečku, proč ho tam tedy máte?

18 maggio 2023
Logo di LuxCamp CZ

Risposta di LuxCamp CZ

Vážený pane Augsten,

Ve vaší rezervaci, kterou jsme od vás obdrželi jste bohužel do poznámky nevyplnil žádný dotaz.
Na základě dnešního telefonického rozhovoru jsme vám nyní odeslali doplňující informace na váš email.
V případě jakýchkoliv nejasností nás prosím vždy kontaktujte.
Můžete tak učinit na naší webové stránce lux-camp.cz po kliknutí na kontakt v pravém horním rohu a následně na odeslat žádost taktéž pravém horním rohu.

S pozdravem váš tým LuxCamp

Valutata 1 stelle su 5

I could sleep like no they were singing…

I could sleep like no they were singing playing like super loud. Okay if it was to 10 or 11 pm i would be quiet but now it’s 2:31 AM AND THEY ARE STILL PLAYING and they don’t seem that they would end. I just arrived and i am tired from the way.

21 maggio 2023
Non scritta su invito
Logo di LuxCamp CZ

Risposta di LuxCamp CZ

Vážená paní Řeháková,

Mrzí nás, že po příjezdu do kempu jste měli nepříjemnou zkušenost s hlučícími návštěvníky kempu.
Je třeba tuto stížnost předat na místě samotnému kempu.

S pozdravem váš tým LuxCamp

Valutata 5 stelle su 5

Pokyny pro rezervaci byly jasné a…

Pokyny pro rezervaci byly jasné a srozumitelně. Trošku nepřehledné okénko pro zadávání datum-od, do.

6 maggio 2023
Logo di LuxCamp CZ

Risposta di LuxCamp CZ

Vážená paní Svobodová,

Při zadávání datumu stačí vybrat datum příjezdu a ve druhém okénku je třeba vybrat počet nocí.
To znamená, že pokud jedete na týden, vyberete 7nocí.

S pozdravem váš tým LuxCamp

Valutata 4 stelle su 5

Společnost by se měla lépe prosadit na trhu cestovního ruchu.…

Společnost by se měla lépe prosadit na trhu. Je málo známá na trhu cestovního ruchu a tudíž jsem i já podlehla "panice ". Získávala jsem informace o Vás mezi přáteli, kteří využívají k cestování pravidelně jinou společnost. Prohlédla jsem i recenze. Bohužel Vaše společnost je neznámá.

24 aprile 2023
Logo di LuxCamp CZ

Risposta di LuxCamp CZ

Dobrý den paní Královská,

LuxCamp je předním evropským specialistou na kempingovou dovolenou s více než 25 lety zkušeností.
Na českém trhu působíme krátce cca. 3rokem s podporou v českém jazyce.

LuxCamp CZ je součástí dánské cestovní skupiny DBF-Travel AG, která se od roku 1994 specializuje na organizaci kempování po celém světě.
V roce 2017 byl LuxCamp sloučen s největší evropskou kempovací skupinou "Camping Vision AG", ale zůstal samostatnou značkou.

Věříme, že si postupně získáme důvěru i u českých zákazníků a budou s našimi službami spokojeni.

S pozdravem váš tým LuxCamp

Valutata 5 stelle su 5

Komunikace byla vždy příjemná a…

Komunikace byla vždy příjemná a nápomocna.

Všechno přehledné.

Jen trochu matoucí pro mě byla informace, ze máme platbu provést v korunách bance, která je v Dánsku, kde se taky platí v korunách.

24 aprile 2023
Logo di LuxCamp CZ

Risposta di LuxCamp CZ

Vážený zákazníku,

Děkujeme za vaše hodnocení.
Platbu za dovolenou je možné provést převodem nebo online platbu kartou (v rámci Last-minute rezervací pouze online platbou)

K provedení platby bankovním převodem použijete uvedené bankovní údaje ve vaší faktuře. Číslo účtu je v mezinárodním formátu, který je zcela běžný pro zahraniční platební styk.
Pokud si nevíte rady, je nejlepší kontaktovat vaši banku kde vám rádi poradí.
Při převodu uvedete vaše rezervační číslo, abychom mohli vaši platbu správně zaúčtovat.
Jedná se o mezinárodní účet u dánské banky, který je veden v české měně, proto je třeba provést platbu v korunách abyste se vyhnuli kurzovému rozdílu.

Doporučujeme online platbu kartou, která se propisuje tentýž den a je uživatelsky příjemnější. Tu je možné provést z vašeho zákaznického portálu, kde si také můžete prohlédnout vaši rezervaci.
Přihlašovací údaje naleznete ve vaší faktuře.

S pozdravem váš tým LuxCamp

Valutata 5 stelle su 5

Rezervace

Rezervace, proběhla v pořádku. Veškeré dotazy na infolince bez čekání zodpovězené. Zatím super těšíme se na pobyt.

17 aprile 2023
Valutata 5 stelle su 5

Dostatek fotografii z kempu i bydleni

Dostatek fotografii z kempu i bydleni. Vse jasne a prehledne. Jen zde neni napsan check-in a check-out.

21 aprile 2023
Logo di LuxCamp CZ

Risposta di LuxCamp CZ

Vážený zákazníku,

Informace o check-in a check-out naleznete ve vašem voucheru, který zasíláme zákazníkům cca 4týdny před nástupem do kempu.

S pozdravem váš tým LuxCamp

Valutata 3 stelle su 5

ONLINE rezervace

1) V modulu "zarezervovat ubytovani / online rezervace" chybi kolik zbyva dostupnych typu ubytovani, jestli se jedna o jedno volne ubytovani, ci tri, ci pet.

2) fotky ubytovani jsou "ilustrativni a mohou se lisit od skutenosti" pro nabizenou sluzbu ubytovani v teto cenove relaci bych ocekaval detailnejsi popis a aktualni fotky daneho ubytovani, napr. z predchozi sezony.

17 aprile 2023
Logo di LuxCamp CZ

Risposta di LuxCamp CZ

Vážený zákazníku,

Pokud potřebujete více než jedno ubytování, je třeba nás vždy kontaktovat abychom prověřili zdali jsou k dispozici více než jedno ubytování.

Fotografie na našich webových stránkách slouží k tomu, aby vám poskytly obecnou představu o daném ubytování. Ubytování má samozřejmě vybavení popsané na našich webových stránkách. Prostředí, uspořádání a výzdoba se však mohou lišit. Fotografie nejsou vždy pořízeny v kempu, na který se díváte.
Deatilní popis zařízení naleznete u každého ubytování pod tlačítkem Informace.

S pozdravem váš tým LuxCamp

Valutata 4 stelle su 5

celkove spokojenost s vyhledanim

celkove pro vyhledani a objednani dovolene spokojenost,jen trochu zmatecne info ohledne potvrzeni rezervace dovolene. uz se tesime na pobyt v kempu a zda mobilhouse bude vypadat tak jako na obrazcich :-)

13 aprile 2023
Logo di LuxCamp CZ

Risposta di LuxCamp CZ

Vážený zákazníku,

Potvrzení vaší rezervace probýhá následujícím způsobem.

Nejdříve obdržíte emailem první předběžné potvrzení o přijetí vaší rezervace.
Jakmile provedeme závěrečnou kontrolu a obdržíme potvrzení od našeho partnera, obdržíte druhé (konečné) potvrzení s fakturou.
Obvykle nejpozději do jednoho pracovního dne.

Může uplynout nějaký čas, než obdržíte konečné potvrzení/fakturu. Zvláště pokud svou rezervaci provedete mimo pracovní dobu o státních svátcích nebo o víkendu.

V některých případech je potvrzení velmi rychlé a obdržíte jak první tak konečné potvrzení téměř současně v rámci několika minut.

Voucher zasíláme cca 4týdny před nástupem do kempu.

S pozdravem váš tým LuxCamp

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più