Locauto Group - Verona Aeroporto Recensioni 

Ottimo personale e professionale

Ottimo staff.rispondono sempre per ogni cosa gentilissimi ed affidabili, procedura semplice

Personale ottimo,tutto molto bene

La ragazza per accettazione e riconsegna è stata cortese,rapida e simpatica.
Servizio ottimo

Ottimo Rent a car.Macchina pulita e servizio eccellente

Macchina superiore alle aspettative e velocità nel check in

Compagnia seria, ritiro dell’auto veloce, personale gentile e nessuna caparra. TOP

personale gentilissimo,capace e professionale.

tutto ok consegna e rientro senza particolari problemi

Esperienza negativa. Non tanto con l’auto quanto con il personale. Riconsegno l’auto un’ora prima del tempo prefissato e, a differenza di altre compagnie di autonoleggio, in questa, alla riconsegna, non trovo nessuno che mi controlli l’auto e mi faccia firmare il verbale. Arrivo al banco mi chiedono se è tutto apposto. Io preciso in quella situazione che ero appena stato vicino l’aeroporto alla Q8 che mi aveva consigliato proprio il loro personale all’inizio del noleggio e ovviamente io stesso avevo lego controllato più volte che il serbatoio fosse pieno e quindi essendone certo al cento per cento. Riconsegnata l’auto come dicevo non mi chiedono nulla se non se era tutto apposto. Io ovviamente dico sì e mi liberano velocemente. Qui arriva la parte strana perché entro in aeroporto alle ore 17.15 e il mio volo sarebbe stato alle 20.10! Non ricevo alcun avviso o chiamata in questo lasso di tempo se non alle 19.50 appena iniziato l’imbarco e in procinto di entrare in aereo dove ricevo due addebiti sulla carta. Mi precipito a chiamare la compagnia che mi dice che non avevo fatto il pieno che avevano provato a chiamarmi cosa non vera e che avevano le foto a dimostrazione. Io ero ovviamente sicuro al cento per cento e la dipendente mi dice che mi aveva inviato le foto via mail (foto mia arrivate perché la mail poi mi dice che sarebbe risultata sbagliata guarda caso!) nel momento in cui dico di avere ricevuta pagamento de distributore il suo tono cambia mi dice che ci sarà stato un problema con il galleggiante, che non necessitava più il dimostrativo e che avrebbe chiuso la pratica senza alcun addebito. Ci sono varie cose strane in questa Vicenda: il NON controllo dell’auto all’arrivo, l segnalazione del problema dopo 3 ore dalla riconsegna durante il mio imbarco e la chiusura del caso nel momento in cui dico di avere il dimostrativo. Una cosa è certa al momento non mi sento né di prenotare più con questa compagnia né di consigliarla!
Ci tengo comunque a sottolineare che alla fine hanno prontamente risolto il problema non addebitandomi alcun costo e inviandomi il contratto firmato quindi essenzialmente dando fiducia al cliente!

Servizio impeccabile. Cortesia e professionalità

personale gentilissimo e auto in perfette condizioni

Tutto ottimo. Personale gentilissimo, tempi di attesa brevissimi, auto nuova.

Il personale è stato molto gentile e professionale.
Solo che mi hanno dato un'auto abbastanza datata e non quella che avevo scelto, senza navigatore e nemmeno la possibilità di collegare il telefono.
Per questo motivo non riprenderei altre auto.

Eccellente in tutto
Auto Ford automatica superlativa pulita comoda spedita nella guida
Servizio eccellente

Vetture nuovissime, ottimo rapporto qualità prezzo. In un’occasione ho dovuto modificare la riconsegna della macchina e mi hanno risolto il problema in un secondo a cifre assolutamente di mercato. Veramente ottimo servizio. Al mio arrivo in 5 minuti avevo già consegnato la macchina. Ho noleggiato sia a Verona che a Venezia

Trattamento, precisione e professionalità

Ho noleggiato con Locauto attraverso il motore di ricerca DiscoverCars.
Premetto: noleggiando l'auto, scelto Aygo ma mi hanno dato una Panda, ho scelto una garanzia totale. Buona esperienza anche se allo sportello di Locauto all'aeroporto di Verona l'addetta al banco, dopo aver controllato la mia documentazione dove risultava il pagamento anticipato e la copertura assicurativa totale, nel darmi le chiavi e firmare, ha sottolineato immediatamente, in maniera un po' stizzita, che la garanzia con loro fosse basic e se avessi avuto problemi con l'auto (incidenti, ammaccature, furto etc) dovevo comunque pagarla la franchigia e poi "vedermela" con loro (DiscoversCar). Ha inoltre precisato, in modo quasi che minaccioso, che l'auto aveva il pieno e dovevo riconsegnarla col pieno ed in caso di minima anomalia oltre a somministrare il carburante mancante avrei dovuto pagare una penale di €55. Pertanto, vanno bene i regolamenti, i modi un po' meno visto che le signorine al banco, se non ci fossero i clienti, starebbero passeggiando a piazza Bra.
Ottima invece l'impressione al parcheggio, le ragazze molto educate, disponibili e con tanta pazienza.