"Vain" neljä tähteä viidestä siksi kun joudun tilaamaan parasta aurinko voidetta ikinä ,netti kaupan kautta kaukaa Euroopasta , toimitus kestää 6-8 vuorokautta. En saa ostaa Suomesta mistään "kivija... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Itse tilaaminen on erittäin sujuvaa, kaikki tietoni ovat jo valmiiksi täytetty ja sain asiaankuuluvan alennuksen joulukalenterista koska olen Beauty Boxin kuukausitilaaja. Ainoa mikä harmittaa on se,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tuotteiden valikoima poikkeaa pääsivuston Lookfantastic.com valikoimasta, miksi? Olen aiemmin tilannut kansainvälisiltä sivuilta tuotteita joita suomalaiselta sivustolla ei ole, nyt se ei enää ole mah... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Hieman pelästyin aikaisempia arvosteluja verkkokaupasta, ja valitsinkin maksutavaksi Klarna Later -palvelun sen varalta, että tilauksessa olisi ongelmia. Verkkokauppa, tilaus ja toimitus toimivat t... Leggi di più
L'azienda ha risposto
4,1
Molto buono
1K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Verkkosivujen toiminnassa parannettavaa
Tuotteiden hakeminen menusta on työlästä ja hakutoiminto ei ole kaikkein toimivin. Monesti joutuu käymään koko valikoiman läpi, jos haluaa varmistaa ettei ole unohtanut mitään. Olisi myös kiva jos suodattimissa olisi valinta vaikka varastossa, jotta ei tarvitsisi selata läpi loppuunmyytyjä tai tulossa olevia tuotteita.
28 giugno 2024
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että käytit aikaasi jättääksesi arvostelusi. Arvostamme ja arvostamme kommenttejasi.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan ja parantamaan ostokokemustasi, emmekä pystyisi tähän ilman arvokasta palautettasi.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä, sillä autamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että käytit aikaasi jättääksesi arvostelusi. Arvostamme ja arvostamme kommenttejasi.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan ja parantamaan ostokokemustasi, emmekä pystyisi tähän ilman arvokasta palautettasi.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä, sillä autamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Suppeahko valikoima
Suppeahko valikoima, verrattuna .com- sivuihin. Rekisteröityminen ei onnistunut kuin facebookin kautta, spostilla tuli vain herjaa.
17 giugno 2024
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että käytit aikaasi jättääksesi arvostelusi. Arvostamme ja arvostamme kommenttejasi.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan ja parantamaan ostokokemustasi, emmekä pystyisi tähän ilman arvokasta palautettasi.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä, sillä autamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Luvattiin 20% alennus uutiskirjeen…
Luvattiin 20% alennus uutiskirjeen tilaajalle, mutta alennusta ei voinut käyttää. Sivusto tarjosi toista alennusta, mutta sitäkään ei voinut käyttää. Asiakkaiden huiputtamista!
30 maggio 2024
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että käytit aikaasi jättääksesi arvostelusi. Arvostamme ja arvostamme kommenttejasi.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan ja parantamaan ostokokemustasi, emmekä pystyisi tähän ilman arvokasta palautettasi.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä, sillä autamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Limited skincare offer
I wanted to buy Paula's Choice skincare products, but you do not have them. Then I looked for Weleda skincare products, and again there were no results. Are you shrinking you offer?
5 maggio 2024
Risposta di Lookfantastic
Hello,
Thank you for taking the time to leave your review, we value and appreciate your comments.
We are always striving to improve and better your shopping experience and we wouldn't be able to do this without your valuable feedback.
Please don't hesitate to contact us should you have any further questions or queries, as we would be more than happy to assist.
Kind regards,
Jane
Erittäin huonoa palvelua
Erittäin huonoa palvelua, en ole saanut tilaustani, vaikka olen maksanut sen
23 aprile 2024
Risposta di Lookfantastic
Hei Sari.
Olen pahoillani kuullessani tästä asiasta aiheutuneesta turhautumisesta.
Olen ratkaissut tämän ongelman puolestasi ja lähettänyt sinulle viestin online-tilillesi.
Voisitko kirjautua online-tilillesi nähdäksesi viestin viestikeskuksessa?
Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, niin autamme sinua.
Ystävällisin terveisin, Zuzana, Lookfantasic.
Nettisivut
Nettisivut on tosi hankalat käyttää tilaamiseen puhelimella. Välillä onnistuu tilaus välillä ei. Tämä oli parin viikon sisään varmaan viides yritys. Tuotteet ovat hyviä ja kuljetukset toimivat kyllä.
3 maggio 2024
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että käytit aikaasi jättääksesi arvostelusi. Arvostamme ja arvostamme kommenttejasi.
Pyrimme aina parantamaan ja parantamaan ostokokemustasi, emmekä pystyisi tähän ilman arvokasta palautettasi.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää, sillä autamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
Jane
En tiedä mihinkä paketti tulee.yhdessä…
En tiedä mihinkä paketti tulee.yhdessä tuotteessa ei ole käyttöohjeita(matrixin suihke) jätetäänkö suihke päähän,vai pestäänkö se jonkin ajan kuluttua pois !!??
1 maggio 2024
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että käytit aikaasi jättääksesi arvostelusi. Arvostamme ja arvostamme kommenttejasi.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan ja parantamaan ostokokemustasi, emmekä pystyisi tähän ilman arvokasta palautettasi.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä, sillä autamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Haluamani tuotteet ovat helposti…
Haluamani tuotteet ovat helposti löydettävissä sivustolta sisältäen hyvät tuote esittelyt. Tilaaminen käy kätevästi Klarna maksupalvelun avulla. Olen tilannut sivustolta useasti ja aina on oikeat tuotteet saapuneet ilmoitetun toimitusajan puitteissa.👍
28 aprile 2024
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Risposta di Lookfantastic
Hei Helena,
Olemme todella iloisia nähdessämme tämän palautteen sinulta ja kiitos arvostelustasi. Jos sinulla on jotain, jonka kanssa tarvitset apua tulevaisuudessa, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme verkkotilisi kautta, niin autamme sinua.
Hyvää päivänjatkoa, Lookfantastic.
Hei,
Hei,
Tilaukseni seurannan mukaan on jumittunut Kokkolaan ja ollut siellä jo toista viikkoa, toimtuslupaus on ylittynyt jo 3 päivää, olisin kiinnostunut tietämään, että milloin toimitus saapuu perille?
16 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Lookfantastic
Hei Jukka.
Olen pahoillani tästä asiasta aiheutuneesta turhautumisesta.
Ratkaisen mielelläni tämän ongelman puolestasi. Anna tilausnumerosi tai ota yhteyttä tilisi kautta, niin voimme ratkaista asian välittömästi.
Ystävällisin terveisin, Zuzana, Lookfantastic.
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että käytit aikaasi jättääksesi arvostelusi. Arvostamme ja arvostamme kommenttejasi.
Pyrimme jatkuvasti parantamaan ja parantamaan ostokokemustasi, emmekä pystyisi tähän ilman arvokasta palautettasi.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on lisäkysymyksiä, sillä autamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Risposta di Lookfantastic
Hello Vlad,
I am sorry to hear of the frustration caused regarding this matter.
Please can you sign into your online account to view the message in message centre?
Please if you do need any further assistance, do not hesitate to get back to us and we will help you.
Kind Regards,
Monika
Lookfantastic Team
On tuttu sivusto josta olen aiemminkin…
On tuttu sivusto josta olen aiemminkin tilannut. Petyin tuotteeni hintaan. Googletin tuoteen ja päädyin teiddän verkkokauppaan hinnan perusteella joka oli mainoksen mukaan pari euroa halvempi. Ostotilaanteessa ale hinta ei ollutkaan voimassa. ( poistaakaa vanhat tarjoukset)
11 aprile 2024
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että käytit aikaasi jättääksesi arvostelusi. Arvostamme ja arvostamme kommenttejasi.
Pyrimme aina parantamaan ja parantamaan ostokokemustasi, emmekä pystyisi tähän ilman arvokasta palautettasi.
Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää, sillä autamme mielellämme.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Tuotteiden valikoima poikkeaa…
Tuotteiden valikoima poikkeaa pääsivuston Lookfantastic.com valikoimasta, miksi? Olen aiemmin tilannut kansainvälisiltä sivuilta tuotteita joita suomalaiselta sivustolla ei ole, nyt se ei enää ole mahdollista!? Harmittaa kun jopa ruotsalaisella sivustolla on paremmat valikoimat ja siellä ollaan yhtälailla brexitissä.
6 aprile 2024
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Harhaanjohtava tarjous
Tarjositte uutiskirjettä ja lupasitte 10 % alennuksen seuraavasta ostosta. Tilasin, mutta ilmoititte että olen sen jo tilannut, ei alennusta siis. Olin joskus aiemmin varmaan tilannurbuuriskirjeen kyllä, sitten joskus myös sen peruutin. Tilasin nyt uudelleen. Tarjouksen yhteydessä olisi hyvä kertoa, että peruutetun uutiskirjeen uudelleen tilaus ei oikeuta alennukseen, ettei tunne itseään vähän kuin huijatuksi.
30 marzo 2024
Risposta di Lookfantastic
Hei Turun mummi.
Olen pahoillani kuullessani tästä asiasta aiheutuneesta turhautumisesta.
Olen ratkaissut tämän ongelman puolestasi ja lähettänyt sinulle viestin online-tilillesi.
Voisitko kirjautua online-tilillesi nähdäksesi viestin viestikeskuksessa?
Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, niin autamme sinua.
Ystävällisin terveisin, Zuzana, Lookfantastic.
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.