Alles heel netjes verzonden. Voelde me schuldig met 2x iets retour zenden. Het laatste,de sneakers van Marant passen perfect! Er is 1 minpuntje,zou het prettiger vinden als er een retourlabel bijz... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ordered late afternoon, delivered the next morning! Thank you for your services and great product selection ;)
Lutz springt er uit qua merken. Deze zijn bijzonder, veelal tijdloos en prachtig van kwaliteit. Daarnaast vind ik het personeel heel goed. Ze komen vaak met verrassende combinaties en adviezen.
L'azienda ha risposto
Tijdens de Sale en mooie aankoop gedaan voor een familielid. De service en afhandeling van online was super goed geregeld. Ik had binnen 5 dagen mijn geld teruggestort gekregen. Dank u wel... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
LUTZ is een kledingzaak in Vinkeveen met internationale topmerken voor mannen en vrouwen. Wij presenteren de mooiste en de beste merken op meer dan 1.000 m2 winkel oppervlakte.
Informazioni di contatto
Herenweg 45, 3645 DE, Vinkeveen, Paesi Bassi
- 0297212121
- info@lutz.nl
- lutz.nl
4,8
Eccellente
2K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 36% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Risposta di LUTZ
Dank voor uw fijne review! Leuk om te lezen dat u onze service als snel en duidelijk heeft ervaren en blij bent met de kleding. 😊
Risposta di LUTZ
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze selectie en service. 😊 We zien u graag snel weer.
Lutz heeft een schitterende winkel met…
Lutz heeft een schitterende winkel met personeel dat je goed adviseert waardoor ik altijd thuis kom met goede aankopen Online is de service goed en wordt het mooi ingepakt waardoor het ook echt een aanrader is
16 maggio 2026
Risposta di LUTZ
Dank voor uw prachtige review! Wat fijn om te horen dat u zowel in de winkel als online zo goed geholpen wordt en tevreden bent met uw aankopen. 😊Heel graag tot snel. De koffie staat altijd klaar!
Bestelling ontvangen duurde lang
Bestelling ontvangen duurde lang
Winkel is op maandag gesloten
Retourneren en order plaatsen verliep vlekkeloos
12 maggio 2026
Risposta di LUTZ
Dank voor uw review! Fijn om te horen dat het bestellen en retourneren vlekkeloos verliep. Jammer dat de levering wat langer duurde en dat de winkel op maandag gesloten is. We nemen uw feedback mee. 😊
Risposta di LUTZ
Thank you for your review! 😊 Great to hear the item was exactly as shown in the picture. We hope you enjoy it!
Risposta di LUTZ
Thank you for your review! 😊 Great to hear you’re happy with the quick delivery and the sweater. Enjoy wearing it!
Hele mooie items
Hele mooie items, snelle verzending. Je hebt bijna niet meer dan dit bedrijf nodig voor een vrouwelijke vlotte en stijlvolle kwaliteitsgarderobe voor alle seizoenen.
28 aprile 2026
Risposta di LUTZ
Dank voor uw mooie review! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de items en de snelle verzending. Wat een mooi compliment voor onze collectie 😊
Mooie kleren en een snelle levering
Mooie kleren en een snelle levering. Feestelijk verpakt.
28 aprile 2026
Risposta di LUTZ
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat je blij bent met de kleding, de snelle levering én de feestelijke verpakking. We besteden veel zorg aan iedere bestelling, dus het is extra leuk dat dit gewaardeerd wordt. Veel plezier met je aankoop en graag tot een volgende keer!
Risposta di LUTZ
Thank you for your lovely review! We’re so happy to hear that you appreciated the speedy delivery and the special wrapping. We put a lot of care into every order, so it means a lot to us. Enjoy your purchase and we hope to see you again soon!
Warm aanbevolen
Fijne winkel, goede collectie, one stop shop, persoonlijke aandacht en lekkere cappuccino!
24 aprile 2026
Risposta di LUTZ
Beste Elly,
Bedankt voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je onze winkel als fijne ‘one stop shop’ ervaart en tevreden bent over onze collectie en persoonlijke aandacht.
En natuurlijk leuk dat de cappuccino in de smaak valt ☕😊 Dat hoort er voor ons net zo bij als de rest van de beleving.
Graag tot een volgende keer
Wat een onvriendelijk personeel
Wat een onvriendelijk personeel. Mijn vrouw en ik zijn net verhuisd naar Vinkeveen en waren vanwege een verbouwing in werkkleding toen we deze winkel bezochten om een verjaardagscadeau te kopen. Tot onze verbazing werden we erg onaangenaam ontvangen, blijkbaar vanwege onze kleding.
Iedere klant verdient een respectvolle behandeling, ongeacht hoe hij of zij gekleed is. Deze ervaring gaf ons het gevoel dat alleen mensen in “nette” kleding welkom zijn, wat natuurlijk niet zo hoort.
Daarnaast klopte de prijs van de schoenen niet, wat voor extra verwarring zorgde.
Op basis van deze ervaring kunnen wij deze winkel helaas niet aanbevelen, tenzij u zich volledig volgens hun (blijkbaar strikte) kledingverwachtingen kleedt.
Groet,
Niko & Lana
29 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di LUTZ
Beste Niko & Lana,
Wat jammer om te lezen dat jullie eerste ervaring bij ons zo is verlopen, zeker na jullie verhuizing naar Vinkeveen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en wij denken ook dat dit een misverstand betreft.
Het spijt ons dat jullie je niet prettig ontvangen voelden en dat er verwarring was over de prijs. Iedereen hoort zich bij ons welkom te voelen.
De koffie staat ook altijd voor jullie klaar in onze winkel, kom vooral gezellig langs.
Met vriendelijke groet,
team Lutz
Risposta di LUTZ
Dear Ilse,
Thank you for your great review! We're happy to hear you’re satisfied with our service and the pants. Hope to see you again soon.
Kind regards,
Team Lutz
Risposta di LUTZ
Dear Michael,
Thank you so much for your kind review! We're glad you appreciated the easy ordering, quick response, and our little thank you card 😊 Enjoy your product and hope to welcome you again soon.
Kind regards,
Team Lutz
Snelle en correcte levering
15 aprile 2026
Risposta di LUTZ
Beste Marleen,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat de levering snel en correct is verlopen. We kijken ernaar uit je opnieuw van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Team Lutz
Risposta di LUTZ
Beste Willy,
Daar doen we het voor 😊 Goed advies en mooie kleding in een fijne sfeer! Bedankt voor je review en hopelijk zien we je snel weer terug.
Met vriendelijke groet,
Team Lutz
Snelle en correcte levering.
11 aprile 2026
Risposta di LUTZ
Beste Gert,
Dank je wel voor je review!
Fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle en correcte levering. We zien je graag weer terug!
Met vriendelijke groet,
Team Lutz
Goede snelle service en prachtige…
Goede snelle service en prachtige collectie. Blij mee
7 aprile 2026
Risposta di LUTZ
Beste Marieke,
Dank je wel voor je mooie woorden!
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze snelle service en collectie. Daar doen we het voor! We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team Lutz
Bij mijn bestelling een mooie pet van…
Bij mijn bestelling een mooie pet van Drykorn gekregen.super bedankt.👍
9 aprile 2026
Risposta di LUTZ
Beste Trudy,
Wat leuk om te horen, dank je wel voor je bericht!
Fijn dat je blij bent met de Drykorn pet, we hopen dat je er veel plezier van hebt. We waarderen je reactie enorm en zien je graag weer terug.
Met vriendelijke groet,
Team Lutz
De service is fantastisch
De service is fantastisch. De mensen die daar werken zijn echt heel dienstverlenend en servicegericht. Ze doen ècht moeite voor je en daar houd ik van.
7 aprile 2026
Risposta di LUTZ
Beste Steven en Angelique,
Wat een mooie woorden, dank je wel!
We vinden het ontzettend fijn om te horen dat je onze service zo hebt ervaren. Ons team doet elke dag zijn best om iedereen zo goed mogelijk te helpen, dus het is heel waardevol om te merken dat dit ook echt zo wordt gevoeld.
We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Team Lutz
Lederen broek was beschadigd bij…
Lederen broek was beschadigd bij ontvangst, toch behoorlijk beschadigd (insneding in leer achteraan + kras). Er werd een korting voorgesteld van 10%, wat het nog altijd een (beschadigd) broekje van 700€ maakt. Dus niet op ingegaan, retourkosten werden echter niet vergoed. Ik zie trouwens dat de broek terug aan de volle 780€ op de site staat, wat toch eigenlijk niet ok is!
31 marzo 2026
Risposta di LUTZ
Beste Inge,
Bedankt voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring.
Wat jammer om te horen dat de broek niet aan uw verwachtingen voldeed bij ontvangst. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. We hebben daarom meteen geprobeerd om samen met u tot een passende oplossing te komen via een korting, maar begrijpen dat dit voor u geen gewenste oplossing was. Uiteraard proberen wij ten alle tijden onze klanten zo goed mogelijk te helpen. In onze correspondentie is echter wel ons antwoordnummer aangeboden, zodat de retour eenvoudig en zonder extra kosten kon worden verzonden. Hier is echter geen gebruik van gemaakt. Desondanks vinden wij het belangrijk om dit netjes met u af te handelen. Wij zullen daarom contact met u opnemen om uw gegevens op te vragen en een kopie van het verzendbewijs, zodat wij de gemaakte retourkosten alsnog kunnen beoordelen en waar mogelijk verrekenen.
We vinden het oprecht jammer dat we u niet volledig tevreden hebben kunnen stellen, maar waarderen wel dat u de moeite heeft genomen om uw feedback te delen. Ondanks deze ervaring hopen wij u in de toekomst alsnog opnieuw te mogen verwelkomen op onze website.
Met Vriendelijke groet,
Team Lutz
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.