(I wrote this review for Amazon and received the following reason of why they won't allow my review of London Mole. I'm sure it was more because I literally am getting ready to cancel Amazon a... Leggi di più
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I bought some glasses .Hollywood reading glasses in transparent brown.. they are lovely looking glasses and look decent quality. Unfortunately they are humongous on me. I can't look from side to side... Leggi di più
Ordered 3 pairs of sunglasses (3 different styles/colours) and I love them all! Actually prefer them to my usual Raybans- they’re flattering, stylish, well made, and really affordable! My husband now... Leggi di più
I think the glasses are fine, but when the lenses are scratched, which inevitably happens to me, they won't supply a new lens, and therefore you have to discard an otherwise perfectly sound pair of g... Leggi di più
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Terrible customer care and service
I purchased one pair of glasses from London Mole because I loved the shape of the frames. A test purchase to buy more.
They came, they were great and what was advertised, on closer inspection the arm on the frame was loudly clicking only on one side and when open it actually rolled vertically between your fingers which the other side didn't. It made me feel like there was something wrong and that the arm of the glasses was going to detach. I sent them back.
Now to purchase is £15 + £3.95 delivery. The return cost was also £3,95.
When I eventually had a refund if £15. Where was my refund of shipping costs that they had charged me to send, and then return their faulty goods. I complained. Only to be told return costs are due to the customer. This breaks customer trading rules if the goods are faulty . After complaining yet again they refunded the sending to me shipping costs. And nothing else. Now I am with no glasses that were sub standard and faulty that I returned but I now have the debt of sending them back to them of £3.95 at my expense.
No goods and £4 down. Not a great buy Is it.
2 giugno 2022
Non scritta su invito
Exclusive Specs at great prices
I wish I knew about London Mole Specs before. I would have saved loads of money over the years. I got two pairs of reading glasses in two different designs for £30 all inclusive with lens. I Deffinately will shop with them again. The online purchase was great and glasses came within days.
16 marzo 2022
Non scritta su invito
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