L’oggetto è arrivato, anche se un po’ in ritardo, non tanto per colpa del negozio, quanto del corriere (GLS pessima scelta). Il pacco era per strutturato, ma la confezione al suo interno era bagnata e... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho acquistato da loro un lampadario di flos il 10/07/2025 e appena fatto l’acquisto ho ricevuto una chiamata stesso da loro che mi informavano che l’ordine in questione sarebbe arrivato molto provabil... Leggi di più
Ho fatto diversi ordini in successione e ho ricevuto le lampade nei tempi previsti. Una lampada è arrivata danneggiata ma è stata sostituita in tempi brevi. Il personale è gentile e soprattutto faci... Leggi di più
Un'esperienza che, in parole "povere", mi ha cambiato la vita. Tutto iniziato con una risposta ad un "pensiero", le persone giuste, affidabilità da tutte le parti, incertezza, inizialmente, per poi u... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- #38 su 43 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli per l'illuminazione
- #73 su 84 delle migliori aziende nella categoria Negozio di arredi e di design d'interni
- #38 su 45 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di accessori per l'arredamento
- #7 su 8 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di lampadine
- #1 su 2 delle migliori aziende nella categoria Servizi di ristrutturazione
Scritti dall'azienda
Un canale di progettisti della luce a Vostra disposizione. Un catalogo di prodotti sempre aggiornato e con un ottimo rapporto qualità/prezzo. Un attento servizio di post-vendita al servizio del cliente. Help Desk (+39) 0917478460
LiD Design - lightdesign.shop
Scritti dall'azienda
- L'Idea è quella di fare luce!
- Uno spazio di design in cui ispirarsi e trovare i migliori prodotti per illuminare al meglio la propria casa o il proprio ufficio. Tante idee diverse, tante proposte per un lifestyle unico.
Assistenza PRE e POST Vendita dedicata
Resi semplici, sarete assistiti in tutto!
Il nostro staff ti seguirà dall'inizio alla fine del tuo ordine, anche in caso di reso.
Informazioni di contatto
via XX settembre 9, 90141, palermo, Italia
- +39 0917478460
- info@lidesign.it
- lightdesign.shop
4,3
Eccellente
658 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 57% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde dopo 1 mese o più
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Buon prezzo e consegna veloce
14 marzo 2024
tempi di consegna infiniti....
Ordine effettuato l'11 dicembre, ricevuto il 21 febbraio. Quando, dopo quasi un mese, ho chiamato per avere informazioni mi è stato risposto che loro non sono Amazon...
21 febbraio 2024
Perfetto imballaggio,consegna…
Perfetto imballaggio,consegna velocissima e lampada super!
28 febbraio 2024
Prodotto arrivato intatto e funzionante…
Prodotto arrivato intatto e funzionante . Personale disponibile e cordiale.
Tempi di consegna un po' lunghi.
27 febbraio 2024
Risposta di LID Design
Buongiorno Sig. Daolio,
Grazie per il suo tempo e per le sue gentili parole per il nostro staff.
Ci dispiace leggere il suo commento a proposito dei tempi di consegna.
Abbiamo verificato ed il suo ordine è stato effettuato in data 4 Febbraio 2024 con una consegna all'estero il 5 Marzo 2024. Fermo restando, che se lei li ha trovati lunghi siamo qui per accogliere i vostri commenti e farne tesoro, le volevamo segnalare che i tempi di spedizione dei nostri prodotti sono di circa 15/20 giorni lavorativi che corrispondono a circa 3/4 settimane, dovuti alla logistica di spedizione da parte dei fornitori e poi da noi a voi clienti finali.
Speriamo essere riusciti comunque a soddisfarla con la qualità del prodotto da lei acquistato e speriamo di avere nuove opportunità di servirla in futuro.
Cordialmente,
Federico
Un po' lenti nelle risposte e nei…
Un po' lenti nelle risposte e nei feedback. Ho fatto più volte domande sullo stato del mio ordine e ho dovuto sollecitare per ricevere una risposta...
13 febbraio 2024
Risposta di LID Design
Buongiorno Sig. Omodeo,
Grazie per il suo tempo.
Siamo andati a controllare lo stato delle comunicazioni ed in effetti ci sono due suoi messaggi ad i quali abbiamo risposto dopo poco più di 24h tra il 16 ed il 18 Gennaio e poi tra il 5 ed il 7 di Febbraio. Ci scusiamo per questo ritardo, e proveremo a migliorare le nostre tempistiche di risposta. Speriamo che nonostante questi ritardi la consegna anticipata rispetto alle date comunicate le sia stata gradita.
Nella speranza dia vere nuovamente la possibilità di aiutarla con i suoi progetti di luce , la ringraziamo nuovamente per il suo tempo e per il suo acquisto.
Cordialmente,
Federico
Ottimo venditore con vasto assortimento…
Ottimo venditore con vasto assortimento e prezzi competitivi.
16 febbraio 2024
tempi di consegna non chiari
tempi di consegna non chiari. più di 2 settimane di attesa
13 febbraio 2024
Risposta di LID Design
Gentile Sig. Griotto,
La ringraziamo per il tempo che ha preso per questa recensione.
Innanzitutto ci dispiace per come lei abbia percepito la nostra comunicazione ed i relativi tempi di consegna dei prodotti che rivendiamo sul nostro e-commerce.
Su ogni scheda dei nostri prodotti trova un messaggio che cita quanto segue:
AVVISO: Per tutti i prodotti non compresi nella categoria QUICK DELIVERY la spedizione è prevista entro 15-20 giorni lavorativi. Per i prodotti dei brands AROMAS DEL CAMPO, BROKIS, PENTA, AND TRADITIONS, TOM DIXON la spedizione è prevista dopo circa 45 giorni lavorativi, per ulteriori informazioni contattata il nostro team.
Il suo ordine è del 19 Gennaio 2024, mentre la spedizione del prodotto, che era da ordinare al fornitore Artemide, è avvenuta il 13 Febbraio 2024 con consegna avvenuta il 16 Febbraio 2024 esattamente a 20 gg lavorativi dal data del suo ordine. Ci spiace se non aveva visto questa comunicazione sulla scheda prodotto, ma alla luce di queste date, facilmente comprovabili, possiamo dire che i tempi da noi comunicati sono stati rispettati.
Restiamo comunque a sua disposizione per qualsivoglia ulteriore chiarimento.
Cordialmente,
Federico
Ottimo dealer se non avete fretta
L'offerta è molto ampia e i prezzi sono sicuramente competitivi. Da notare che solo una piccola parte dei prodotti in catalogo è disponibile per la spedizione immediata, gli altri sono dichiarati come disponibili in 3-4 settimane lavorative. In realtà, questo non è sempre vero e nei periodi di grande afflusso di ordini e di grande movimentazione della merce i tempi si dilatano e più che raddoppiano.
Nel mio caso ho ordinato due lampade il 19 novembre e sono state consegnate in due spedizioni distinte il 22 gennaio e il 6 febbraio a causa del concatenamento dei picchi di traffico dovuti al black friday e al Natale.
Ho trovato molto utile il servizio di assistenza via whatsapp.
Insomma è un servizio che consiglierei a chi non ha particolare premura nel ricevere i prodotti e preferisce avere il vantaggio di un buon prezzo rispetto a quello della pronta consegna.
6 febbraio 2024
Ottima esperienza
7 febbraio 2024
Il servizio offerto da LiD Design è eccellente…
Il servizio offerto da LiD Design è stato davvero molto professionale. Mi sono sentita seguita come una cliente di fiducia, con trasparenza, grande gentilezza e competenza è stato elegantemente gestito anche qualche intoppo legato alle tempistiche di fornitura. La merce è arrivata imballata con estrema minuzia. Grazie ancora.
10 gennaio 2024
Ottimo servizio
Ottimo servizio, gentilezza e competenza
Davvero consigliato
30 gennaio 2024
Non scritta su invito
Azienda seria, prodotti originali, imballi accurati
Esperienza positiva con l'ordine di una lampada da terra Tolomeo Mega di Artemide. Ordine effettuato il 06.01.2023 e spedito il 17.01.2023. Come comunicato sul sito solo alcuni articoli vengono tenuti in magazzino e sono in pronta consegna. La maggior parte viene ordinata all'azienda produttrice e poi spedita da LID Design. Monitorate la loro pagina Instagram perché offrono spesso promozioni vantaggiose.
Avrei gradito ricevere delle istruzioni di montaggio più precise così come di funzionamento del regolatore a terra, ma questo è "colpa" di Artemide non del rivenditore.
17 gennaio 2024
Pessima esperienza d’acquisto
Pessima esperienza d’acquisto.
Prima di tutto vendono prodotti segnalati come “disponibili” e non lo sono.
Io ho acquistato la lampada in data 24 novembre 2023 e mi è stata consegnato il 15 gennaio 2024. Solo 60 giorni dopo.
Oltre questo la descrizione del prodotto cita le varie caratteristiche della lampada fra cui il modello preciso di lampadina e il dimmer.
Il dimmer fa parte della lampada e c’è
La lampadina no (in tutti i siti che vendono lampade è espressamente scritto che la lampadina NON è inclusa se non lo è. Qui non vi è scritto nulla, anzi la lampadina c’è con tanto di caratteristiche di watt, lumen e kelvin.
Scrivo all’assistenza facendo notare la svista e mi liquidano dicendo che non c’è alcun errore. La lampada è così senza lampadina e basta.
Non ammettono alcun errore, non provano a trovare una soluzione. Niente.
Fine del pessimo acquisto
31 gennaio 2024
Non scritta su invito
Servizio eccellente
Servizio eccellente! Tempi rispettati come sul sito con spedizione DHL rapida tracciata, prezzi concorrenziali. Hanno ottimi prodotti di qualità. Assolutamente consigliato
19 gennaio 2024
Grande precisione e gentilezza nella…
Grande precisione e gentilezza nella comunicazione. Prodotto conforme, consegna come specificato. Grazie!
17 gennaio 2024
Prezzo ottimo, buona assistenza
Prezzo imbattibile, qualche giorni di troppo per l'attesa, ma tutto risolto grazie ad un'ottima assistenza.
3 gennaio 2024
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.