Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

L'ho usato una volta sulle gambe in autunno, aspettando appositamente di non essere più abbronzata, ma mi ha scolorito la pelle lasciando segni indelebili. Ho seguito le indicazioni sul libretto per... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Servizio clienti efficiente e sempre disponibile. Risposte rapide a dubbi o domande sulla spedizione. Prodotto arrivato nel giro di un mese. Esattamente come da descrizione e immagini sul sito ufficia... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Purtroppo siamo abituati ad avere tutto e subito pertanto quando c’è da aspettare, nessuno ha più voglia di farlo e si grida subito alla truffa. È vero, ci ha messo un mese, non ho mai sollecitato con... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Ho ordinato il prodotto il 23 marzo e dopo 10 giorni non avevo ancora un tracking valido. Contattato il servizio clienti e il gg seguente il tracking era visibile. Davano la spedizione in 15 giorn... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

3,1

Nella media

TrustScore 3 su 5

49 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,1

Tutte le recensioni

(49)

20 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Truffa - Non esiste diritto di reso

Ho ordinato il prodotto a marzo, la consegna ha impiegato più di un mese. Già in fase di consegna scrissi al servizio clienti (non esiste un contatto telefonico) dichiarando di volermi avvalere al diritto di recesso di 90 giorni e chiedendo di essere quindi rimborsata.
In fase di spedizione non era possibile annullare l'ordine, ricevuta la merce han richiesto foto del prodotto impacchettato e del suo imballaggio, dopo giorni di solleciti mi han negato il reso in quanto il prodotto risulta acquistato in promozione, ma è sempre in vendita ad un finto metà prezzo! Mi rivolgerò al servizio tutela consumatori.

27 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Prodotto consegnato

Tutto fa pensare a una truffa, ma state tranquilli che il prodotto arriva dopo un e mese e più.
Il tracciamento non è sempre aggiornato e per un lungo periodo sembra proprio che non sia nemmeno spedito...ma con il numero si può seguire il tracciamento internazionale.
Anch'io pensavo di essere stata truffata, ho mandato numerose mail e loro rimangono sempre sul vago, mi ero attivata per una denuncia....
Ora resta solo da valutare se il prodotto è valido come testimoniano le numerose recensioni!!!!

22 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima

Esperienza pessima. Ho ordinato il 19 marzo ma ad oggi 20 aprile non è ancora arrivato nulla. Ho scritto numerose mail ma rispondono continuamente che il pacco è in transito.

19 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Retífica…. Non comprate da questo sito

Aggiornamento il 08maggio2025
Oggi sono andata a ritirare in posta. Arrivato più di un mese dopo la compera.
L’indirizzo di spedizione è cinese. Adesso ho capito il perché di tutto questo tempo.
Adesso mi resta capire se funziona.
L’importante che una sappia i tempi di consegna cosa che loro non dicono.

1o messaggio del 15aprile2025:
Attenzione, loro non consegnano il prodotto.
Non fidatevi del sito:
lumisilk.it

15 aprile 2025
Non scritta su invito
Mostra recensioni in tutte le lingue. (49 recensioni)

Questa è la tua azienda?

Reclama subito il tuo profilo per accedere agli strumenti business gratuiti di Trustpilot e avvicinarti ai tuoi clienti.

Crea un account gratuito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più