IZIPIZI Recensioni 2.483

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Molto soddisfatto della montatura che si presenta robusta, ben fatta e soprattutto non lascia segni sul volto. Le lenti sono buone, non chiaramente al livello di quelle che si possono fare da un ot... Leggi di più

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L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Grossista di occhiali
  2. Negozio di occhiali da sole

Scritti dall'azienda

👓  Reading glasses 🌞 Sunglasses & 💻 Glasses for screens


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4,3

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

2483 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Adoro!

Compro da anni online i prodotti Izipizi, il primo paio di occhiali da sole pieghevoli l'ho comprato su un aereo, da allora è stato colpo di fulmine. Non c'è modello che non abbia amato. Adoro soprattutto il modello Pantos, che accompagna tutti i tipi e le forme di viso. Vado pazza per i colori stuzzicanti, uso anche le lenti riposa-vista da 1 grado per leggere la sera, ho riempito la casa di occhiali che uso per rendere speciali i miei outfit! Consigliatissimo!

30 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Là Mia migliore esperienza!!!

Hi avuto modo dí dialogare in piu occasioni con il centro assistenza izipizi e posso affermare che è stata per me là MIGLIORE ESPERIENZA mai abita prima! Sono GENTILISSIMI e mi sono venuti incontro in tutti I modi possibili affinché risolvessi nei migliore dei modo il mio problema!! Non mi sarei mai aspettata una tale dedizione al cliente!! Tra l’altro là qualità degli occhiali è OTTIMA è là spedizione super veloce! Acquistato sempre solo izipizi!!! 🔝🔝🔝❤️❤️❤️

22 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Il reso a carico di chi compra

Ho acquistato on line un paio di IZIPIZI della ultima collezione,
Ho esercitato il mio diritto di reso poichè non erano della giusta dimensione per il mio viso.
Al momento della spedizione, ho scoperto che la spedizione era a mio carico; in pratica su 80 euro di occhiali ne ho spesi 30 per esercitare un mio diritto e rispedirli.
E' la prima volta che una ditta mi fa pagare la spedizione per il reso in termini di legge
Peccato perchè sono cliente IZIPIZI da anni e questa mancanza di garbo nei confronti del cliente è profondamente spiacevole

12 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di IZIPIZI

Risposta di IZIPIZI

Ciao Stefano,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci dispiace davvero per questa situazione.

Comprendiamo appieno la tua frustrazione per le spese di spedizione del reso. Sebbene la legge stabilisca che queste spese rimangano a carico del cliente in caso di reso, ciò non cambia il fatto che questa situazione possa esserti sembrata ingiusta, soprattutto in quanto cliente abituale.

Ci dispiace che questo possa aver rovinato la tua esperienza con la nostra nuova collezione. La tua soddisfazione è la nostra priorità e vogliamo trovare la soluzione migliore per te.

Puoi scriverci a contact@izipizi.com, indicando il tuo numero d'ordine: saremo lieti di aiutarti.

Grazie per la comprensione e la fiducia.
Il team IZIPIZI

Valutata 5 stelle su 5

attenzione .... occhiali talmente belli che si rischia di diventare IZIPIZIdipendente

Esperienza positivissima xchè sostanzialmente il prodotto mi ha colpito su internet e mi è piaciuto tantissimo alla consegna. descrizione prodotto e misure e foto utili x la scelta... prezzo nella norma ....
Mi è talmente piaciuto l'occhiale, che mi sono chiesta come mai non lo hanno messo in produzione in altri mille colori diversi....

4 ottobre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza d'acquisto

Ottima esperienza d'acquisto sul sito, spedizione veloce e occhiale da vista conforme alle aspettative sia come qualità che come estetica, molto apprezzata. Sicuramente consigliato!
Il mio occhiale da vista Blue Tortoise è veramente bello, particolare nella colorazione e con ottima finitura.

30 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Paris 2025

In gita a Parigi dall'italia. Già cliente Izipizi, non ho potuto trattenermi dal farmi un regalo! Occhiali stupendi, negozio e servizio al TOP !
Super-consigliato!

13 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza Ottima

La mia esperienza d'acquisto è stata fantastica. Sito semplice e intuitivo, prodotti di ottima qualità. La spedizione è stata rapida e precisa.

31 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Molto soddisfatto della montatura che…

Molto soddisfatto della montatura che si presenta robusta, ben fatta e soprattutto non lascia segni sul volto.
Le lenti sono buone, non chiaramente al livello di quelle che si possono fare da un ottico ma devo dire che sono soddisfacenti e nel complesso l'occhiale ha un prezzo conveniente.
In definitiva mi sento di consigliare questa azienda dove ho trovato quello che mi serve per passare le mie giornate davanti ad un monitor senza arrivare a sera congli occhi stanchi ed arrossati.
Buon rapporto qualità prezzo.

11 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Occhiali per luce blu Izipizi

Ho comprato un paio di occhiali per luce blu in un negozio di Bologna al prezzo di 40€, di marca Izipizi.
Gli occhiali non sono economici (per quello che mi riguarda, visto che non sono correttivi) ma pensavo di acquistare un prodotto di qualità, mi è sempre piaciuto come si presenta il marchio. inoltre propongono una taglia per "ragazzi" che è perfetta per me.
Dopo un anno di utilizzo, si è rotta l'asta, e non c'è modo di ripararla perché si è proprio rotta la plastica.
Ho contattato il servizio cliente, mandato la foto con il punto di rottura che mi chiede lo scontrino che non ho più.
Non c'è quindi nulla da fare.
In ogni caso ho scritto loro che avrei a questo punto messo una recensione su Trustpilot, cosa che mi sembra normale perché penso che sia giusto che l'acquirente sappia della qualità del prodotto (un paio di occhiali non si dovrebbe rompere dopo un anno a mio avviso) e che la casa produttrice non viene incontro al consumatore (non ho lo scontrino ma l'occhiale è senza dubbio Izipizi).
Mi è stato risposto quanto segue:
"Non è necessario minacciarci di pubblicare una recensione su Trustpilot. Sei ovviamente libero di farlo.
Avresti semplicemente potuto dirci che non lo hai più e noi avremmo fatto un'eccezione per te. Peccato."
Questa risposta evidenzia da se la qualità del servizio cliente.
Peccato per il prodotto che ritengo bello ma non c'è la qualità ne la serietà.

13 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di IZIPIZI

Buongiorno,

La ringraziamo per il suo messaggio.

Ci dispiace sinceramente che la sua esperienza abbia generato un’incomprensione, e desideriamo chiarire lo scambio avuto con il nostro servizio clienti.

Al momento del suo contatto, le abbiamo fornito la procedura standard per attivare la garanzia, che prevede la presentazione di una prova d’acquisto. Questa verifica ci consente di validare la richiesta, come facciamo per tutti i nostri clienti.

In seguito a questa semplice richiesta, ha ritenuto che non avremmo fatto nulla per aiutarla e ha menzionato l’intenzione di lasciare una recensione negativa. Le abbiamo quindi risposto che la sua reazione ci sembrava affrettata, confermando al tempo stesso la nostra disponibilità a fare un’eccezione, proponendo la sostituzione della montatura anche senza scontrino.

In nessun momento abbiamo detto che non avremmo potuto fare nulla per lei. Tuttavia, ha scelto di non dare seguito alla nostra proposta.

Prendiamo molto seriamente ogni segnalazione, soprattutto quando riguarda la qualità percepita dei nostri prodotti o l’esperienza con il nostro servizio. Ci dispiace che i nostri sforzi non abbiano portato a una soluzione positiva.

Il nostro team resta naturalmente a sua disposizione, nel caso desiderasse accettare la sostituzione proposta.

Cordiali saluti,
Il team IZIPIZI

Valutata 1 stelle su 5

Pessima qualità servizio clienti non…

Pessima qualità servizio clienti non rispondono occhiali piccoli e di pessima qualità spedizione non ricevuto il prodotto ordinato Negativo non Acquistate speso 80 euro meglio occhiali da cinesi da 5 euro

13 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di IZIPIZI

Buongiorno,

Grazie per il tuo feedback e ci scusiamo per l'inconveniente che hai riscontrato con il tuo ordine.

Il nostro team ha preso in considerazione la tua richiesta e ti ha risposto per trovare una soluzione adatta a te.

Gli occhiali scelti sono di taglia unica, ma alcuni modelli potrebbero essere addirittura più piccoli.

Ti invitiamo a contattarci via email per suggerirci un modello della tua taglia.

A presto e grazie per la comprensione.

Sinceramente,
Il team di Izipizi

Valutata 2 stelle su 5

è il secondo paio che non dura…

è il secondo paio che non dura un'estate intera, senza nessuna caduta accidentale si spacca la montatura e sono da buttare, qualità costruttiva scarsa e durata limitata, visto il prezzo non proprio modico (40€) meglio gli occhiali dei cinesi, almeno li paghi un quarto..

5 maggio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di IZIPIZI

Buongiorno,

Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per questa situazione.

Se la tua montatura si rompe senza cadere o subire urti, potrebbe essere dovuto a un difetto di fabbricazione, nel qual caso è coperta dalla nostra garanzia di 2 anni.

Ti invitiamo a contattarci all'indirizzo contact@izipizi.com allegando la prova d'acquisto e una foto del difetto. Il nostro team potrà esaminare il tuo fascicolo per offrirti una soluzione.

Il tuo feedback è prezioso per noi perché ci permette di migliorare continuamente i nostri occhiali.

Cordiali saluti,
Il team IZIPIZI

Valutata 5 stelle su 5

Tutto perfetto

Ordine ricevuto in breve tempo. Tracciabilità perfetta e prodotto ottimo!

10 aprile 2025
Non scritta su invito
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Risposta di IZIPIZI

Grazie mille Francesca per il tuo messaggio! Siamo felicissimi che tutto sia andato alla perfezione: spedizione veloce, tracciamento impeccabile e prodotto top! 😊

Valutata 4 stelle su 5

Ordine non ricevuto

Aggiornamento : mi hanno rimborsato
Sto aspettando il mio ordine e il tracking da consegnato ad altro cognome . Pacco mai arrivato . Alle segnalazioni rispondono che verificheranno ma non ho avuto riscontro . Proverò a chiamare l’assistenza ma numero francese . Al momento assistenza pessima

28 febbraio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di IZIPIZI

Cara Paola

Come le abbiamo comunicato due giorni fa, il nostro team logistico, insieme al corriere, sta attualmente indagando sulla sua consegna. Comprendiamo la sua preoccupazione e le assicuriamo che la ricontatteremo al più presto con una soluzione.

La ringraziamo per la sua pazienza.

Valutata 1 stelle su 5

Montatura diventata appiccicosa come si stesse squallido. Rotta da sola la montatura di una lente. Da buttare

Ripresi a novembre trovata montatura appiccicosa sembra che si stia squahlianfo. Tenuti sempre in custodia e mai esposti al calore. Rotta una montatura do una lente. Da buttare..usati pochissimo . Pagato 35 euro ma non valgono il costo

20 novembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di IZIPIZI

Salve,

Siamo davvero dispiaciuti di sapere che la sua esperienza con i nostri occhiali non è stata soddisfacente. Questo non rispecchia i nostri standard di qualità, e ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente.

Abbiamo già preso in carico la sua segnalazione e siamo in contatto con vous afin de trouver une solution dans les plus brefs délais.

La ringraziamo per il suo feedback, che per noi è molto importante.

Cordiali saluti,

Valutata 5 stelle su 5

Customer Care - MORONI GOMME

Volevo segnalare l'eccellente servizio fornito dal customer-care del fornitore MORONI GOMME in merito alla sostituzione di un paio di occhiali IZIPIZI LMS MOD.D TORTOISE SEELD02-25 (2,5°). Apprezzatissima la rapidità di risposta e la professionalità dimostrata da parte della sig.ra Oriana.

31 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Qualità pessima

Qualità pessima, usati poco e si sono deteriorati, ora sono come appiccicosi e si sta sgretolando la parte esterna della montatura, come fosse una pellicola difettosa

9 novembre 2024
Non scritta su invito
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Risposta di IZIPIZI

Hi!

We are truly sorry to hear about your experience.

Please note that our products come with a two-year warranty, which covers defects and ensures customer satisfaction.

We would be happy to assist you further—feel free to reach out to us at contact@izipizi.com.

Kind regards,

Valutata 4 stelle su 5

Bene ma non benissimo

Do 4 stelle e non 5 perchè per la consegna relativa alla tratta italiana si sono affidati, incautamente, a BRT che è corrirere notoriamente inaffidabile. Basta leggere le recensioni su questo portale a riguardo. Ho dovuto sollecitare diverse volte attraverso il customercare che comunque ha sempre risposto in modo presente e in modo molto veloce. Viste le tempistiche assurde della consegna, mi sarei aspettato un rimborso sulle spese di spedizione. Comunque giudizio generale sull' azienda e sull' articolo assolutamente positivo.

12 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di IZIPIZI

Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tu sia soddisfatto del prodotto e del nostro servizio clienti. Terremo sicuramente in considerazione il tuo commento sul corriere! 😊

Valutata 5 stelle su 5

Utilizziamo gli occhiali izipizi da…

Utilizziamo gli occhiali izipizi da circa 10 anni prodotti di ottima qualità consegna puntuale e sicura.
Che dire bravi!

22 agosto 2024
Non scritta su invito
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Risposta di IZIPIZI

Grazie mille per il tuo messaggio! 😊 Siamo felici di sapere che ci scegli da così tanto tempo. A presto!

Valutata 5 stelle su 5

Soddisfattissima

Gentili, veloci a rispondere e cercano sempre di soddisfare le esigenze dei clienti.
Consegna rapida, reso facile e rimborso veloce.
Gli occhiali sono di buona fattura, peccato solo che ho sbagliato taglia.
Ordinerò una taglia più grande.

26 agosto 2024
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