Luna Boutique Berlin Recensioni 4

Das ist eine übliche Masche: Sie verkaufen Waren mit schönen Fotos, die mit den tatsächlichen Waren nichts zu tun haben. Eine Rückerstattung in Geldform können Sie vergessen, es gibt immer einen Grund, warum sie das Geld nicht überweisen können (Zögerung der Finanzabteilung, technische Probleme, bla bla bla).
Mein konkreter Fall: Ich habe einen Kaschmirpullover gekauft, bekommen habe ich einen dünnen Viskose-Pullover in einer anderen Farbe als auf dem Foto. Zwei Monate Briefwechsel über die Erstattung kamen zu nichts.

Die Rückerstattung hat bereits über mehrere Wochen verzögert und ich jedes Mal die Rückmeldung erhielt, es liege an einem „Systemproblem“. Dies ist für mich nur schwer nachvollziehbar und äußerst frustrierend.

Unter diesen Umständen werde ich den von Ihnen angebotenen Rabattcode nicht nutzen, da ich mich nicht traue, erneut zu bestellen – und ich kann Ihren Shop leider auch nicht weiterempfehlen.

Das ist besonders schade, da ich ursprünglich noch zwei weitere Artikel in der passenden Größe gekauft habe und damit zufrieden war. Eigentlich hatte ich vor, künftig wieder bei Ihnen zu bestellen. Doch die problematische Rückgabeabwicklung hat mich davon leider deutlich abgehalten.

Es wird mit falschen Tatsachen geworben. Billige chinesische Produkte. Und stornieren ist fast unmöglich. Wenn ich nicht über Paypal bezahlt hätte würde ich immer noch auf mein Geld warten. Finger weg

Ware hat sehr lange Lieferzeit und die Kleidungsstücke sind qualitativ minderwertig.
Die Sachen sehen auch nicht aus wie im Shop angezeigt.