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J’ai bien reçu votre commande et les caleçons sont très agréables à porter. Cependant j’ai signalé que 2 d’entre eux était abîmé et donc inutilisable. Je n’ai eu aucune réponse. Pouvez-vous faire passer l’information et me dire comment puis-je faire pour remédier à ce souci. Bien cordialement. Michel
Très doux a porter et au touché
Les etiquettages avec une taille asiatique m’avaient dérouté. Mais les explications du service client ont ete precieuses et efficaces. Je porte ces sous vêtements avec plaisir. Je ne les sens pas. (2XL europeen = 4XL asiatique)
Bonjour,
Je suis très déçu par mes 5 articles :
Voici la traduction des informations sur l'étiquette (si ma traduction n’était pas conforme, communiquez moi la votre)
• Taille : 3XL 185/110
• Extérieur : 76 % coton, 24 % polyester
• Doublure : 87,2 % fibre, 6,2 % polyester, 4,4 % soie, 2,2 % coton
Je m’attendais a autre chose que du satin de coton…
Pour ce qui est le lavage, la quantité de 5 pièces est pénalisante pour un lavage en machine et le lavage manuel s’impose comme une contrainte.
• Lavage : 30 °C (à la machine)
Le pictogramme indique un lavage délicat à 30 °C.
Bref trop déçu même s’il n’y a pas un inconfort au porté.
Evidemment, c'est fabriqué en Chine.
Il n'y a pas de publicité mensongère sur le site, aucune mention de fabrication en France.
Le satin est une technique de tissage aboutissant à un aspect brillant, pouvant autant être obtenu avec des fibres naturelles qu'avec du synthétique.
La composition, inscrite sur chaque caleçon est conforme à la description. Traduction de cette inscription (en chinois):
Tissus principal
75% polyamide
25% élasthanne
Doublure
86% viscose
5% élasthanne
5% soie murier
4% polyamide
C'est très agréable à porter.
Si cela était possible sur Trustpilot, je posterais des photos.
Je suis un particulier aucunement attaché à l'entreprise.
Publicité mensongère, produits reçus non conformes, ça n'est pas de la soie, le visuel est différent de celui du site, erreur de tailles livrées.
Et surtout, service client inexistant, contacté plus d'une dizaine de fois par plusieurs moyens (mail, Facebook, formulaire de contact du site internet), jamais aucune réponse.
J'ai également déposé un dossier auprès de la DGCCRF.
J'ai commandé deux caleçons en soie et malgré deux e-mails de relance je n'ai rien reçu plus de 15 jours après la commande. Le suivi de la commande annonce une livraison le 9 juin (commande effectuée le 29 mai). Je n'ai toujours rien...
Grosse arnaque
Pas de service client
Site indique : Caleçon soie fabriqué france
Produit reçu : caleçon synthétique fabriqué en Chine
Attention aux acheteurs de boxer en soie, ce site est une arnaque totale.
J'ai déposé un dossier auprès de la DGCCRF.
Concrètement, vous commandez sur leur site internet des boxer soit disant en soie.
Lorsque vous les revenez, vous recevez des boxer avec une étiquette en chinois (illégal en France) et quand on traduit, on se rend compte que c'est TOUT sauf de la soie.
Heureusement, j'avais payé avec PayPal et j'ai pu bloquer la transaction.
Je vous déconseille donc de commander sur leur site
Arnaque complet.
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