Lufthansa Holidays Recensioni 348

Spontane, zielgerichtete, kompetente und sehr freundliche Hilfe von Ela bei der Lösung meines Problems. Hier frage ich gerne wieder um Hilfe.
Vielen Dank Ela

Da die Onlinebuchung nicht klappte, habe ich telefonisch bei Ela gebucht. Sehr nette ubd kompetente Mitarbeiterin. Die Buchung war innerhalb kürzester Zeit erledigt und die Buchungsbestätigung sofort übermittelt. Besser geht's nicht.

Es gab online ein Problem mit der Buchung, es kam aber sehr zeitnah ein Anruf von Lufthansa Holidays.
Es wurde alles nochmal besprochen und kurze Zeit später kamen die Reiseunterlagen per Mail.
Vielen Dank nochmal an Ela Delilaj, sie war wirklich sehr freundlich und bemüht.

Sehr kompetente, professionelle, freundliche Mitarbeiterin die Ela, sie hat es uns ermöglicht dass passende Zimmer zu buchen.
Andere Veranstalter können sich eine Scheibe von Ihr und Lufthansa Holidays abschneiden.

Gute Beratung. Vielen Dank

Estafa.
He tratado de viajar con ellos en varias ocasiones y en TODAS ha habido retrasos. No son los aeropuertos, es su organización de deficientes. Negligentes, patanes e inutiles.
Voy a denunciarles por fraude y estafa.

Wir hatten ein wirklich großes Problem mit unserer Buchung: Ausversehen haben wir uns bei der Buchung um eine Woche vertan. Ich weiß immer noch nicht wie das passieren konnte. Da in dem fälschlicherweise gewählten Zeitraum keine Ferien mehr sind und unser Sohn dieses Jahr mit der Schule anfängt, hätten wir die Reise nicht antreten können. Wir sahen schon in Gedanken die traurigen Gesichter unserer Kinder vor uns … und der finanzielle Verlust wäre auch nicht unerheblich gewesen…
Zu unserem großen Glück konnte mir hier eine wirklich sehr sehr sehr sehr freundliche Mitarbeiterin (Frau Ela Delilaj) weiterhelfen und das Problem lösen. Auf diesem Wege auch noch einmal vielen vielen vielen Dank!
Wir sind also mit der Bearbeitung unserer Buchung 1000% zufrieden. Eurowings: Top!!!!! Super Service!!!

Keine Ahnung warum die so gute Bewertungen haben, jedoch musst sich für mich die Service Fähigkeit dann wenn was schief geht, und ich muss sagen auf der ganzen Linie enttäuschend. Man bekommt keine Antwort keine Information absolut unflexibel keine Lösungen und im Endeffekt bereuen wir die Buchung auf der ganzen Linie!!! Vorsicht dieser Anbieter gibt einen den Regenschirm bei Sonnenschein und nimmt ihn weg bei Regen.

Wir haben eine Reise für 4 Personen geplant und "online" war es nicht möglich die entsprechenden Buchungen auszuführen.
Per Telefon hat dann Herr Tocilla alles nötige ausgeführt und parallel auch noch Fragen beantwortet.
Alles sehr gut.
Ich bedanke mich für die freundliche & kompetente Beratung.

Ela wirkte sehr kompetent und war das ganze Gespräch über sehr freundlich.

der gute telefonische Buchungsvorgang!
Frau Elena Huna hat uns gut geholfen und unsere Frag gut beraten, danach haben wir auch sofort alle Dokumenten per Mail erhalten.
Dank für ihre gute Arbeit!

Nachdem im Internet die Buchung nicht abgeschlossen werden konnte (Gutscheinprobleme), war doch tatsächlich innerhalb von 3 Minuten eine Dame verfügbar, die den gesamten Anmeldeprozess am LH Computer durchführte und alles noch einmal machte, was vorher nicht ging. Vorbildlich. Wo bekommt man heute noch einen tatsächlichen Mitarbeiterservice?

Schnelle und entgegenkommende Hilfe durch Frau Elena Huna, die mir angeboten hat, die Resort fees eines Las Vegas Hotels durch lufthansaholidays rückerstattet zu bekommen!

Nachdem einen Abend zuvor eine Buchung über das Internet nicht möglich war, habe ich dann gleich morgens bei Lufthansa Holidays angerufen. Herr Franc Luci war sofort am Telefon ohne Warteschleife. Er hat mir angeboten die Buchung am Telefon durchzuführen. Dabei hatte er eine sehr strukturierte Vorgehensweise und am Ende sind wir die ganzen Daten ohne Stress noch einmal zusammen durchgegangen. Daher großes Lob an Herrn Luci! Die Reisedokumente hatte ich auch sofort per Mail bekommen.

Schnelle und freundliche Beratung durch Frau Ela Delilaj. So konnte ich schnell eine Reise buchen, die zu uns passt. Lieben Dank und in Zukunft noch viel Erfolg

Vielen Dank Ela für die schnelle Hilfe bei der Buchung am Telefon.

Problemlose Umbuchung des Urlaubs via Telefon durch Herrn Franc.

perfekter Reiseanbieter , Buchung alles aus einer Hand mit ausgewählten Hotels !!

Unsere Buchung im Internet war nicht erfolgreich, deshalb war eine tel. Rücksprache erforderlich. Es hat etwas länger gedauert und in den 1. Versuch hat sich ein Fehler eingeschlichen, wurde aber sofort von Frau Ela selbst bemerkt und korrigiert. Dann hat alles gepasst. Wunderbar und nochmal Danke