Ho prenotato un suv, esattamente una Tiguan. In fase di consegna l'addetta ha notato la spia del pneumatico accesa. Mi hanno dato immediatamente altre disponibilità di pari categoria, problema risolto... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Ho preso in affitto x 5 giorni una piccola vettura presso l'aeroporto di Linate, mi è stata consegnata una Pandina pulita e nuova di pacca. Da parte del personale ho riscontrato gentilezza e professi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Tutto bene. Operatori gentili al ritiro e alla restituzione dell'auto. Al ritiro dell'auto una persona di Locauto mi ha accompagnato sino al parcheggio perché faticavo a trovarlo. Se in futuro avrò la... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Esperienza davvero eccellente! Ho trovato personale gentilissimo, professionale e disponibile, sempre pronto a venire incontro alle esigenze del cliente. Il servizio è stato impeccabile, dalla preno... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- #10 su 25 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio auto
- #6 su 12 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio furgoni
Scritti dall'azienda
Presso l'ufficio Locauto Rent di Milano Linate Aeroporto potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020413. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizi disponibili: Elefast e auto elettriche per spostamenti veloci, sicuri e senza restrizioni di ZTL e di parcheggio.
Informazioni di contatto
Via Forlanini, 20090, Segrate, Milano / Lombardia, Italia
- +39 0243020413
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4,5
Eccellente
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Risposta di Locauto Group - Milano Linate Aeroporto
Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo
L’accoglienza e la professionalità…
L’accoglienza e la professionalità delle persone all’accettazione in Aeroporto a Linate . La Signora Lilli ha inteso con immediatezza le mie necessità di lavoro mettendomi a disposizione il giusto pacchetto di noleggio
24 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Linate Aeroporto
Grazie! Queste parole sono la benzina per andare sempre più forte. Alla prossima! Roberta
La puntualità la gentilezza e tutto è…
La puntualità la gentilezza e tutto è andato bene
19 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Linate Aeroporto
Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo
La gentilezza del personale
La gentilezza del personale.
In particolare ho apprezzato l'operatore alla riconsegna che mi ha consentito di saltare la fila perché purtroppo a causa di lunghe code stradali avrei rischiato di perdere il volo
27 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Linate Aeroporto
Grazie! Ce la mettiamo tutta per mantenere le promesse che facciamo. Al prossimo noleggio, Angelo
Risposta di Locauto Group - Milano Linate Aeroporto
Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo
Contento del noleggio
Facile da prenotare tramite la piattaforma di Discoverycars.com. Ritiro e consegna veloce e senza problemi. Servizio clienti Gentile e disponibile, in quanto ho dovuto gestire un piccolo imprevisto. L’unica cosa che mi ha creato un disagio è stata la mancanza totale del liquido per tergicristalli, che sommato col tempo sfavorevole non è stata una bella cosa…
11 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Linate Aeroporto
Grazie George per il tuo feedback! Siamo lieti che la prenotazione, il ritiro e la consegna siano stati facili. Ci dispiace per il disagio del liquido lavavetri mancante,siamo consci del disagio e abbiamo preso nota per poter migliorare le nostre procedure di approntamento.
Ti aspettiamo al prossimo noleggio con un'esperienza da 5 stelle.
Chiara
Mi sono trovato bene noleggiando sia un…
Mi sono trovato bene noleggiando sia un auto che un furgone, consiglio.
18 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Linate Aeroporto
Ciao Shaun,siamo lieti che tu abbia avuto un'ottima esperienza con i nostri veicoli. Grazie per la tua recensione e non vediamo l'ora di accoglierti presto presso uno dei nostri uffici di noleggio.
Chiara
Attesa prolungata check in
Tutto impeccabile ma volevo solo far notare che c’è troppo tempo di attesa al check in per un cliente che prenota on line, paga on line ecc ecc dovrebbe esserci una corsia preferenziale altrimenti non ha senso fare tutto on line e poi mettersi in fila ed attendere 45 minuti in fila con chi l’auto la deve noleggiare al momento. Per il resto nulla da dire!
25 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Linate Aeroporto
Ciao Rosrio,grazie per il tuo feedback.
Ti ringraziamo per aver apprezzato il nostro servizio,siamo però dispiaciuti dell'attesa.
Siamo ben consci dell'importanza del tempo per i nostri clienti e questa volta non siamo riusciti nel nostro intento di fornirti un servizio rapido.
Ti ringraziamo per il tuo suggerimento e ne faremo tesoro per poter migliorare il nostro servizio.
Ti aspettiamo al prossimo noleggio per un'esperienza da 5 stelle.
Elisa
Ottima esperienza
Cordialità gentilezza e disponibilità
. Ottimo prezzo auto bellissima
24 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Linate Aeroporto
Il tempo è prezioso, grazie per averci dedicato qualche minuto con questa splendida recensione. A presto, Angelo
Brutta esperienza.
Ho riconsegnato l'auto fuori dal loro orario lavorativo, alle 7.10am circa, all'aeroporto di Linate. Già che a quell'ora una stazione noleggio dell'aeroporto sia chiusa è un cattivo segnale. Mi hanno mandato una email ore dopo dichiarando la presenza di un graffio grave sul paraurti anteriore. Fortunatamemte il mio video effettuato alla riconsegna mostra che il danno non c'è, però ora arriva la disputa.
24 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Linate Aeroporto
Ciao Stefano,grazie per la tua recensione.Sappiamo che l'addebito di un danno è sempre un evento spiacevole.Il mezzo è stato verificato all'apertura dell'ufficio situato in parcheggio,la documentazione è stata poi inviata per mail contestualmente alla chiusura del contratto.Siamo dispiaciuti che l'arrivo della mail abbia richiesto più tempo del previsto.
Il nostro Customer Service sta gestendo la tua pratica e ti fornirà tutta la documentazione da te richiesta.
Restiamo a disposizione
Elisa
Risposta di Locauto Group - Milano Linate Aeroporto
Wow! Una delle recensioni più belle ricevute fino ad ora! Grazie, Stefano
Ottima accoglienza e gestione della…
Ottima accoglienza e gestione della pratica , molto veloci e simpatici.
Anche al check out perfetti .
15 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Linate Aeroporto
E' bellissimo poter leggere la tua recensione, siamo davvero contenti e ti aspettiamo per un nuovo viaggio insieme! Erika
Risposta di Locauto Group - Milano Linate Aeroporto
Grazie! Lavoreremo per confermare le cinque stelle. A presto, Lorenzo
Risposta di Locauto Group - Milano Linate Aeroporto
Grazie! Ce la mettiamo tutta per mantenere le promesse che facciamo. Al prossimo noleggio, Angelo
Risposta di Locauto Group - Milano Linate Aeroporto
Il tempo è prezioso, grazie per averci dedicato qualche minuto con questa splendida recensione. A presto, Angelo
Personale e azienda top
12 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Linate Aeroporto
Grazie per la bellissima recensione, siamo davvero felici di leggere le tue parole! Il nostro team è entusiasta. Non vediamo l'ora di rivederti, Davide
Servizio
Servizio, educazione, disponibilità e professionalità dalla prenotazione alla consegna del veicolo
19 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Linate Aeroporto
Grazie per la bellissima recensione, siamo davvero felici di leggere le tue parole! Il nostro team è entusiasta. Non vediamo l'ora di rivederti, Davide
Risposta di Locauto Group - Milano Linate Aeroporto
Grazie! Faremo di tutto per rimanere la tua prima scelta. Al prossimo noleggio, Davide
Avevo prenotato una taigo ma non era…
Avevo prenotato una taigo ma non era disponibile e mi hanno detto una macchina nuovissima che gli ho fatto il rodaggio
11 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Linate Aeroporto
Grazie! Ce la mettiamo tutta per mantenere le promesse che facciamo. Al prossimo noleggio, Angelo
Ottimo al contratto e pessimo in consegna
Il giudizio è frutt di una media fra l'esperienza fatta con il personale presso l'hub di Linate, gentile e proattivo, e il personale di consegna assolutamente non all'altezza di avere a che fare con delle persone. La procedura di riconsegna è stata all'altezza del personale che ha provveduto alla contrattualistica.
Mi soffermo un attimo su chi dovrebbe fare la consegna e aiutare il cliente. Due signore una delle quali intenta a sistemarsi i capelli specchiandosi nel vetro piuttosto che fare altro, compreso salutare, l'altra che senza distogliere lo sguardo dal suo pc, dopo un saluto in italiano, risponde dopo diversi secondi in inglese. Comunica con me in inglese fino a che, sembrandomi una situazione paradossale, le chiedo se parlasse anche italiano. A quel punto mi risponde che si parlava in italiano. Mostro la mia prenotazione e mi dice che avrei dovuto provvedere a tornare in aereoporto per fare la parte contrattuale e che lei non l'avrebbe fatta. La prima volta che mi capita un servizio di questo genere. Non dico tanto, ma un sorriso al cliente e cercare di aiutarlo mi sembra il minimo sindacale. Le impiegate del comune sono sicuramente più proattive e disponibili
18 maggio 2026
Risposta di Locauto Group - Milano Linate Aeroporto
Ciao Simone,ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e per darci modo di replicare.Innanzitutto vorremmo porgerti le nostre scuse, poiché quanto accaduto non rispecchia lo standard di servizio che riserviamo ai nostri clienti. La nostra priorità è fornire un'assistenza professionale ed efficiente, evitando inutili perdite di tempo. Evidentemente questa volta non siamo riusciti nel nostro intento e faremo in modo di confrontarci internamente per migliorare.
Per quanto riguarda il fatto che la collega si sia rivolta a te in inglese, si è trattato di una sorta di 'deformazione professionale': Linate è un aeroporto internazionale che accoglie moltissimi viaggiatori stranieri ogni giorno. La collega non aveva alcuna intenzione di essere scortese e ci dispiace molto se questa è stata la tua percezione. Ci auguriamo di poterti offrire un servizio migliore al prossimo noleggio, certi dei miglioramenti che apporteremo.
Elisa
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