Lulu dans ma rue Recensioni 

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Scopri cosa dicono le persone

Valutata 2 stelle su 5

J'aime beaucoup l'idée. Un service local, engagé, inclusif. De toute façon, j'ai dû abandonner après plusieurs tentatives avec des différents intervenants pour mon ménage régulier. La première interve... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

tres mauvaise experience. Ma premiere fois utiliser le site, on n'indique pas commence ca deroule le processus, ensuite on me file une presta mais on ne voit aucune info sur lui, impossible de juger l... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

J’utilise habituellement la plate-forme Wecasa lorsque j’ai besoin d’une aide pour le ménage. J’ai voulu changer car j’espérais que luludansmarue me mettrait en contact avec des professionnels expérim... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Thanks to Lulu dans ma rue, we spent our last day in Paris cleaning our old apartment. We scheduled a cleaning for Monday afternoon, which was quickly confirmed. We clearly specified that we nee... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Servizi di pulizia per la casa
  2. Tuttofare
  3. Servizio di macellazione a domicilio
  4. Impresa di traslochi

Scritti dall'azienda

Lulu dans ma rue réinvente la conciergerie de quartier ! Pour chaque petit souci du quotidien : - Ménage à domicile - Bricolage - Travaux d'intérieur - Aide informatique - Aide du quoitiden - Coup de main (fixer une tringle à rideau, arroser vos plantes pendant les vacances, vous aider pour un déménagement ou installer votre box) Votre concierge de quartier vous trouve les personnes qu’il vous faut, près de chez vous. Ces personnes s’appellent les Lulus, ils ont 1 000 talents et adorent rendre service ! https://www.luludansmarue.org/


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Valutata 5 stelle su 5

Très bonne expérience

Très bonne expérience : application bien construite, efficace et simple d'utilisation. Le Lulu qui est intervenu a été ponctuel, très efficace aussi et sympathique.
Je recommande Lulu dans ma rue!

4 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dégradations sans remboursement

Après 4 prestations mitigées, j'ai finalement subit une prestation désastreuse chez moi :
-- Le prestataire a facturé 4H de travail au lieu des 3 heures commandées.
-- Il n'a pas nettoyé les pièces que je lui avais demandé et a préféré se concentrer sur d'autres pièces.
-- En nettoyant mon salon il a abîmé mon clavier de PC, ma souris et a arraché une tringle à rideau.
-- Malgré mes contestations ils m'ont quand même débité de l'intégralité de la facture (4H au lieu de 3H).

Pour l'instant Lulu m'a uniquement proposé une heure gratuite de ménage, et que le même Lulu revienne finir le travail (probablement à mes frais). Ils ne m'ont proposé ni remboursement, ni dédommagement pour les dégradations que j'ai subi, et ont refusé de faire appel à leur assurance car selon eux il n'y a aucune preuve que c'est bien le Lulu qui a causé ces dégradations. Moralité : il ne faut pas laisser un Lulu seul chez vous car il ou elle peut y faire n'importe quoi sans risquer grand chose.

10 luglio 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

J’ai demandé une prestation…

J’ai demandé une prestation d’installation d’un luminaire à lulu dans ma rue. L’artisan qui est venu a cassé le luminaire. Il a donc annulé la prestation. Du coup la société Lulu m’indique que le remboursement doit être effectué par l’artisan lui-même et que comme la prestation a été annulée ils n’ont pas à faire marcher leur assurance. L'artisan brille par l’absence de réponse à mes messages. Le lampadaire coûtait 200€, je suis dégoûtée…

6 luglio 2024
Non scritta su invito
Logo di Lulu dans ma rue

Risposta di Lulu dans ma rue

Bonjour Anne,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue lors de l'installation de votre luminaire. Nous comprenons à quel point cette situation est frustrante, surtout compte tenu de la valeur de l'objet endommagé.
Il est vrai que notre assurance ne peut pas couvrir les dommages pour une prestation annulée car elle est considérée comme n’ayant pas eu lieu. Cependant, cela ne signifie pas que nous vous laissons sans solution. Notre service client est activement engagé à résoudre ce problème. Nous tentons de joindre le Lulu impliqué et revenons vers vous dès que nous trouverons une solution.
Nous comprenons que ce processus puisse être long et stressant, et nous nous excusons pour l'anxiété que cela peut vous causer. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour trouver une issue favorable et vous tenir informée de l'évolution de la situation.
Encore une fois, nous vous présentons nos excuses les plus sincères et nous espérons pouvoir résoudre cette situation rapidement.
L'équipe de Lulu dans ma rue

Valutata 5 stelle su 5

IL Y AVAIT PLUSIEURS REPARATIONS A…

IL Y AVAIT PLUSIEURS REPARATIONS A FAIRE 2 PORTES A RABOTER DONT UNE COPIEUSE

ENSUITE REPARER DES PORTES COULISSANTES DE PLACARD QUI NE FONCTIONNAIENT PLUS

ET ENFIN REPOSER UN RADIATEUR DONT LE MUR AVAIT ETE ENDOMMAGE.

FARID LE LULU A DU TALENT DU TACT DE LA DISCRETION ET EST TRES INGENIEUX
DONC MERCI A LUI POUR AVOIR TOUT REMIS EN ORDRE TRES BONNE EXPERIENCE

30 maggio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Une réponse rapide et efficace lorsqu…

Une réponse rapide et efficace lorsqu après grattage d un pan de mur a priori a repeindre avec reprise ponctuelle d enduit et que je comptait refaire moi-meme , 1/3 des enduits du mur sur près d’1 cm se sont retrouvés sur le sol et idem pour 1/3 de m2 de carrelage.
Merci au Lulu Mohammed qui est intervenu sous 24 h et en 3 demi journées
Laurence 75007

23 maggio 2024
Non scritta su invito

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