Locauto Group - Torino Aeroporto Recensioni 

Lavoro fisso con Locauto e sono pienamente soddisfatto del servizio offerto. Sempre disponibili, professionali e attenti alle mie esigenze. Un'ottima collaborazione!

Tutto perfettamente funzionante......personale disponibile.....auto nuova......posizione agenzia comodissima all'uscita.......

Tutto benissimo , cortesia e puntualità eccellenti.

Personale gentilissimo, auto nuova e pulita, nessuna cifra da depositare, possibilità di pagare sia con carta di credito che di debito. Da consigliare.

Ho noleggiato piu di una volta con loro e mi sono sempre trovata bene. Lo consiglierei

Il personale molto gentile a aereoporto caselle

Sempre impeccabili nella trasparenza e la velocità di consegna e ritiro.
Ilo volo con un'ora di ritardo non mi ha impedito di ritirare l'auto. L'operatrice si è trattenuta ulteriormente sapendo del ritardo. Ho pagato naturalmente il supplemento ma passare una intera notte in albergo mi sarebbe costato molto di più.

Locauto sempre ! Nessun motivo per cambiare e tantissimi per rimanere

La signora presente al desk all'aeroporto di Torino il giorno 12/09/26 - di cui ho purtroppo dimenticato il nome ma non la gentilezza e la professionalità - è stata semplicemente eccezionale. Servizio estremamente rapido ed impeccabile, 8 stelle per lei, 5 non sono sufficienti ;)

Sono ormai cliente abituale, mi sento come quando prendo l auto a casa.
Prefessionalita' in primis, cordialita' e umilta' che nn e' da tutti.

La possibilità di parlare telefonicamente con l'impiegato e l'assistenza per luogo riconsegna

eccezionale la signora che ci ha accolti il 11/09 sera alle 22:15

Servizio perfetto!!

Il mio punto di riferimento a Torino Caselle, sempre trovato benissimo

Un plauso a Marie attenta , disponibile , gentilissima .

Auto impeccabile come il servizio .

Al prossimo noleggio .

Sembrava che tutto andava bene almeno fino al ritiro del veicolo.

Alla consegna del veicolo alle ore 8.00 come da vostro orario di lavoro presso l’aeroporto di Torino l’ufficio risultava essere chiuso, ho atteso invano fino alle 8.30, dopodiché sono andato via per non rischiare di perdere il volo.

A quel punto ho lasciato le chiavi in delle apposite cassette, come suggerito da operatori di altre compagnie presenti all’orario di lavoro come indicazioni affisse.

Ore dopo ricevo una mail dove mi viene chiesto di pagare entro 2 giorni 200€ per un lieve graffio ad uno dei cerchi, diversamente mi sarebbero stati addebitati sulla carta di credito utilizzata per il noleggio.

Si rappresenta che nella mail non é presente alcun reperto fotografico che possa in alcun modo giustificare la richiesta di risarcimento.

Giova precisare altresì che il sottoscritto è sicuro di non aver creato alcun danno al veicolo.

Tra l’altro, al ritiro del veicolo nella sede di Torino centro l’operatore durante i controlli alla carrozzeria e al resto della vettura in quanto gli stavo facendo notare di alcune decorticazioni proprio ai cerchi, mi riferiva che per quanto riguarda lievi graffi fino a 5 centimetri non vengono annotati in quanto non d’importanza di rilievo e non contestabili.

Quando una società di autonoleggio addebita sulla carta di credito un presunto danno al veicolo senza una verifica congiunta al momento della consegna (mancanza di contraddittorio), si configura una pratica commerciale scorretta già sanzionata in più occasioni dall'Antitrust italiana (AGCM).
Dal punto di vista contrattuale, si tratta di un inadempimento e addebito illegittimo.

La compagnia di noleggio non ha il diritto di prelevare somme in modo unilaterale senza prima aver dato la possibilità di visionare e contestare la prova del danno.

e nello specifico non essendo presente alcun operatore per il ritiro non è stata data alcuna possibilità di spiegazioni, quindi il contraddittorio è venuto meno.

Tra l’altro il fatto di chiedere il pagamento entro 48 ore pena il prelievo dalla carta di credito in italia è un reato grave.

Il reato di prelievo o utilizzo di somme non dovute e documentate si chiama appropriazione indebita (art. 646 c.p.).

Appropriazione indebita e utilizzo di strumenti di pagamento (art. 493-ter c.p.) se si usa una carta o un bancomat altrui.

Si tiene a precisare altresì che al ritiro del veicolo ho fatto delle foto da dove si evince quanto sopra descritto.

Con questo modo di fare non credo si possa fare una buona pubblicità.

Si rimane in attesa di un vostro riscontro

Buonasera

Noleggio sempre da Locauto aeroporto di Caselle e mi trovo sempre bene,auto sempre tenute benissimo nuove,personale ottimo gentili e professionali nel proprio lavoro..consiglio a tutti!

Personale gentilissimo, macchina ok, nessun problema
Consiglio al 100%

Tutto bene! Gentilissimi