LovingroomsRecensioni 

Totalt dårligt og useriøst firma, der ikke betaler sine leverandør:(((( Så dårlig stil !!!!! Er så gal 😡😡😡😡😡😡😡

Webshop - var total cirkus (de glemte at sende mine varer, som jeg havde betalt, solgte en af varerne til anden kunde, sendte tom emballage m.v.). Jeg fik i sidste ende de købte varer. Jeg vil absolut ikke anbefale deres webshop. Venlig medarbejder. Fede produkter.

Har bestilt et skab tilbage i Marts og har nu i 14 dage forsøgt at komme i kontakt med firmaet vedr. levering, idet de jo har trukket pengene. Lykkes en gang at komme i telefonisk kontakt med dem, hvor de lovede at vende tilbage med svar, hvilket ikke er sket og de responderer ikke på mine henvendelser pr sms eller mail. Overvejer nu kraftigt, at få banken til at trække pengene retur.

Super fine ting i butikken, medarbejderne er hjælpsomme og kreative :)
Har ikke prøvet webshoppen, men butikken i Hellerup var en god oplevelse. Købte en fødselsdagsgave til min mor, som Pigen fandt til mig og hun blev meget glad!

Sofaerne er i virkelig god kvalitet til prisen og alting foregik som det skulle! Servicen er super god, specielt ved fysisk besøg i butikken er pigerne søde og hjølpsomme.
Synd folk kun anmelder når de er sure og har haft en uheldig oplevelse. De har nogle skønne ting

Fup, købte en sofa sidste sommer, hvor levering konstant blev udskudt. Den ene pude er nu gået op i syning, men man kan ikke komme i kontakt med lovinrooms, vil kraftigt fraråde folk at handle hos dem.

Svindelforetagende

Har lavet en ordre på totalt set 9 håndklæder til en samlet pris på 1.880,- kroner.

Problemet er bare, at der er blevet sendt 8 og virksomheden har efterfølgende bekræftet at de vil sende det manglende, men svarer nu hverken på mails eller telefon opkald.
Selv da de svarede, gik det bare tabt hos den man snakkede med.
Nu svarer de så ikke på telefonen overhovedet.

Handel aldrig her.

Det er en lang historie, men det vigtigste i historien er at der hele vejen igennem har været en elendig kundeservice. Det hele startede den 19. oktober 2019 hvor vi bestilte flere varer i Loving Rooms i Hellerup. Vi fik at vide at det hele ville blive leveret indenfor 2-3 uger. De spurgte på det tidspunkt om vi ville have leveret alle varerne samlet og til det sagde vi ja. Kort efter fik vi en mail om at det hele ville blive leveret i uge 46. Midt i december havde vi stadig ikke hørt noget så jeg ringede til butikken. Det kunne de godt se, men skabet ville først komme den 6. januar, og jeg havde jo sagt at jeg ville have varerne samlet, så derfor havde de ikke kontaktet mig. Jeg sagde jeg gerne ville have de varer der var der, og så kunne skabet komme senere. Vi aftalte en dag for levering. Dagen før blev jeg ringet op og fortalt at den metallisk jeg havde bestilt ikke blev produceret mere, og der kun var den tilbage fra udstillingen, men den havde fået en ridse. De mente det kunne ordnes med lidt neglelak og så kunne jeg få 40% på disken. Det synes jeg var super ærgerligt og kunne ikke helt forstå at de først opdagede det dagen før levering - 2 måneder efter vi havde bestilt varerne. Efter 14 dage skrev jeg til forretningen omkring refundering af de 40% som jeg ikke havde set skyggen af. Efter nogle dage skrev Hanne at hun straks ville overføre dem. Da de endnu ikke var kommet 14 dage efter skrev jeg igen, og fik at vide at der var sket en fejl og at de ville overføre dem på en anden måde, og endelig modtog jeg pengene.

Men tilbage til skabet... Den 6. januar havde vi stadig ikke hørt noget omkring skabet og vi kontaktede igen LovingRooms og fik at vide at det kom den 13. januar. Den 13. januar gentog historien sig og det ville blive fragtet fra Holland den 21. januar. Fabrikken var flyttet, der havde været mange bestillinger omkring jul osv. - ikke en gang har LovingRooms selv henvendt sig omkring forsinkelse eller noget.

Vi modtager en mail hvori der står at skabet vil blive afsendt fra fabrikken i Holland den 25. januar og at vi får besked hurtigst muligt omkring hvornår vi vil få skabet leveret. Vi hører ikke noget og går igen ned i forretningen. Her er der en der fortæller at varerne er ankommet, men der var mange så de var nok ikke nået til vores skab endnu. Men hun er på arbejde dagen efter som er en fredag, lover at undersøge det og vende tilbage. Vi hører ikke noget og tager hen til butikken omkring kl. 16, som er lukket.

Lørdag står jeg så i butikken igen - her står en ung hjælpsom Mathilde, som er den første tager det alvorligt, lover at undersøge det hele, ringer tilbage og sørger for at vi får leveret skabet dagen efter. Nu har skabet altså været 3,5 måned undervejs.

Det hele har været så uprofessionelt og jeg vil ikke anbefale butikken.
Tak til Mathilde fordi du hjalp.

Med venlig hilsen
Eva Mikkelsen

Jeg bestiller to stk sofaborde på deres webshop under deres Pride kampagne i august. Bordene står på lager på webshoppen på daværende tidspunkt. Et par dage senere bliver jeg kontaktet af en medarbejder der forklarer, at de grundet travlhed under kampagnen desværre ikke har dem på lager alligvel, og at der vil være 3 ugers leveringstid på dem. Jeg modtaget bordene efter lidt mere end 3 uger (og må flere gange kontakte dem for at høre, om mine borde snart er på vej).
Da jeg afhenter bordene mangler der en skrue til det ene og har ridser og hakker i bordpladen. Kundeservice er her meget hjælpsomme, og jeg får kort tid efter ombyttet bordet til et nyt - men igen et med ridser.
Her går det helt galt for deres kundeservice!
Jeg venter i en uge - i nogle tilfælde længere - på svar på mail, og får efter LANG diskussion at vide af en Hanne, at de vil forsøge at hente bordene en af de efterfølgende hverdage kl 16:15, men at jeg selvfølgelig nok lige skulle høre nærmere fra dem.. Klokken bliver næsten 18.00, og jeg har stadig ikke hørt noget fra Hanne, så jeg kører hjemmefra og antager, at de ikke nåede det den dag. Det skal også lige siges, at det regnede og stormede den pågældende dag, og jeg derfor ikke bare kunne sætte bordet ud til dem. Men så ringer en und mand til mig, og spørger efter bordene - men jeg er selvfølgelig ikke hjemme. Hanne prøver derefter at skyde DERES manglende kommunikation over på mig, at de var kørt forgæves, og ikke havde en rute i nærheden af mig inden for nærmeste fremtid!
Jeg har på daværende tidspunkt undværet sofaborde i 2,5 måned, og må true med en indsigelse til banken flere gange, før jeg bliver taget seriøst - jeg føler gemmen hele mailkorrespondancen med Hanne, at der bliver taget p!s på mig!

Idag, 12/11-19 har jeg modtaget mine penge retur, og jeg anbefaler ALDRIG nogen andre, at handle hos Loving rooms!

Kan varmt anbefale Loving Rooms. Har både handlet online og i deres fysiske butik og begge dele kan varmt anbefales. Online er der god service og hurtig levering og varerne er pænt og forsvarligt pakket ind - nemt at returnerer hvis ønsket. Deres butik er klart også et besøg værd! Medarbejderne er super serviceminded, smilende og imødekommende. Når man træder ind i butikken er det et enormt inspirerende univers man møder med varer som ikke er alt finde alle mulige andre stedet - så fedt. Alt i alt vil jeg klart anbefale Loving Rooms!

Bestilte vare hos dem men var i tvivl hvor de blev leveret og skrev til en hanne som var anført på mailen. Fik hurtigt svar. MEN så fik jeg ingen track nummer og henvente mig igen. Fik dog min pakke men sikke en skuffelse efter at havde skrevet 3 mail og ingen svar har fået på de andre . Mine vare var pakket vildt dårligt ind og var bøjet. Der er skrevet ny mail men tvivler de svare. Så her bliver der ikke handlet igen!!

Varerne er i topkvalitet og der var hurtig levering. Det er klart ikke sidste gang jeg bestiller noget fra denne spændende og stilfulde hjemmeside.

Useriøst foretagende....

Henvender mig ang en vare som jeg blot ønsker at vide prisen på, da der ikke er et prisskilt på. Venter i 10 minutter for så at få at vide, at ekspedienten ikke kan finde ud af hvad varen koster.

Ikke et sted jeg vil anbefale andre at besøge, da deres kundeservice simpelthen er så ringe.

Jeg havde pr. d. 10 marts bestilt en messing lampe samt stearinlys via loving rooms hjemmeside.
Jeg bliver kort tid efter, kontaktet telefonisk af en medarbejder ved navn Simone (som fremstår meget service minded), som fortæller at Loving rooms ikke længere har mine bestilte stearinlys på lager, vi bliver derfor enige om at annullere disse på min ordre.
Simone fortæller endvidere (i et nyt telefon opkald) at den lampe som jeg har bestilt er svejset forkert, hvorefter hun spørger om lov til at bestille mig en ny, dog med længere ventetid på ca. 3 uger - hvortil jeg indvilliger.
Det skal hertil nævnes at jeg efterspørger rabat, hvilket loving rooms imødekommer på 20%.
Da jeg intet har hørt efter 3 uger forsøger jeg både telefonisk kontakt til loving rooms fysiske forretning, jeg indtaler besked på deres telefonsvarer samt sender jeg dem en mail.
Jeg får først svar 7 dage efter, hvor samme medarbejder Simone beklager at de ikke har svaret mig, Simone skriver at lampen forventes yderligere forsinket og jeg derfor vil modtage den ca. medio april.
Den 23 april har jeg fortsat ikke hørt yderligere, hvorpå jeg igen kontakter Simone pr. mail, i samme mail udtrykker jeg frustration omkring manglende tilbagemeldning og mangelfuld kundeservice.
Medarbejder Simone beklager igen, samt skriver at mine henvendelser er blevet “tabt mellem 2 stole”, Simone tilbyder yderligere kompensation på 30% idet jeg selv havde efterspurgt dette i tidligere nævnte mail.
Den efterfølgende dag (24 april) modtager jeg en mail fra samme medarbejder, som beskriver at lampen leveres til deres lager/butik d. 1 maj. Samme medarbejder Simone skriver endvidere at de ved en fejl har trukket det fulde beløb for min ordre (herunder for stearinlys og ikke fratrukket rabat på 30%) og beklager dette og fortæller at der igangsættes straks tilbageførsel til mig.
Fredag d. 4 maj rykker jeg igen for min lampe, hvortil Simone svare at denne sendes fra Holland 2 maj.

Idag har vi datoen d. 7 maj og jeg endnu ikke modtaget bekræftigelse på afsendelse, yderligere information om evt. endnu længere leveringstid eller lignende.

Jeg har sjældent oplevet så mangelfuld en service og håndtering af nethandel.
For mig er dette blevet en princip sag!

Jeg føler mig uretmæssigt dårligt behandlet og jeg vil på det kraftigste fraråde andre kunder at indgå lignende handler.

De har nogle virkelig flotte produkter, og det får de 1 stjerne for. Deres service og behandling af kunder får de ikke nogen for. Vi havde bestilt en reol, hvor der var nogle forkerte dele i, så den var ikke til at samle. Det er en ærlig fejl, og det kan man ikke hidse sig op over. Men hvordan de valgte at håndtere det, er dårlig service. Vi ringede flere gange, kom selv med løsninger til, hvad vi kunne gøre, men de var virkelig tunge at danse med.
Endelig efter et døgn kom de frem til, at vi måtte komme ned med alle dele fra den gamle reol og få en ny udleveret. God service ville være at undskylde og være lidt ydmyg, vi blev desværrre mødt af en, der nærmest ikke stolede på, vi havde fået et forkert produkt med hjem. Efter så meget kontakt frem og tilbage ville jeg mene, det mindste de kunne gøre var at checke den nye reol igennem, inden vi kom derned igen med den gamle, men nej det skulle vi selv gøre nede i butikken.
Øv men flotte varer..

Den dårligste service længe.

Jeg har skrevet på 3 forskellige mails
Ringet 5 gange til en Simone?
Og skrevet på facebook

I svarer på intet af det, men at holdes jeres Facebook profil opdateret med nye billeder er ikke et problem?

I burde overvejen om i får kunder/indtjening ved at holde jeres FB profil opdateret eller ved at svare jeres kunder.

Dette resultere i at jeg ikke køber den vare jeg havde tænkt mig.

Er vi bare blevet yderligere bekræftet i at dette firma ikke er værd at bruge sin tid og penge på! Blev lovet bod og bedring pga. firmaets røverhistorier og dårlige behandling (se tidligere anmeldelse). I mail og sms`er blev vi stillet en kompensation i udsigt - da vi var firmaets dårlige samvittighed som ikke skulle bringes ind i det nye år...... her en mdr. inde i det nye år er der ikke sket en pind, udover historier om at de ikke modtager vores mail og sms`er. Vi overlever jo nok den udeblivende kompensation..... Det er jo en ærlig sag hvis firmaets kasse er tom - men meld da for h...... ærligt ud!. Til dig som heller ikke gider plattenslagere, men har forelsket dig i en af lovingrooms sofaer eller andre af butikkens varer, er mit bedste bud at du kan finde andre forhandler af producenten bepurehome produkter på deres webadresse, handler du i Holland får du f.eks sofaerne ca. 35% billigere - og for de 5-6.000 kr. i besparelse skulle der nok stadig være lidt penge til overs når fragten er betalt, desuden er leveringstiden kortere end hvis varen bestilles hos lovingrooms.

Fandt den vare jeg søgte. God pris og hurtig levering

Den bedste servic jeg længe har mødt. De er så søde og nærværende, man føler sig u trygge hænder. Jeg vi så meget anbefalde Loving Rooms til andre og det er ikke sidste gang jeg har handlet med dem 😘🙏

Flot hjemmeside og flotte varer - hvis firmaet så bare agerede anstændigt - men det gør de desværre ikke! Nævner i flæng..... trækker penge for varerne længe før de de er afsendt (hvis altså de bliver afsendt?) men det bliver jo så bare en sag for Forbrugerombudsmanden at vurdere om de har handlet i strid med god markedsføringsskik, de skriver bevist kortere leveringstider på hjemmesiden, i mit eksempel står der at “Statement” sofaen har 8-10 ugers leveringstid, men oplyser på telefon i dag, at der er en produktionstid på 12-13 uger på den sofa?. sofaen blev bestilt i sommer til levering i forbindelse med indflytning i ny lejlighed d. 30/11 - 1/12, i dag får jeg så at vide (efter at have forsøgt uden held at få kontakt til firmaet i 3 dage) at sofaen bliver afsendt fra Holland i starten af december med levering på adressen ca. 5 dage efter afsendelsen fra Holland. At sofaen først bliver sendt afsted i starten af december skyldes i følge firmaet, at det var den afsendelsesdato som lå nærmest leveringsdatoen... men for h.... det kræver sku da ikke den store eksamen at regne ud, at hvis varen skal leveres til tiden, skal den sendes før leveringsdatoen!. når ovenstående er sagt - så skal firmaet alligevel have ros for at være fuldstændig upåvirket og ligeglade med at de har handlet imod god markedsførings skik og at deres kunde nu kan se frem til december i deres nye lejlighed siddende på gulvet.