"Vain" neljä tähteä viidestä siksi kun joudun tilaamaan parasta aurinko voidetta ikinä ,netti kaupan kautta kaukaa Euroopasta , toimitus kestää 6-8 vuorokautta. En saa ostaa Suomesta mistään "kivija... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Itse tilaaminen on erittäin sujuvaa, kaikki tietoni ovat jo valmiiksi täytetty ja sain asiaankuuluvan alennuksen joulukalenterista koska olen Beauty Boxin kuukausitilaaja. Ainoa mikä harmittaa on se,... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tuotteiden valikoima poikkeaa pääsivuston Lookfantastic.com valikoimasta, miksi? Olen aiemmin tilannut kansainvälisiltä sivuilta tuotteita joita suomalaiselta sivustolla ei ole, nyt se ei enää ole mah... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Hieman pelästyin aikaisempia arvosteluja verkkokaupasta, ja valitsinkin maksutavaksi Klarna Later -palvelun sen varalta, että tilauksessa olisi ongelmia. Verkkokauppa, tilaus ja toimitus toimivat t... Leggi di più
L'azienda ha risposto
4,1
Molto buono
1K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Toivon lisää kokoja tuotteisiin! Toivon että voisi maksaa mobile paylla
Olisin halunnut 400ml sensitive +50 aurinkorasvan tuotteesta mitä nyt jouduin tilaamaan 2x150 ml. Miksi teille ei voi maksaa mobile paylla?
25 settembre 2024
Risposta di Lookfantastic
Hei Virpi.
Olen pahoillani kuullessani tästä asiasta aiheutuneesta turhautumisesta.
Olen ratkaissut tämän ongelman puolestasi ja lähettänyt sinulle viestin online-tilillesi.
Voisitko kirjautua online-tilillesi nähdäksesi viestin viestikeskuksessa?
Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, niin autamme sinua.
Ystävällisin terveisin, Lookfantastic.
Risposta di Lookfantastic
Hei
Kiitos arvostelun jättämisestä!
On aina mukava saada tällaista palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluamme. Tiimimme arvostaa todella ystävällisiä kommenttejasi.
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, ota meihin yhteyttä. Autamme sinua mielellämme.
Toivottavasti voit hyvin ja sinulla on hyvä päivä.
Ystävällisin terveisin.
Kaylee
They didn't withdraw money from me
They didn't withdraw money from me. There is still no information about the order, a lot of time has already passed and you have agreed to do it. When will my package be shipped? At the time of registration, delivery was indicated in 3-5 working days. If this is not the case, then why was it indicated
Continued from 24.09. The parcel has not been sent to me, the money has not been withdrawn. The situation has not been resolved. It's been two weeks and I don't understand what the difficulty is. I want to get a detailed answer why they lied to me and said that my parcel would be sent on 23!!!
14 settembre 2024
Risposta di Lookfantastic
Hi Taisiia,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that you have had an issue with the delivery of your order. I have investigated this further and contacted you via your account. Please log into your account at your convenience to receive my message.
I look forward to getting this resolved.
Kind Regards,
Ben
Sujuva tilaaminen
Itse tilaaminen on erittäin sujuvaa, kaikki tietoni ovat jo valmiiksi täytetty ja sain asiaankuuluvan alennuksen joulukalenterista koska olen Beauty Boxin kuukausitilaaja.
Ainoa mikä harmittaa on se, etten saanut jo aiemmin tietoa siitä milloin kalenteri lanseerataan, olisi ollut tosi harmi jos olisin jäänyt ilman kalenteria vain siksi etten ole saanut aiheesta esim.sähköpostia.
10 settembre 2024
Risposta di Lookfantastic
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw recensie achter te laten, wij waarderen uw opmerkingen.
We streven er altijd naar om uw winkelervaring te verbeteren en te verbeteren en we zouden dit niet kunnen doen zonder uw waardevolle feedback.
Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog vragen of opmerkingen heeft, wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groeten,
Leah
Helppoa maksaa ja tilata
8 settembre 2024
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin
Jane
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin
Jane
Hyvä sivusto.
Sivulla on helppo navigoida ja löytää mitä etsii. Paljon mielenkiintoisia brändejä. Monipuolisesti maksu vaihtoegtoja.
1 settembre 2024
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin
Jane
Löytyi toivotut tuotteet
22 agosto 2024
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin
Jane
Nopeasti päivittyvä ja helppo userface.
18 agosto 2024
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin
Jane
Kiitos Luca kuluneesta ajasta!
Kiitos Luca kuluneesta ajasta!
On ollut miellyttävää olla Lookfantasticin
asiakas.
Yst. Terv. Paula
14 agosto 2024
Non scritta su invito
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin
Jane
Easy user experience
14 agosto 2024
Risposta di Lookfantastic
Hello,
Thank you for leaving your review!
It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.
Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.
Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.
Take care and have a lovely day.
Kind Regards,
Jane
En suosittele
Ostin sadan euron lahjakortin tyttöystävälle lahjaksi, vastaukseksi sain sähköpostin, jossa sanottiin että tässä kuponkikoodisi, mutta koodia ei ollut missään, ei sähköpostissa eikä tilillä. Otin asiakaspalveluun yhteyttä, katsotaan millon saan tilaamani virtuaalisen tuotteen käyttöön.
Ja niin, rahat kyllä lähti tililtä heti, siinä ei ollut mitään ongelmaa.
Päivitys tähän, lahjakortti ei ole "lahajakortti" eli alennuskoodi tahi kuponki, niinkuin tavallinen ihminen voisi ymmärtää, vaan linkki, jota painamalla lahjakortin tulisi automaattisesti ilmestyä ostoskoriin. Linkki ei tietenkään toiminut, mutta ainakin sain tietää miten tämä teoriassa olisi pitänyt toimia. Nyt sitten kahden päivän sisällä kuulemma joku seuraavan tason ammattilainen ihmettelee miten saadaan minulle lahjakortti (linkki) joka toimii.
Uusi päivitys, toimivaa linkkiä sen saanut ja pyysin rahoja takaisin. Nyt on yli kuukausi odoteltu eikä ole vielä näkynyt.
12 agosto 2024
Risposta di Lookfantastic
Hei Matti,
Olen pahoillani kuullessani tästä asiasta aiheutuneesta turhautumisesta.
Olen ratkaissut tämän ongelman puolestasi ja lähettänyt sinulle viestin online-tilillesi.
Voisitko kirjautua online-tilillesi nähdäksesi viestin viestikeskuksessa?
Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, niin autamme sinua.
Ystävällisin terveisin, Zuzana, Lookfantastic.
Alennus ei ole totta
7 agosto 2024
Risposta di Lookfantastic
Hei Rebo.
Olen pahoillani kuullessani tästä asiasta aiheutuneesta turhautumisesta.
Olen ratkaissut tämän ongelman puolestasi ja lähettänyt sinulle viestin online-tilillesi.
Voisitko kirjautua online-tilillesi nähdäksesi viestin viestikeskuksessa?
Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, niin autamme sinua.
Ystävällisin terveisin, Lookfantastic.
Tilaaminen aina ollut helppoa ja…
Tilaaminen aina ollut helppoa ja paketti tullut perille nopeasti
7 agosto 2024
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää tai kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Helppo tilata ja edulliset hinnat
28 luglio 2024
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Hienoa että löysin etsimäni
Hienoa, että löysin täältä This works tyynysuihkeen ja jotain pientä tarpeellista muutakin meikkipuolelta.
20 luglio 2024
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Selkeä ja nopea sivusto.
12 luglio 2024
Risposta di Lookfantastic
Hei,
Kiitos, että jätit arvostelusi!
On aina ilo saada tätä palautetta uskollisilta asiakkailtamme.
Palautteesi auttaa meitä aina ylläpitämään ja parantamaan palveluitamme, ja tiimillä on ilo kuulla ystävälliset kommentit.
Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, niin autamme mielellämme.
Pidä huolta ja mukavaa päivää.
Ystävällisin terveisin,
Jane
Ohjeistus on epäselvä
Ohjeistus on epäselvä. Nettisivuston maksutapa (KLARNA) ei toiminut useista yrityksistä huolimatta. Suositusohjelma sekä palkinnon vastaanottaminen todella epäselvä.
4 luglio 2024
Risposta di Lookfantastic
Hei Henni.
Olen pahoillani kuullessani tästä asiasta aiheutuneesta turhautumisesta.
Olen ratkaissut tämän ongelman puolestasi ja lähettänyt sinulle viestin online-tilillesi.
Voisitko kirjautua online-tilillesi nähdäksesi viestin viestikeskuksessa?
Jos tarvitset lisäapua, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, niin autamme sinua.
Ystävällisin terveisin, Lookfantastic.
Need to have the option for ordering from the international site
I hate that they only deliver to Finland from the "Finnish site" which doesn't have the same products as the international delivery site (which does deliver to Estonia right next to us...). Makes absolutely zero sense.
2 luglio 2024
Risposta di Lookfantastic
Hello Mari,
Thank you for leaving your review.
I am sorry to hear that you have had an issue with your order, I appreciate the disappointment this has caused and wish to ensure this is resolved for you.
I have sent you a message via your online account to help resolve this matter, please take a look at this when you are able to do so.
Kind Regards,
Kayleigh
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.