Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Ik heb altijd moeite met lipstick maar deze ethereal touch lipstick mirage vindt ik zo geweldig, smeert gemakkelijk en blijft lang zitten, de kleur is prachtig en ga zeker ook een ander kleurtje uitpr... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Onlangs een bestelling geplaatst waaronder 3 samples voor een minerale foundation. Helaas zat de juiste kleur er niet tussen, waardoor ik de lichtste kleur nog graag wilde bijbestellen. Helaas komt e... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Toen ik kennis maakte met L’OYÉ stond ik er versteld van hoe mooi deze artikelen zijn en goed het blijf zitten. de kleuren van de oogschaduw, eyeliner heel mooi van kleur zijn.ook de combi’s zijn heel... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

De aankoop van mijn L’OYÉ producten is als een 🥳 De meedenkende verkoopster die advies geeft, het kunnen uitproberen van de producten en al helemaal fijn dat je als klant gewaardeerd wordt middel... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di cosmetici
  2. Produttore di cosmetici
  3. Fornitore di cosmetici e profumi
  4. Industria cosmetica
  5. Grossista di cosmetici

Scritti dall'azienda

Welkom bij L'OYÉ Cosmetics, waar we geloven dat schoonheid verder gaat dan alleen de buitenkant. Onze missie? Vrouwen laten stralen, zowel van buiten als van binnen! We willen niet alleen dat je er geweldig uitziet, maar vooral dat je je fantastisch voelt. Bij L'OYÉ draait alles om selflove. Onze producten zijn niet zomaar make-up, het is alles wat je nodig hebt om je elke dag speciaal te voelen. Met meer dan 600 verschillende kleuren oogschaduw zijn we wereldwijd de grootste. Onze filosofie? "Beauty begins the moment when you decide to treat yourself." We willen dat je jezelf elke dag verwent en dat je straalt van binnen.


Informazioni di contatto

4,0

Molto buono

TrustScore 4 su 5

435 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 29% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 2 settimane

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Bijna 200 euro kwijt…

Vreselijke ervaring met L’oye… Ik ontvang een geplet pakketje waarvan de zijkant open ligt in mijn brievenbus. Helaas missen er items. Gelijk contact op genomen met de klantenservice. Helaas willen ze mij niet verder helpen en laten ze mij in de kou staan… Ik ben onwijs teleurgesteld. Ondanks dat ik foto’s heb aangeleverd gooien ze het erop dat DHL mijn pakketje volledig heeft afgeleverd en dat ze niks voor mij kunnen doen. Ik begrijp dat dit waarschijnlijk mis is gegaan bij de post, maar er bestaat ook nog zoiets als coulance. Ik heb ten slotte betaald voor iets wat ik niet ontvangen heb!

10 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Ik had meer verwacht….

Ik heb de starterskit redness relief aangeschaft. De set is zonder foundation die moet je nog extra aanschaffen. Tip, bestel meerdere proef kleuren. De bijgeleverde bronzer is helaas te donker voor mij. Ik las dat je de minerale make-up alleen kan gebruiken als je skincare geen siliconen of sheabutter bevat. Verder mag de crème ook niet vettig zijn. Ik heb een rijpe huid met wat droge plekjes en moest helaas ook nieuwe skincare aanschaffen omdat deze ingrediënten wel in mijn producten zaten. Extra kosten dus en het viel ook zwaar tegen wat verkrijgbaar is voor mijn type huid en dan zonder deze ingrediënten en ook nog eens een lichte formule.

Vervolgens aan de slag gegaan maar de banana concealer was al geen succes. Lag als droge zichtbare vlekjes op huid. Ik zag dit vaker voorbijkomen bij andere recensies dus die kon aan de kant samen met de te donkere bronzer. Nu had ik voor €77,85(starterset exclusief foundation) al 2 producten minder die ik kon gebruiken. De rest ging redelijk en de dekking vind ik zelf medium. Voelt prima op mijn huid en krijg ook geen puistjes na afloop wat ik wel eens heb bij gebruik van crèmes/vloeibare foundation. Vind ik het waard voor €114 (inclusief 3 foundation proefjes en een kwast en exclusief nieuwe skincare)? Nee, ik zou het daarom ook niet aanraden. In ieder geval niet voor een rijpere en/of droge huid. Je gezicht moet echt helemaal vrij zijn van velletjes e.d. Geheel glad en dan kan het er best mooi uitzien. Ze geven aan op TikTok dat het niet in je lijntjes gaat zitten maar dat is niet waar. Ook zou het mengen met je eigen huidolie maar ik heb al een droge huid en het zag er dus wat poederig uit. Ze geven aan dat het voor iedereen geschikt is maar daar ben ik het niet mee eens.

17 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Dit is een geweldig product

Dit is een geweldig product! Camoufleert super

24 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di L'OYÉ Cosmetics

Risposta di L'OYÉ Cosmetics

Hi Sandra,

Wat fijn om te horen dat je zo blij bent met ons product. Dankjewel voor je positieve reactie.

Veel plezier ermee!

With love,

Team L'OYÉ

Valutata 5 stelle su 5

Een ware verslaving

Ik ben nu een maand of 16 geleden voorzichtig begonnen. Inmiddels moet ik mezelf bedwingen om niet alles te kopen wat ze hebben. Alles is mooi, alles is kwalitatief goed, de verzending is snel en kan niks negatiefs bedenken. Het is een andere manier van make-up 'en. Even wennen maar het mooiste ooit. De huidverzorging van loveli is ook een aanrader. Loveli is een ander merk maar puur natuur en zonder siliconen. Het maakt je make-up nog mooier.

24 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di L'OYÉ Cosmetics

Risposta di L'OYÉ Cosmetics

Hi Melanie,

Wat geweldig om te lezen hoe blij je bent met onze producten en je make-up-ervaring bij L’OYÉ! Het maakt ons echt gelukkig dat je zo enthousiast bent en bijna alles wilt aanschaffen, dat is natuurlijk een prachtig compliment.

Ook fijn om te horen dat je tevreden bent over onze verzending en dat je de overstap naar een andere manier van make-up mooi vindt.

Heel veel plezier met al je aankopen en bedankt voor je lieve woorden!

With love,

Team L'OYÉ

Valutata 2 stelle su 5

Deze week bestelde ik voor ruim E.200…

Deze week bestelde ik voor ruim E.200 aan cosmetica en kwasten. Dat was niet de 1e keer want ook mijn beide dochters zijn goede klanten. Omdat wij zeer tevreden zijn over de producten. Echter 1 kwast de B05 was niet op voorraad. Jammer dat kan gebeuren. Toen ik nog geen 5 min na de bestelling keek was de kwast er weer. Direct gebeld maar kon niet aan de bestelling worden toegevoegd. Helaas betaal je bij een nieuwe bestelling 3.95 verzendkosten. Via de app weer een bericht gestuurd of jullie mij hierin tegemoet konden komen. Maar ik kreeg een zeer stellig antwoord dat jullie hier niets mee deden. Het stelde mij zeer teleur en vind het erg commercieel en klant onvriendelijk.

19 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di L'OYÉ Cosmetics

Risposta di L'OYÉ Cosmetics

Hi Jacqueline,

Bedankt voor je uitgebreide review en voor je vertrouwen in onze producten. Wat fijn om te horen dat zowel jij als je dochters al langer tevreden klanten zijn!

We begrijpen dat het ontzettend vervelend is dat de B05-kwast net na je bestelling weer op voorraad kwam en dat we deze niet meer konden toevoegen. Ons systeem is volledig geautomatiseerd en laat achteraf helaas geen aanpassingen toe aan geplaatste bestellingen. Hierdoor kunnen we hier geen uitzonderingen op maken, hoe graag we dat soms ook zouden willen.

We snappen dat dit teleurstellend voor je is en waarderen je feedback. Hopelijk zien we je snel weer terug en kunnen we je opnieuw blij maken met onze producten!

With love,

Team L'OYÉ

Valutata 5 stelle su 5

Starterset

Starterset
Ik ben super blij met men aankoop mijn huid blijft zo mooi rustig en droogt niet uit voelt heel natuurlijk aan
Voor mij geen andere makup meer

20 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di L'OYÉ Cosmetics

Risposta di L'OYÉ Cosmetics

Hi Tjitske,

Wat geweldig om te horen dat je zo blij bent met je aankoop! 💖 We vinden het super dat onze producten je huid mooi rustig houden en niet uitdrogen. Dat is precies wat we willen bereiken! Dankjewel voor je vertrouwen, en we hopen je snel weer terug te zien.

With love,

Team L'OYÉ

Valutata 5 stelle su 5

Ik vind Loye een hele fijne merk make…

Ik vind Loye een hele fijne merk make op lijn. Zeker voor een gevoelige huid zoals bij mij. En de poriën niet verstopt.

17 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di L'OYÉ Cosmetics

Risposta di L'OYÉ Cosmetics

Hi Sabrina,

Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met Loye! We vinden het geweldig dat onze make-up goed werkt voor jouw gevoelige huid en je poriën niet verstopt. Bedankt voor je mooie review en veel plezier met je make-up!

With love,

Team L'OYÉ

Valutata 5 stelle su 5

De producten worden goed verpakt

De producten worden goed verpakt, ideaal dat alles in een brievenbus doosje past zo hoef je er niet voor thuis te blijven.
Ook ben erg blij deze minerale make up lijn ontdekt te hebben voor mij geen vloeibaar meer. Kwaliteit en goed gepigmenteerd. Weinig nodig dus gaat lang mee!

17 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di L'OYÉ Cosmetics

Risposta di L'OYÉ Cosmetics

Hi Jacomijn,

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je blij bent met onze minerale make-up en dat het brievenbuspakketje zo goed bevalt. We vinden het belangrijk dat onze producten niet alleen van hoge kwaliteit zijn, maar ook makkelijk in gebruik. Veel plezier met je aankoop en hopelijk zien we je snel weer terug!

With love,

Team L'OYÉ

Valutata 5 stelle su 5

Super service!

14 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di L'OYÉ Cosmetics

Risposta di L'OYÉ Cosmetics

Hi Ronny,

Wat leuk om te horen, bedankt! We waarderen je bericht en helpen je graag weer!

With love,

Team L'OYÉ

Valutata 5 stelle su 5

Heel blij met mijn aankoop

Ik heb vorige week een groen pallet oogschaduw aangeschaft in de store in Eindhoven. Het was geen standaard setje maar een set die ik had gezien op tiktok. Ik ben prima geholpen set werd opgezocht en ging happy de winkel uit. Van de week uitgeprobeerd en het werkt heel fijn en blijft de hele dag zitten. Kreeg al veel complimenten van mensen om me heen.

8 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Vandaag mijn eerste 5 stappen routine…

Vandaag mijn eerste 5 stappen routine gekocht en natuurlijk meteen naar huis en uit proberen mijn verwachtingen waren heel hoog door alle filmpjes die ik gekeken heb. Niks is minder waar!! Zo happy met deze producten! Loye topper!!!! I’m in love!!!!

13 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Top producten

Snelle levering, producten zijn van topkwaliteit. Het hele concept is goed over nagedacht. Ze denken mee, makkelijk om mee in contact te komen, ben zeer tevreden

12 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Prachtige winkel en een mooi merk

Prachtige winkel, waar super fijn geholpen word.
Online bestellen gaat ook super goed en makkelijk het is een mooie website met veel informatie.
En je heb het snel in huis, mooi ingepakt echt een cadeautje.kortom een super mooi merk waar je verliefd op wordt.

11 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Doet niet wat het belooft

7 marzo 2025
Non scritta su invito
Logo di L'OYÉ Cosmetics

Risposta di L'OYÉ Cosmetics

Hi,

Wat jammer om te horen dat het product niet helemaal aan je verwachtingen voldoet! We willen hier natuurlijk graag bij helpen.

We hebben een WhatsApp-advieslijn waar je een berichtje naartoe kunt sturen. Zo kunnen we samen kijken naar manieren om het eindresultaat te verbeteren, bijvoorbeeld door je aanbrengtechniek of skincare onder de loep te nemen. Stuur ons gerust een appje, we helpen je graag!

Hopelijk lukt het hiermee om het juiste eindresultaat te bereiken, zodat je alsnog optimaal van het product kunt genieten!

With love,

Team L'OYÉ

Valutata 1 stelle su 5

Wat een rotbedrijf!

Wat een rotbedrijf!
De bezorger had het pakje "gewoon" geopend en het doosje van mijn mascara was ook beschadigd.
Wat zeggen ze (L'oye), u kunt de mascara niet retourneren en u krijgt geen geld terug, want wij zien dat de mascara niet geopend is!? Hoe dan?? De mascara zat niet in een folie, dus wie weet wat die bezorger ermee gedaan heeft🤢.
Eens en nooit weer!!

21 febbraio 2025
Non scritta su invito
Logo di L'OYÉ Cosmetics

Risposta di L'OYÉ Cosmetics

Hi Lyda,

Bedankt voor je review.

We begrijpen dat het vervelend is om een beschadigde verpakking te ontvangen. We hebben de mailing en de foto’s teruggekeken en zien dat gelukkig alleen de omdoos een klein beetje beschadigd is, maar de mascara zelf helemaal intact is.

Onze mascara’s zitten in een luchtdichte tube die volledig vacuüm is verzegeld vóór de eerste opening. Zo kun je altijd controleren of het product ongeopend en veilig is. We hopen dat dit je geruststelt!

Helaas merken we dat de post niet altijd even lief met onze pakketjes omgaat, ondanks dat we ze met zorg en bescherming verpakken. Dit is natuurlijk niet hoe we willen dat je bestelling aankomt! We waarderen je begrip en hopen dat je alsnog veel plezier hebt van je aankoop.

Mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten.

With love,

Team L'OYÉ

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più