Questo è stato il quarto ordine online che effettuo da Lucan's. Servizio al cliente sempre impeccabile - riscontri ai quesiti in tempo reale, consegna scarpe veloce. Gli stivaletti Panda che... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Seconda volta che compro da Lucans. Le scarpe sono comode e belle. E durano tanto perché sono di qualità. Ho apprezzato anche la comunicazione via mail. Entrambe le volte mi hanno suggerito di sceg... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Scarpe bellissime e comode per una che non usa i tacchi è tutto dire,(ho atteso qualche giorno per testarne la qualità), servizio clienti molto disponibile e gentile. L'unica pecca è il servizio cons... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ordine effettuato online. Spedizione precisa e puntuale e scarpe che dal vivo sono ancora più belle rispetto alle foto. Il vero plus però è stata la gentilezza dei venditori! Avevo chiesto se fosse... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
“La modelleria e i disegni nascono nella nostra boutique per poi venire realizzati e finiti con la collaborazione di piccoli artigiani sparsi tra Italia e Spagna. Siamo ossessionati dalla cura dei materiali, usiamo solo pellami pregiati e lavorati artigianalmente, attenzione continua alla comodità, fantasia nella ricerca dei colori e dei loro abbinamenti. Strizziamo l'occhio al mondo vintage e retrò, all'immaginario Pin up rockabilly e funky, ma anche alle forme comode della nostra linea bassa tipicamente spagnola, caratterizzate da pianta larga e pellami naturali”
Informazioni di contatto
4,8
Eccellente
163 recensioni
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Esperienza super
Ho acquistato un paio di scarpe da questo negozio, tra l’altro bellissime! ma purtroppo ho sbagliato la misura. Fin da subito, il loro servizio clienti si è dimostrato gentile, disponibile e attento, accettando senza problemi il mio reso con la promessa di un rimborso completo.
Purtroppo, il pacco con le scarpe di ritorno è stato smarrito dal corriere, e temevo di aver perso sia il prodotto che il denaro. Invece, con mia grande sorpresa, il negozio ha deciso di rimborsarmi immediatamente, senza alcuna esitazione, dimostrando un’attenzione al cliente davvero rara da trovare.
Un’azienda che lavora con questa serietà e correttezza merita assolutamente fiducia! Oltre alla qualità dei prodotti, ciò che li distingue è l’incredibile supporto post-vendita. Sicuramente tornerò ad acquistare da loro e consiglio a tutti di fare lo stesso.
Grazie ancora per la vostra professionalità e gentilezza 🤗
22 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lucans
Grazie Giovanna per il tuo feedback! siamo stati sfortunati in questo ordine, fortunatamente succede di rado, sicuramente la prossima volta andrà meglio sia per te che per noi. Grazie ancora per la fiducia, a presto.
Risposta di Lucans
Grazie mille per la bella recensione a presto!
Zero assistenza
Ho ordinato 3 volte da loro. Primi due ordini tutto ok. L’ultima volta mi hanno mandato una scarpa sbagliata e non hanno mai risposto alle mie richieste di cambio. Stessa esperienza è capitata alla mia amica. Non comprerò più. Peccato perché i prezzi sono ottimi ma l’assistenza e la disponibilità sono pari a zero
1 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lucans
gentile cliente
con quale numero d'ordine ha acquistato? Ci spiace molto per il suo disservizio ma non sappiamo a quale ordine si riferisce.
Non avendo ricevuto alcun chiarimento da parte sua in riferimento alla richiesta di fornire l'ordine possiamo tranquillamente asserire che si tratta di una recensione falsa e non attendibile solo volta a screditarci.
Scarpe fantastiche
Scarpe fantastiche, le ho comprate per fare un regalo di Natale a mia moglie e appena le ha scartate era felice come una bambina con un giocattolo.
Inoltre dopo averle usate tutto il giorno ha detto di essere comodissima perché le scarpe hanno la suola imbottite e non le hanno fatto male ai piedi.
Super consigliate
10 dicembre 2024
Risposta di Lucans
Matteo siamo felici che ne è rimasta contenta! e complimenti a te che hai azzeccato il modello colore e numero e ti assicuro che non è scontato quando si tratta di regalare una scarpa.
Gentili e disponibili
Gentili e disponibili in negozio, risposte rapide online. E scarpe particolari, molto belle e comode!
28 novembre 2024
Risposta di Lucans
Grazie cara Marialuisa a presto!!!
E sempre un piacere acquisire da Lucan's
Questo è stato il quarto ordine online che effettuo da Lucan's.
Servizio al cliente sempre impeccabile - riscontri ai quesiti in tempo reale, consegna scarpe veloce.
Gli stivaletti Panda che ho appena acquisito rispondono perfettamente alla descrizione sul sito e sono super comodi, una delizia!
Come d'altronde le scarpe prese in precedenza.
27 novembre 2024
Risposta di Lucans
Wow!!! grazie cara Antonia un piacere sapere di aver soddisfatto la tua esperienza di acquisto, questa recensione per noi è un iniezione di fiducia per fare ancora meglio. grazie a presto!!!
Qualità ed efficienza
Prodotti di qualità, comodità e bellezza rare. Servizio di acquisto online rapido ed efficiente.
17 novembre 2024
Risposta di Lucans
Grazie Chiara per la belle parole! contenti di averti soddisfatto, a presto
un modo alternativo di acquistare le scarpe
bella esperienza sia per la qualità del prodotto che per l'assistenza e organizzazione/tempistica della dell'evasione ordine
Le scarpe scelte sono veramente belle e il pellame di buona qualità
28 ottobre 2024
Risposta di Lucans
Grazie cara Daniela per le belle parole, contenti di averti soddisfatta! a presto
Soddisfattissima
il fatto di conoscere l'azienda essendo andata di persona qualche volta è per me una garanzia sugli ordini on line e sul prodotto che acquisto, di alta qualità.
15 ottobre 2024
Risposta di Lucans
Grazie Mariangela per la fiducia contenti di averti soddisfatta a presto
Massima puntualità nella consegna e…
Massima puntualità nella consegna e prodotti di ottima qualità e durabilità!
6 settembre 2024
Risposta di Lucans
Grazie Stefania! alla prossima
Ottimo acquisto
Morbide e leggere, inaspettate!
Oltre che bellissime ovviamente.
Grazie!
2 settembre 2024
Risposta di Lucans
Grazie Valentia contenti di averti soddisfatta!!!
Bellissime!servizio ottimo e spedizione…
Bellissime!servizio ottimo e spedizione rapida.Grazie!
15 luglio 2024
Risposta di Lucans
Grazie Christine per averci scelto! a presto ...
Scarpe belle e originali
Scarpe belle, originali, di qualità. Servizio clienti disponibile e cordiale.
13 luglio 2024
Risposta di Lucans
Grazie cara Barbara contenti di averti soddisfatto! a presto
Ottima esperienza
È possibile comunicare con l'azienda e con il sito per qualsiasi dubbio o problema, che viene subito risolto con grande disponibilità.
10 giugno 2024
Risposta di Lucans
Grazie Michela! facciamo del nostro meglio per rendere l'esperienza di acquisto online come se fosse in presenza in negozio, grazie per averlo colto.
Qualità eccelsa, servizio ottimo!
Ottimo sito, ottima azienda, qualità eccelsa, consegna velocissima!
7 giugno 2024
Risposta di Lucans
Grazie per la recensione! a presto!
Risposta di Lucans
Grazie a te per averci scelto Silvana!
Super
Non acquisto mai su internet.
Ero certa che con loro non ci sarebbero stati problemi!
Grazie 😘
Un saluto dalla Sicilia
8 maggio 2024
Risposta di Lucans
Cara Nadia la prossima volta te le portiamo noi direttamente in Sicilia così ci fermiamo qualche giorno ;) grazie e a presto!
Tutto perfetto
Tutto perfetto, grazie. Non so dire quante loro scarpe possiedo, sono tutte belle.
25 aprile 2024
Risposta di Lucans
Grazie cara Anna a presto!!!!
Risposta di Lucans
Grazie Roberto !!!
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