Occhiale Tom Ford modello ilias con lenti giallo chiare ricevuti oggi, che dire... Splendidi! Era la prima volta che acquistavo da Locker On-line ed è stata un esperienza meraviglios, spedizione nei t... Leggi di più
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Occhiali Alexander McQueen modello AM0505S 003 ricevuti oggi: che dire... semplicemente fantastici! Era la mia prima esperienza di acquisto su Locker On-line e si è rivelata davvero eccellente. Sped... Leggi di più
Onestà e qualità prezzo ottima...occhiale bellissimo originale con tutte le garanzie... onesti perché se l'occhiale non era disponibile subito, durante la procedura d'acquisto era proprio scritto che... Leggi di più
Non ho riscontrato nessun problema. Ho acquistato un occhiale da sole Gucci che ho dovuto dare indietro poiché largo e mi hanno rimborsato subito. Riguardo l assistenza, personale gentile e sempr... Leggi di più
Acquisto effettuato il 15 dicembre, occhiali non ancora ricevuti. Mi rispondono dopo giorni dicendo che hanno ricevuto gli occhiali dai produttori ma prima di inviarmeli devono fare l’inventario perch... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Assurdo aver acquistato un occhiale il giorno 21/12 che a detta loro è disponibile in negozio e oltre a non essere nemmeno stato spedito, alla mia richiesta di spiegazioni nemmeno rispondono! Non li... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ordinato il 15 dicembre un paio di occhiali su questo sito dove era scritto che il prodotto doveva arrivare pienamente entro Natale.. esattamente 4 giorni dalla spedizione.. consegnato a Bartolini... Leggi di più
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Non ho ancora ricevuto il mio ordine,e il tracciamento è impossibile da seguire,non date nessun informazione a riguardo
L'azienda ha risposto
Ho ordinato un paio di occhiali Gucci, pagati ma mai arrivati
L'azienda ha risposto
Il sito è ben fatto e i prezzi che vi si trovano sono ampiamente competitivi. Sin dall’inizio chiariscono che potrebbero esserci dei ritardi nella spedizione se il prodotto non è in magazzino e quindi... Leggi di più
Ho acquistato un paio di Tom Ford da vista, scegliendo le loro lenti da vista, inserendo i dati della mia prescrizione. Per mio errore non ho inserito i dati nell’unita di misura da loro accettata,... Leggi di più
Ho ordinato un paio di occhiali da vista Saint Laurent, prezzo ottimo, molto competitivo. L' ordine è arrivato in poco tempo e in perfette condizioni, ben imballato e curato. Occhiali originali e anco... Leggi di più
Sono molto soddiafatto dell'ottimo servizio veloce e preciso. Cercavo una montatura purtroppo non piu disponibile nei negozi di ottici e non solo l'ho trovata ma è arrivata in condizioni perfette e in... Leggi di più
ho preso un paio di occhiali gucci,oltre al packaging imballato nei migliori dei modi gli occhiali a Napoli sono arrivati in perfette condizioni, anche nei tempi di consegna sono stati giusti 3 giorni... Leggi di più
Atteso 30gg per la consegna, ma con le festività natalizie nel mezzo. Articolo eccellente, meraviglioso, al giusto prezzo. Sicuramente riacquisterò a breve. Top 💯
Ho ricevuto il pacco, e sono davvero soddisfatta! La spedizione è stata precisa e il prodotto è arrivato perfettamente imballato, in condizioni impeccabili. L’attenzione al dettaglio e la cura nella p... Leggi di più
L'esperienza di acquisto con lookeronline è stata eccellente sotto ogni aspetto: serietà, rispetto dei tempi e cura e precisione nella consegna! Che dire? Grazie e viva la lookeronline! Buone vendite!... Leggi di più
Ho ordinato gli occhiali TOM FORD prima di Natale, mi hanno subito contattata dicendo che la spedizione avrebbe potuto tardare a causa delle festività imminenti invece oggi, 5 gennaio sono già arrivat... Leggi di più
Ottimo servizio, sono riuscita a trovare lo stesso paio di occhiali da vista che avevo visto in negozio, quasi alla metà del prezzo!!!
Fantastica esperienza. Volevo una montatura moderna e di alta qualità- Ho trovato un ottimo catalogo e prezzi veramente imbattibili. Complimenti. Consigliatissima.
Ottimo negozio online lo consiglio sicuramente. Sono soddisfatto della loro serietà e disponibilità. Grazie al prossimo acquisto.
Professionali. Ho apprezzato il modo in cui seguite l'acquirente. Al prox acquisto.
Servizio clienti Gentile e veloce nella comunicazione. Articolo autentico, ben imballato, con fattura e custodie protettive
Sono soddisfatta troppo belli gli occhiali gucci
Articolo a buon prezzo. Spedizione veloce.
Sito affidabile con prezzi onesti. Gli occhiali sono originali e di buona qualità. I tempi di consegna sono stati di circa un mese, ma ne è valsa la pena. Consigliato!
Occhiali arrivati perfetti !!! Tutti imbustati e tenuti benissimo !!!
Tutto perfetto, dall'ordine all'arrivo della merce.
occhiali perfetti spedizione nei termini
Tutto benissimo, prezzi ottimi
Consegna veloce, puntuale.. prodotto perfetto🔝
Facile ordinare, spedizione veloce. Molto consigliato
Consegna rapidissima, serietà, imballaggio e qualità ottima
Me encanto 🥰 comprare mas
Disponibilità e professionalità nel fornire chiarimenti sull'ordine
Tempi leggermente lunghi (ma in linea con quello che segnalano al momento dell’acquisto), Simone del servizio clienti sempre disponibile, veloce nel rispondere e gentile! Lascio 4 stelle anziché 5 sol... Leggi di più
Acquistato articolo Tom Ford FT5947/B 001 ieri sera per mia moglie, regolarmente pagato. Stamattina mi scrivono che l'ordine è stato annullato e che effettueranno il rimborso (effettivamente immedi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho ordinato gli occhiali il 25 Dicembre. Mercoledì mi arriva una mail che dice che gli occhiali sono stati spediti ma a Bartolini non risulta e purtroppo non sono stata contattata per avere ulterio... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho ordinato un paio di occhiali di Gucci e la tempistica era di 5/ 11 giorni lavorativi. ho scritto varie email per sapere quando sarebbero arrivati e mi hanno sempre risposto che ancora non erano dis... Leggi di più
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Gli occhiali sono arrivati ben imballati e tutto, ma avendo preso un paio da uomo e paio da donna mi aspettavo le custodie diverse invece sono identiche. Inoltre ci vuole un infinità di tempo per ave... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Occhiali top e consegna leggermente più lunga del previsto. Tuttavia lo scontrino non riporta il mio CF, nonostante comunicato in fase di ordine. Richiesta via mail, ma risposta negativa.
L'azienda ha risposto
Buongiorno Ma state scherzando con me ? Su pagina avete pubblicato ( sbrigate abbiamo 6pezzi in stocks) però a me state dicendo che non abbiamo stocks ? Per qual motivo io devo aspettare s... Leggi di più
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- #30 su 38 delle migliori aziende nella categoria Negozio di occhiali da sole
- #206 su 225 delle migliori aziende nella categoria Negozio di accessori di moda
- #9 su 11 delle migliori aziende nella categoria Grossista di occhiali
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Ho ordinato gli occhiali il 25…
Ho ordinato gli occhiali il 25 Dicembre.
Mercoledì mi arriva una mail che dice che gli occhiali sono stati spediti ma a Bartolini non risulta e purtroppo non sono stata contattata per avere ulteriori spedizioni..
Mi dispiace molto perché speravo fossero più precisi su questo.
25 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di LookerOnline
Gentile Claudia,
ci dispiace sinceramente per quanto accaduto. Purtroppo il corriere ci ha confermato lo smarrimento del pacco subito dopo l’affidamento, motivo per cui il tracciamento non risultava attivo.
Non appena ricevuta la conferma, abbiamo provveduto a cancellare l’ordine ed emettere il rimborso completo, così che lei non subisse alcun costo.
Comprendiamo la sua delusione e ci dispiace non essere riusciti a offrirle l’esperienza che si aspettava.
LookerOnline Support Team
The item still not arrived order #9108
Buongiorno
Ma state scherzando con me ?
Su pagina avete pubblicato ( sbrigate abbiamo 6pezzi in stocks) però a me state dicendo che non abbiamo stocks ? Per qual motivo io devo aspettare se avete gia 6 pezzi , non riesco a capire
Il 24 dicembre ho già ordinati gli occhiali fino oggi non e arrivato , oggi è 11 gennaio dopo 19 giorni niente. E ancora non lo so quanti giorni oppure settimane devo aspettare?
24 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di LookerOnline
Buongiorno Qurban,
ci teniamo a precisare, per correttezza verso chi legge, che lei è già stato contattato direttamente via email e ha ricevuto tutte le informazioni relative all’ordine.
I tempi di consegna indicati al momento dell’acquisto erano 10–14 giorni lavorativi, condizioni chiaramente riportate sul sito e accettate in fase di checkout. Ad oggi sono trascorsi 8 giorni lavorativi, quindi i tempi indicativi non risultano superati. La disponibilità indicata si riferisce allo stock del fornitore, non a merce immediatamente presente in magazzino.
Come già comunicato, qualora non desideri attendere, possiamo procedere alla cancellazione immediata dell’ordine con rimborso completo: è sufficiente che ci confermi come desidera procedere.
Cordiali saluti,
LookerOnline Customer Care
Pessimi
Assurdo aver acquistato un occhiale il giorno 21/12 che a detta loro è disponibile in negozio e oltre a non essere nemmeno stato spedito, alla mia richiesta di spiegazioni nemmeno rispondono!
Non li consiglio a nessuno veramente pessimi
7 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di LookerOnline
Buongiorno Jacopo,
la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative e prendiamo ogni segnalazione come spunto di miglioramento.
Cordiali saluti,
LookerOnline Customer Care
Occhiali TOM FORD
Ho ordinato gli occhiali TOM FORD prima di Natale, mi hanno subito contattata dicendo che la spedizione avrebbe potuto tardare a causa delle festività imminenti invece oggi, 5 gennaio sono già arrivati. Sono stata contattata da un'operatrice che chiedeva se potevo attendere, mi sono sentita tutelata e rassicurata. Occhiali arrivati nella confezione originale molto bella.
30 dicembre 2025
Senza parole
Acquisto effettuato il 15 dicembre, occhiali non ancora ricevuti. Mi rispondono dopo giorni dicendo che hanno ricevuto gli occhiali dai produttori ma prima di inviarmeli devono fare l’inventario perché il negozio è stato chiuso per giorni. Ma stiamo scherzando!? Che cura avete del cliente che paga profumatamente da voi? Non comprerò mai più in questo sito dove non c’è attenzione al cliente! No comment
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di LookerOnline
Buongiorno Valentina,
la ringraziamo per il suo feedback. Il periodo a cui fa riferimento coincide con le chiusure natalizie di produttori, magazzini e corrieri, che hanno inevitabilmente rallentato alcune lavorazioni e spedizioni.
A fronte della sua richiesta di non attendere oltre, l’ordine è stato annullato e rimborsato integralmente.
Cordiali saluti,
LookerOnline Customer Care
Ordinato il 15 dicembre un paio di…
Ordinato il 15 dicembre un paio di occhiali su questo sito dove era scritto che il prodotto doveva arrivare pienamente entro Natale.. esattamente 4 giorni dalla spedizione.. consegnato a Bartolini corriere il prodotto come scritto sul sito in 24 ore ma ad oggi 23 dicembre non ho nessuna certezza dell'arrivo di ciò che ho ordinato .. oltretutto è un regalo..ho mandato una Prima email a Lookeronline spiegando la situazione ma mi hanno risposto che è per il periodo il ritardo...ho mandato altre 2 email ma non mi hanno più risposto... oltretutto stamani nel my Bartolini non mi danno certezza sull'arrivo prima di Natale degli occhiali...
Di tutto questo c'è una grave negligenza da parte di LOOKERONLINE alla quale ho pagato anticipatamenteee comunque sono responsabili anche della spedizione.
Sconsiglio vivamente questo sito...
Faccio presente che ho comprato tutti i miei regali di Natale su internet e solamente con LOOKERONLINE e BARTOLINI ho avuto problemi di consegna..
23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di LookerOnline
Buongiorno Michela,
ci teniamo a chiarire, per correttezza verso chi legge, che l’ordine è stato regolarmente spedito nei tempi indicati e affidato al corriere. Il ritardo nella consegna è stato causato esclusivamente dalle criticità operative del vettore durante il periodo natalizio, situazione purtroppo diffusa e indipendente dalla nostra volontà.
Il pacco risulta consegnato il 29 dicembre, a seguito dei rallentamenti generalizzati del corriere nei giorni precedenti il Natale. Una volta affidata la spedizione, le tempistiche di consegna dipendono esclusivamente dal vettore incaricato.
Cordiali saluti,
LookerOnline Customer Care
Ho ricevuto il pacco
Ho ricevuto il pacco, e sono davvero soddisfatta! La spedizione è stata precisa e il prodotto è arrivato perfettamente imballato, in condizioni impeccabili. L’attenzione al dettaglio e la cura nella preparazione del pacco dimostrano grande professionalità. Il contenuto corrisponde esattamente alla descrizione e supera le mie aspettative. Consiglio vivamente LookerOnline: affidabile, preciso e molto attento al cliente. Acquisterò sicuramente di nuovo.
2 dicembre 2025
Occhiali top ma scontrino senza CF
Occhiali top e consegna leggermente più lunga del previsto.
Tuttavia lo scontrino non riporta il mio CF, nonostante comunicato in fase di ordine. Richiesta via mail, ma risposta negativa.
1 dicembre 2025
Risposta di LookerOnline
Gentile Marco,
la ringraziamo per la recensione positiva: siamo felici che gli occhiali le siano piaciuti.
Come già indicato via email, per gli occhiali senza lenti graduate emettiamo scontrino fiscale elettronico, che una volta trasmesso all’Agenzia delle Entrate non può essere modificato o riemesso con l’inserimento del codice fiscale. Il C.F. è necessario solo per ordini con lenti da prescrizione, per i quali viene emessa fattura detraibile.
Cordiali saluti,
LookerOnline
OTTIMA ESPERIENZA
Ho acquistato un paio di Tom Ford da vista, scegliendo le loro lenti da vista, inserendo i dati della mia prescrizione. Per mio errore non ho inserito i dati nell’unita di misura da loro accettata, di conseguenza gli occhiali mi sono arrivati con l’asse delle lenti sbagliato.
Recatomi presso il mio ottico, mi è stato detto che l’errore da me fatto non era riparabile sulle lenti già montate e che avrebbe dovuto montarmene un paio nuove.
Scrivo all’assistenza, che con celerità mi risponde che nonostante il problema sia stato da me causato, avrebbe spedito un nuovo paio di lenti che provvederà a montare il mio ottico.
4 dicembre 2025
Non scritta su invito
Meravigliosa esperienza
Non conoscevo la realtà di questa azienda molto seria,per i miei prossimi acquisti mi affiderò a loro
10 novembre 2025
Articoli fantasma in magazzino
Acquistato articolo Tom Ford FT5947/B 001 ieri sera per mia moglie, regolarmente pagato.
Stamattina mi scrivono che l'ordine è stato annullato e che effettueranno il rimborso (effettivamente immediato su Paypal, altrimenti con altri tipi di pagamento toccherebbe aspettare).
Per curiosità sono andato ancora sul sito e gli stessi occhiali risultano acquistabili. (ho rifatto la procedura fino a poco prima di pagare, senza intoppi).
Una politica più seria vorrebbe che rendeste indisponibili per l'acquisto gli articoli non presenti in magazzino o in assortimento.
14 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di LookerOnline
Gentile Gianluca, la ringraziamo per il feedback.
Il modello acquistato non risultava “in magazzino”: sulla pagina era indicato che andava ordinato dal produttore ufficiale di Tom Ford (Marcolin). Il nostro catalogo contiene decine di migliaia di articoli e la disponibilità dipende dagli aggiornamenti che riceviamo dai fornitori. Quando un articolo risulta improvvisamente non più ordinabile, la procedura corretta è annullare e rimborsare subito — cosa che abbiamo fatto immediatamente.
Abbiamo già reso il modello non acquistabile per evitare ulteriori equivoci.
Speriamo di poterla assistere meglio in una prossima occasione.
LookerOnline
Sono molto soddiafatto dell'ottimo…
Sono molto soddiafatto dell'ottimo servizio veloce e preciso. Cercavo una montatura purtroppo non piu disponibile nei negozi di ottici e non solo l'ho trovata ma è arrivata in condizioni perfette e in tempi record. Da consigliare!
30 ottobre 2025
Affidabile e professionale
Confermo professionalità e affidabilità nella mia esperienza di Shopping !
13 ottobre 2025
Occhiali arrivati perfetti !!
Occhiali arrivati perfetti !!! Tutti imbustati e tenuti benissimo !!!
22 ottobre 2025
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