Locauto Group - Milano Malpensa Aeroporto T2 Recensioni 

Addebitato danno inesistente

Autovettura in perfette condizioni e personale disponibile

L'auto riservata è stata praticamente perfetta.Non era la prima volta che riservavo con Locauto.Arrivavo da un viaggio internazionale a Malpensa e mi son sentito a mio agio sia per il fatto che coordinano la prenotazione con eventuali ritardi aerei, che per la gentilezza e la cura dedicata dal personale.Ho appena riservato un altra auto per i prossimi giorni da Malpensa Airport, sempre arrivando con volo internazionale.Questa volta la riserva l'ho effettuata direttamente dal sito di Locauto invece che telefonicamente.Sono sicuro di non avere nessun problema e poter proseguire il mio viaggio in maniera fluida e rilassata.Max

Precisione e gentilezza

Alla consegna del veicolo il responsabile di Locauto ha voluto innanzitutto terminare la sua telefonata privata. Infatti non ha riattaccato il telefono e mi ha fatto aspettare al banco. Mi ha consegnato le chiavi mostrandomi il veicolo senza uscire dall’ufficio, non ha controllato l’auto e non mi ha spiegato il funzionamento della stessa essendo tutta elettronica. Alla riconsegna del veicolo hanno voluto rendermi responsabile per danni ai cerchioni malgrado fosse evidente che erano danni vecchi. Non si sono nemmeno degnati di verificare in mia presenza quanto asserito. Tutto ciò dimostra un manco totale di etica, dí professionalità, di rispetto verso il cliente e tanta malafede.

gentilezza personale
rapiditá

Facile rapida e personale gentilissimo

Molto flessibili per gli orari di ritiro e consegna e molto comodi perché nel mio caso era direttamente nel parcheggio dell’aeroporto quindi non c’è stato bisogno di nessuna navetta. Prezzo onesto ed economico, rispetto ad altre compagnie che mettono un prezzo iniziale molto basso poi ti trovi la sorpresa o un importo maggiorato bloccato sulla carta di credito. Ormai mi rivolgerò solo a loro.

Precisi e disponibili

Personale sorridente, interessato e disponibile alle esigenze del cliente, sempre pronto ad aiutare. Ottimo servizio!

Noleggio sempre con Locauto la trovo la migliore compagnia di noleggio macchine nuove sempre pulite e perfette nessuna sorpresa al ceck out ottime tariffe

Per quanto riguarda la qualità del veicolo darei 7stelle
Macchina nuovissima super pulita con ogni comfort comoda anche per il seggiolino del mio bimbo,fin lì tutto alla stra grande.
Purtroppo per (probabile frainteso) ho chiesto le franchigie più complete come consiglio, mi dicono “questa va bene”ignara e avendo ascoltato il
Consiglio ,due gg dopo l’auto subisce dei danni (non così gravi)a causa della grandine, mi dicono ti tocca pagare la franchigia perché non sei coperta, colpa anche del motore di ricerca della prenotazione eh, ma dopo il “consiglio” iniziale davo per scontato di avere avuto una copertura, mi hanno chiesto franchigia intera (prezzo eccessivo) più una piccola penale. Ovviamente il torto è mio ma l’ approfittarsi del costo così alto, mi ha deluso un pó, mi spiace ma l attenzione al cliente non funziona così,per quanto mi riguarda.
Colpa anche nostra ripeto, ma se chiede consiglio un cliente perché non sa bene come scegliere.
Questi eventi atmosferici ormai sono sempre più comuni,datela quasi per scontato una tutela,altrimenti il costo di una settimana di noleggio più danni extra vale come un soggiorno alle “Maldive”.
Ormai è andata così ma non mi sento di darvi 5 stelle mi spiace.

Gentilezza della persona che mi ha accolto al momento del check-in

Esperienza penosa, Locauto è stata una completa delusione
Ho noleggiato per due giorni per la sesta volta in un anno, quindi cliente consolidato
Ma questa volta non è andata come le altre volte
Ho noleggiato al terminal due, ho preso una macchina di un livello superiore pagata la differenza
Al ritorno Ho riconsegnato l’auto nei tempi forse un minuto di sforo da contratto l’operatore ci ha fatto attendere per verificare l’auto e per firmare i contratti
Ma alla fine, l’addebito di un giorno in più di noleggio con causale 13 minuti di ritardo l’hanno addebitato sulla mia cartai euro 78 e 43 a tradimento per non farci contestare al momento perché eravamo in orario ( ripeto l attesa dovuta alla verifica mi è costata un giorno in più da pagare )
In più, non mi è stato fatto presente al rilascio dell’auto. Mi hanno rassicurato dicendomi che era tutto ok e mandato via.
Trovato l’addebito sulla mia carta, chiamo l’ufficio di rilascio del veicolo al terminal due
Trovo un operatore inizialmente, come sempre cortese io altrettanto cortese ma l’ennesima domanda di chiarimento di come mai ci fosse questo tipo di disguido per tempi non rispettati da parte dell’operatore che ha verificato l’acquisizione dell’auto l’addetto diventa scortese aggressivo e maleducato e me ne attribuisce la causa
Non non leggerò mai più con Locauto
Visto l’esistenza ormai di molti autonoleggi più economici e più disponibili
Non fidatevi soprattutto quando firmate sul tablet, alla riconsegna dell’auto una pagina bianca
Possono farvi firmare documenti che voi non riuscite a leggere in quel momento

Tutto perfetto, velocità con i documenti, con la caparra in contanti e velocissima anche la restituzione, unica nota il giorno prima della consegna ho provato a contattarli telefonicamente al numero che mi è stato dato con la macchina e non rispondeva nessuno.

Auto nuova , serietà e professionalità dello staff, consiglio.

Molto soddisfatta grazie

Staff Malpensa perfetto, auto in perfette condizioni.
Al prossimo noleggio di settimana prox.