Luciesboutique 

Echt een waardeloos bedrijf. Ik ben vanaf december al bezig om enkele kledingstukken te retourneren, temeer omdat de kwaliteit ook tegen viel. Als je kleding wilt retourneren moet je het tegen hoge kosten zelf terug naar China sturen. Gedaan want ik kan er niets mee. Zit nu al twee maanden te wachten op mijn geld. Ze zijn niet bereikbaar, reageren niet op je mail. Echtvwaardeloos! Mijn advies, niets bestellen!!!

3 dagen wacht ik op info van klantenservice waar moet ik retour terug sturen.Ik wacht nog steeds.
Ik heb antwoord ontvangen maar ze bieden aan 10% korting als ik voor vrienden het artikel verkoop.
Ik heb retour adress niet ontvangen.
Het is belachelijk.
Ze spelen op tijd.
Vandaag is de laatste dag om te retouren.
Als ik eerder weet dat die van China komt dan bestel ik nooit.
Ze zijn oplichters.

Mijn zoon dacht een mooi cadeau te kopen voor mij. Eenmaal ontvangen was de bedoeling super van mijn zoon: lichtgevend olifantje. Maar toen hij de site liet zien was het een tegenvaller met wat wij hadden ontvangen. Vervolgens na een uurtje branden was de batterij al leeg, deze geprobeerd te vervangen maar het lipje liet direct los van het plaatje. Mijn zoon heeft inmiddels een aantal mailtjes gestuurd en bij de eerste ontving hij vrij snel reactie maar dat was het dan ook wel. Niks meer gehoord en ze reageren ook niet meer.
BESTEL HIER NIKS WANT KLANTENSERVICE IS ER NIET.!

Ruim voor de kersttruiendag op het werk een kersttrui besteld. Kwam zelfs na de kerst pas aan, ondanks dat het veel eerder zou zijn. “Trui” bleek meer een longsleeve te zijn. Verzoek gedaan om terug te sturen, blijkt terug te moeten naar China! Want omdat ze zo enorm duurzaam zijn, hebben ze maar één magazijn. Ik dacht bij een Nederlandse webwinkel wat te kopen. Krijg wel het aanbod om dan korting te krijgen. Dan maar dat… ik stuur terug dat ik dat wel wil, krijg geen reactie meer. WAARDELOOS.

Ik raad niemand aan om bij dit bedrijf te bestellen! Mijn ervaring is ronduit slecht. Op 5 december heb ik een jas retour gestuurd volgens alle instructies van de klantenservice. Ondanks dat ik bewijs van verzending heb en hen meerdere keren heb gemaild, heb ik na meer dan twee maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

De klantenservice negeert e-mails volledig. Dit is pure oplichting – ze laten klanten eindeloos wachten in de hoop dat je het opgeeft. Een professioneel bedrijf hoort netjes om te gaan met retourzendingen en terugbetalingen, maar hier ontbreekt elke vorm van fatsoenlijke klantenservice.

Ik zal deze ervaring blijven delen totdat ik mijn geld terug heb. Koop hier niet als je geen gedoe wilt!

IK WACHT AL VANAF BEGIN NOVEMBER OP MIJN SCHOENEN VAN €35,-.. MEERDERE MALEN MIJN CORRECTE ADRES OPGESTUURD/GEMAILD, MAAR NIKS ONTVANGEN. GELD TERUGSTORTEN!!

Pas na veel over en weer gemail over hoe te retourneren (eerst ook de hieronder beschreven opties gekregen om tegen de verzendkosten een andere maat te krijgen, dat wilde ik niet, want de modellen bevielen me niet en het totale bestelbedrag was dusdanig hoog, dat ik graag mijn geld terug wil), uiteindelijk het retouradres gekregen en op eigen kosten (hoog!) het pakket naar China verstuurd, daar wordt het nu inmiddels 2 maanden later nog niet geaccepteerd. Op mijn mails hierover wordt niet gereageerd. Daarmee dus dubbel zo duur uit, geen geld terug van de bestelling en hoge retourkosten betaald.

Bestelde een " motor" jas stijl Martin Order: #Lucies Boutique19083.
Wat ik kreeg was een prul zo licht als papier wat totaal niet overeen kwam met de afbeelding, ook qua maat totaal niet in de buurt van wat ik bestelde. Ze halen goedkope rommel uit China en verkopen het voor 800% meer. Terug sturen heeft kan, maar raden ze af met een slap milieu verhaal in de hoop dat je het niet doet, geef maar aan vrienden of familie zeggen ze. Terug sturen moet naar een opslag plaats in China op eigen kosten uiteraard. Bestel hier niet, zware Oplichting.

Ten eerste moest ik een herinneringsmail sturen omdat het jurkje niet werd opgestuurd. Toen het model voor mij veel te kort bleek en ik hem terug wilde sturen kreeg ik alleen de optie dat ze tegen verzend kosten een grotere maat zouden sturen. Dit wilde ik niet. Ik wilde hem gewoon terugsturen en mijn geld terug. Na drie keer erachter aan mailen heb ik een maand nog niks gehoord!!

Slechte kleding kwaliteit. Niet optijd geleverd. Terug gestuurd naar China begin november en nog steeds mijn geld niet terug. Wordt genegeerd op de mail.

In november 2024 een bestelling geplaatst. Deze werd vrij snel bezorgd. Helaas was de maatvoering afwijkend van de Nederlandse maten waardoor de kleding niet paste, te smal en te klein was. Op mijn email om t pak retour te sturen bleek dit naar China te moeten en kreeg ik de kans om voor de verzendkosten van €9,95 een nieuwe set kleding te ontvangen. Via een link zou ik de bestelling kunnen plaatsen. Helaas was de verkoopprijs inmiddels aangepast waardoor ik toch meer moest bijbetalen, omdat ik alleen een bepaalde korting kreeg. Hierdoor moest ik beduidend meer betalen dan de afgesproken €9,95. Hier heb ik meerdere emails over verstuurd, maar ik kreeg helaas geen gehoor. Uiteindelijk toch maar een bestelling geplaatst waar ik ook nog 3 weken op heb moeten wachten. Ik ben echt ontevreden over de manier waarop dit verlopen is en de extra kosten die ik heb moeten maken.

Is nog geen ster waard😡 Jurk met glitters besteld echter er zit geen glitter in Daar gaat mijn gala jurk. Geen geld terug en geen reactie meer op mijn mail Dus 38 euro kwijt en geen jurk

De bestelling duurde lang, emails komen terug, telefoonnummer bestaat niet. Via contactpagina van de site wel bestelling kunnen aanpassen. Helaas is de tas al na 1 maand stuk. Zou niet mogen voor deze prijs. Gemaild om hier melding van te maken, natuurlijk komt de mail terug, want adres bestaat niet. Telefoonnummer doet het ook nog steeds niet, dus weer een bericht via de site gestuurd.
Inmiddels de tas al naar een reparateur gebracht, met de nodige kosten vandien.
Ben bang dat we een miskoop hebben gedaan, voor te veel geld helaas.

Kleding van matige kwaliteit ontvangen, waarvan de maten niet helemaal overeenkomen met Nederlandse maten. Ook kleding met gaten erin. Contact opgenomen om te retourneren. Uiteindelijk bleek dit naar China te moeten. Uit principe toch gedaan. Exact de gegeven instructies gevolgd. Nu blijkt het contactpersoon in China het pakket te hebben geweigerd en is het pakket na 3,5 maand weer terug thuis bezorgd. Op mijn mail waarin ik dit aangeef komt simpelweg geen gehoor meer. Erg slechte gang van zaken. Nu ben ik naast het aankoopbedrag ook nog eens 36 euro aan verzendkosten kwijt.

Denk goed na voordat je hier bestelt.

Ik heb wat spullen gekocht hier,de artikelen die ik kreeg waren niet hetzelfde als op de site.
Email gestuurd en gezegt dat ik mijn geld trug wil.
Netjes geregelt ben erg tevreden,goede klantenservice wat mij betreft..

PAS OP! Dropshipping!

Vervolg: heen en weer subatten dat eerst de review eraf moet voor het geld terug komt of andersom. Uiteindelijk heb ik de review eraf gehaald en dat gemeld. Na vijf dagen is het geld nog steeds niet terug, zodat ik, zoals ook vooraf aangekondigd bij Lucies Boutique, de review met update weer plaats. Kennelijk is dat een van de weinige manieren om beweging in de zaak te krijgen.

De kersttrui wordt veel te laat geleverd (en is ook nog eens heel anders dan op het plaatje en in de omschrijving: glimmend en synthetisch ipv gebreid) en de klantenservice geeft niet thuis. Er wordt gemaild vanaf verschillende gmail-adressen en het info-adres is uit de lucht. De enige manier om te retourneren is naar China, maar de website vermeldt gemakshalve de (hoge) kosten daarvan niet, maar alleen dat die kosten zullen worden verrekend met het betaalde bedrag.

GEEN ZAKEN MEE DOEN DUS!

Betreft ordernummer: #Lucies Boutique17790

Verschrikkelijk bedrijf! Echte oplichting. Retour voor eigen kosten naar China dit is niet te betalen als je vraagt om informatie om het retour in orde te maken ontwijken ze je vraag en geven ze aan dat ze 10% of 20% van je aankoop bedrag kunnen terug storten dit staat niet in verhouding tot de mega slechte kwaliteit van het product!! NIET echt NIET bij bestellen!!!!!

Ordernummer: 18772

Ordinaire dropshipper.
Artikelen komen na weken aan.
Retour zenden? Vergeet het maar. Er wordt gewoon niet gereageerd.

Koop hier niks mensen!

Ik ontvang maar geen reactie…
Inmiddels is mijn geduld op en ben ik erg boos. Ik ga aangifte doen en een melding bij de ACM!

Een ster is nog heel veel teveel. Dit zijn oplichters. Jullie lezen deze reviews. Ik hoop dat je je geweten laat spreken met zoveel klachten.

Aan een ieder: pas op; Je wordt bestolen. Goeie tip hieronder om aangifte te doen bij ACM