Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Premier cycle avec la cup Lunéale et quel confort ! Fini les sensations d'irritations que pouvaient procurer les tampons. Aucune fuite, avec une grande contenance pour la garder plusieurs heures sans... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Premier cycle avec la cup lunéale, j'utilise d'autres cups depuis plusieurs années. Premier essai perturbant, un peu pressée pas rassurée car impression que la cup se déplie mal. Deuxième essai j'... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Deuxième cup de cette marque que j'achète, la première ayant déjà quelques années d'utilisation, c'était encore l'ancienne version. Toujours satisfaite de la cup, tellement discrète qu'on l'oubliera... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Je me suis enfin décidée à passer aux cups et donc j'ai choisi luneale pour la qualité des matériaux et la forme plus confortable d'après les avis. J'ai reçu mon colis en 3 jours comme prévu, suivi t... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli da toeletta

Scritti dall'azienda

L'inventeur de la cup menstruelle ergonomique sans tige : confortable, sûre & simple à utiliser ! Découvrez-la, ainsi que nos produits de soin cupfriendly.


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

557 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 mese

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,2

Tutte le recensioni

(557)

7 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Un cauchemar

Un cauchemar, la cup remonte au fond de mon vagin (la longueur d'un doigt pour l'atteindre), et par deux fois elle s'est retournée toute seule, totalement, rendant très difficile de l'attraper. J'ai bien cru qu'il me faudrait finir aux urgences gyneco pour la faire enlever... Pensant mal faire, j'ai essayé 4fois et aucune fois la cup n'est restée en place. Après avoir cherché, le site de luneale dit que cela peut arriver avec des périnés tonique, et que ca peut arriver avec d'autres cups... Cela ne m'est jamais arrivé en 10ans de cup, et à chaque coup en deux jours de luneale. Je n'ose pas imaginer la panique que pourrait ressentir une personne plus jeune et moins à l'aise avec son corps, quand une cup aux "moonpads" glissants et sans aucune prise pour l'attraper se coince au fond de son vagin.

6 marzo 2022
Logo di Luneale

Risposta di Luneale

Bonjour, nous sommes désolées de lire que La Cup ne vous convient pas. Nous avons fait le maximum pour qu'elle s'adapte au plus grand nombre, mais il arrive parfois qu'elle ne corresponde pas, pour diverses raisons. Evidemment, cela ne nous fait pas plaisir car on s'est lancées avec la ferme intention d'améliorer la vie de nos client·e·s. Donc si vous acceptiez qu'on en discute pour comprendre d'où cela pourrait venir et essayer de prendre des mesures correctives pour qu'elle convienne à encore plus de personnes, ce serait top ! Venez sur le tchat du site ou par email si cela vous dit... Merci en tout cas de nous avoir fait part de votre ressenti.

Valutata 5 stelle su 5

Très bien

Très bien. Souple et facile d'utilisation.

5 marzo 2022
Logo di Luneale

Risposta di Luneale

On aime quand c'est vous qui le dites 😍 Merci !

Le service client Luneale

Valutata 5 stelle su 5

Produits de qualité

Produits de qualité, renseignements concrets et utiles sur le site, service clients conciliant et professionnel.

4 marzo 2022
Non scritta su invito
Logo di Luneale

Risposta di Luneale

Merci pour votre retour d'expérience ! 😊
Le service client Luneale

Valutata 5 stelle su 5

Vraiment la meilleure cup...

J'ai essayé plusieurs cups mais celle ci est de loin la plus confortable et la plus simple d'utilisation. Très contente de mon achat!

4 marzo 2022
Logo di Luneale

Risposta di Luneale

On aime quand c'est vous qui le dites 😍 Merci !

Le service client Luneale

Valutata 5 stelle su 5

Satisfaite de mon achat

Satisfaite de mon achat. Livraison rapide. J'adore la mousse et les lingettes. Concernant la cup, le moon pad est génial. C'est enfin la cup que je cherchais. J'ai pris la taille L et je regrette un peu. Elle est grande pour moi et j'ai un peu de mal à l'installer du fait de sa grosseur. Mais je pense que c'est juste personnel. Sinon c'est top !

4 marzo 2022
Logo di Luneale

Risposta di Luneale

Un grand MERCI à vous Carole d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 🙏😍.

Le service client Luneale

Valutata 4 stelle su 5

La cup

Dommage que ça jaunie un peu à la 1ere utilisation mais sinon très satisfaite du produit qui change ma vie et mon confort ! Je recommande la cup à toutes

24 febbraio 2022
Logo di Luneale

Risposta di Luneale

Bonjour Luna,
Merci pour votre retour d'expérience. Pour ce qui concerne la cup qui "blanchit" cela est dû au calcaire de l'eau de votre région. N'hésitez pas à consulter nos solutions dans cet article :
https://luneale.co/blogs/cuplife/cup-blanchie-que-faire

Le service client Luneale

Valutata 5 stelle su 5

Super service!

Très satisfaite de mon expérience avec Luneale! J’ai contacté le service client pour obtenir une facture de mon achat et j’ai reçu une réponse directement le jour d’après, très sympa et professionnelle.

24 febbraio 2022
Logo di Luneale

Risposta di Luneale

Toute l'équipe Luneale est ravie 🥰 un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire !
Le service client Luneale

Valutata 5 stelle su 5

Lunéale 🌸

Livraison rapide et soignée. Ravie !

24 febbraio 2022
Logo di Luneale

Risposta di Luneale

Merci pour votre retour d'expérience ! 😊

Le service client Luneale

Valutata 5 stelle su 5

Je n'avais jamais testé de cup

Je n'avais jamais testé de cup! Honnêtement je suis super contente! Prise en main nickel au premier essaie, on oublie vite qu'elle est là... ça change tout!
Merci

19 febbraio 2022
Logo di Luneale

Risposta di Luneale

On aime quand c'est vous qui le dites 😍 Merci !

Le service client Luneale

Valutata 5 stelle su 5

Parfaite

Aussitôt reçu, aussitôt essayé et adopté, la cup est vraiment très bien, c'est ma 2ème cup et sans la tige c'est quand même mieux et plus agréable.

19 febbraio 2022
Logo di Luneale

Risposta di Luneale

Toute l'équipe Luneale est ravie 🥰 un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire !

Le service client Luneale

Valutata 1 stelle su 5

Acheté en janvier je n'ai que très peu…

Acheté en janvier je n'ai que très peu utilisé la cup qui est malheureusement tombée au toilettes.. La taille n'était peut-être pas adaptée. J'ai contacté le service client sans aucune réponse ni geste commercial. Très déçue de cette marque.

27 gennaio 2022
Logo di Luneale

Risposta di Luneale

Bonjour Lea, effectivement je m'occupe du service client et votre email était passé dans les spams, je m'excuse de ce désagrément et vient de vous répondre pour en savoir plus et trouver une solution.
Bonne journée

Valutata 5 stelle su 5

Génial

J'ai acheté une première cup il y a 5 ans, elle est toujours fonctionnelle bien que pas mal oxydée ; je l'ai stérilisée dans une casserole d'eau bouillante avec du bicarbonate de soude (ce n'est pas recommandé d'habitude j'utilise plutôt de l'eau oxygénée mais c'est la première fois que je le fais avec du bicarbonate), et ça l'a bien éclaircie sans l'abîmer.
Je viens d'acheter la nouvelle cup, elle est plus agréable et facile à mettre avec ses bords adoucis, et ce moonpad c'est vraiment pratique. Luneale est ma première et seule marque de cup et j'adore.
Petit bémol sur les trous qui sont plus petits et qui se bouchent donc plus facilement : c'est plus difficile quand on doit se débrouiller dans des WC publics. Et le sac est beaucoup plus grand, mais j'imagine que c'est pour pouvoir ranger deux cups dedans ?
En tous cas votre travail a changé ma vie merci beaucoupppppp

13 febbraio 2022
Logo di Luneale

Risposta di Luneale

Nous avons mis tout notre cœur dans la conception de notre Cup alors nous sommes tellement ravies quand vous nous laissez de tels messages 🥰 Merci !

Le service client Luneale

Valutata 5 stelle su 5

Parfait

Parfait ! Livraison ultra rapide ! Merci !

13 febbraio 2022
Logo di Luneale

Risposta di Luneale

Un grand MERCI à vous Angélique d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis 🙏😍.
Le service client Luneale

Valutata 5 stelle su 5

Produits au top

Super produits que je recommande les yeux fermés. Je n'ai pas encore testé la cup nouvelle génération mais je suis utilisatrice de l'ancienne qui me donne pleine satisfaction. Aucun soucis avec mon stérilet, aucun soucis de fuite. Les lingettes sont top et la mousse à une texture et un parfum tellement agréables.

11 febbraio 2022
Logo di Luneale

Risposta di Luneale

On aime quand c'est vous qui le dites 😍 Merci !
Le service client Luneale

Valutata 5 stelle su 5

De très bonne qualité

De très bonne qualité, facile à utiliser même pour une première fois.
J’ai mis beaucoup de temps à me décider à utiliser une cup, mais là après une journée de plage, je suis conquise! Chose que je n’aurai pu faire avec aucun autre moyen de protection.

10 febbraio 2022
Logo di Luneale

Risposta di Luneale

Toute l'équipe Luneale est ravie 🥰 un grand MERCI d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire !

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più