L’oggetto è arrivato, anche se un po’ in ritardo, non tanto per colpa del negozio, quanto del corriere (GLS pessima scelta). Il pacco era per strutturato, ma la confezione al suo interno era bagnata e... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho acquistato da loro un lampadario di flos il 10/07/2025 e appena fatto l’acquisto ho ricevuto una chiamata stesso da loro che mi informavano che l’ordine in questione sarebbe arrivato molto provabil... Leggi di più
Ho fatto diversi ordini in successione e ho ricevuto le lampade nei tempi previsti. Una lampada è arrivata danneggiata ma è stata sostituita in tempi brevi. Il personale è gentile e soprattutto faci... Leggi di più
Un'esperienza che, in parole "povere", mi ha cambiato la vita. Tutto iniziato con una risposta ad un "pensiero", le persone giuste, affidabilità da tutte le parti, incertezza, inizialmente, per poi u... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- #38 su 43 delle migliori aziende nella categoria Negozio di articoli per l'illuminazione
- #72 su 83 delle migliori aziende nella categoria Negozio di arredi e di design d'interni
- #38 su 45 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di accessori per l'arredamento
- #7 su 8 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di lampadine
- #1 su 2 delle migliori aziende nella categoria Servizi di ristrutturazione
Scritti dall'azienda
Un canale di progettisti della luce a Vostra disposizione. Un catalogo di prodotti sempre aggiornato e con un ottimo rapporto qualità/prezzo. Un attento servizio di post-vendita al servizio del cliente. Help Desk (+39) 0917478460
LiD Design - lightdesign.shop
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- L'Idea è quella di fare luce!
- Uno spazio di design in cui ispirarsi e trovare i migliori prodotti per illuminare al meglio la propria casa o il proprio ufficio. Tante idee diverse, tante proposte per un lifestyle unico.
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via XX settembre 9, 90141, palermo, Italia
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4,3
Eccellente
658 recensioni
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Ottimo servizio
Ottimo servizio, solo la consegna tramite SDA è sempre un'avventura, a volte un incubo
14 gennaio 2026
materiale partito puntualmente e…
materiale partito puntualmente e arrivato ottimamente confezionato e protetto per il trasporto.
17 dicembre 2025
Ordine del 21 ottobre
Avevo ordinato, e ricevuto conferma dell'ordine, due lampade il 21 ottobre scorso. Ad oggi, 23 dicembre, non le ho ancora ricevute. Va da sé che la valutazione sia del tutto negativa.
21 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di LID Design
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e desideriamo innanzitutto scusarci sinceramente, anche per il ritardo con cui le rispondiamo pubblicamente.
Comprendiamo perfettamente la sua delusione: attendere oltre due mesi per un ordine effettuato a ottobre, senza ricevere il prodotto entro il periodo natalizio, è un’esperienza frustrante e molto distante dal servizio che desideriamo offrire.
Il suo ordine ha subito un rallentamento nella programmazione produttiva dell’azienda produttrice, ma siamo consapevoli che avremmo dovuto seguirla con aggiornamenti più puntuali e proattivi durante l’attesa.
Ci dispiace sinceramente per l’esperienza vissuta e prendiamo il suo feedback come uno stimolo concreto per migliorare ulteriormente la gestione della comunicazione e delle tempistiche post-vendita.
Qualora desiderasse ancora confrontarsi con noi, restiamo a disposizione all’indirizzo customerservice@liddesign.it.
Federico – LiD Customer Service
E’ arrivata una sola lampada
E’ arrivata una sola lampada
Ne avevo ordinate due
Manca la Poldina MAXI da terra
17 dicembre 2025
ASPETTO ANCORA DA 40 GIORNI IL…
ASPETTO ANCORA DA 40 GIORNI IL MATERIALE CHE SAREBBE DOVUTO ARRIVARE ENTRO 20/25 GIORNI !!
15 dicembre 2025
L’oggetto non è mai arrivato
L’oggetto è arrivato, anche se un po’ in ritardo, non tanto per colpa del negozio, quanto del corriere (GLS pessima scelta). Il pacco era per strutturato, ma la confezione al suo interno era bagnata e puzzava di muffa. Nonostante questo l’oggetto era originale e funzionante e al prezzo migliore trovato online.
27 novembre 2025
Tutto perfetto
Tutto perfetto, prezzi imbattibili e spedizione velocissima. Mi rivedrete prestissimo. Grazie.
26 novembre 2025
Puntuale
Puntuale, certificato e ben confezionato. Prodotto secondo descrizione e di non facile reperimento. Buono sconto.
17 novembre 2025
Lampada con difetti
La lampada Hover della Lodes che ho ricevuto ha il paralume in carta incollato storto; il filo, che dovrebbe scendere morbido, a distanza di due settimane risulta ancora attorcigliato. Il sospetto è che sia stata precedentemente in esposizione. Quanto riportato unitamente alle immagini è stato inviato all'indirizzo email del customer service la scorsa settimana. In una settimana non è pervenuto alcun cenno di risposta. Nota positiva, la consegna nei tempi previsti.
10 novembre 2025
Risposta di LID Design
Gentile Sig. Rossolini,
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e desideriamo innanzitutto scusarci sinceramente, anche per il ritardo con cui le rispondiamo pubblicamente.
Comprendiamo perfettamente il suo disappunto: ricevere un prodotto con anomalie estetiche e non ricevere un riscontro tempestivo alla segnalazione inviata al nostro customer service non è l’esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti.
Le problematiche da lei evidenziate meritavano sicuramente una gestione più rapida e una comunicazione più puntuale da parte nostra. Su questo punto ci assumiamo pienamente la responsabilità.
Dopo le verifiche effettuate insieme all’azienda produttrice, abbiamo provveduto all’invio della lampada sostitutiva in data 13 gennaio 2026, con l’obiettivo di risolvere concretamente la problematica segnalata.
Ci dispiace sinceramente per il disagio vissuto e la ringraziamo comunque per aver riconosciuto la puntualità della consegna iniziale.
Il suo feedback è stato per noi importante e ci sta aiutando a migliorare ulteriormente la gestione delle comunicazioni post-vendita e delle segnalazioni qualitative.
Federico – LiD Customer Service
Spedizione rapida
27 ottobre 2025
Ho acquistato da loro un lampadario di…
Ho acquistato da loro un lampadario di flos il 10/07/2025 e appena fatto l’acquisto ho ricevuto una chiamata stesso da loro che mi informavano che l’ordine in questione sarebbe arrivato molto provabilmente in ritardo di un mese ,per via della chiusure feriali di agosto , ma alla fine lo ricevuto il 10/10/25 tutto perfetto niente da dire su l’oggetto in questione , ma capisco la chiusura per ferie ma se un qualcosa serve subito è meglio informarsi prima se il prodotto in questione è disponibile . Del resto il lampadario è perfetto😍
3 ottobre 2025
Tutto perfetto!
Tutto perfetto. Consegna in pochissimi giorni. Imballaggio perfetto, prodotto acquistato bellissimo. Ho avuto modo di chattare con il negozio. Gentilissimi, ottimo supporto.
6 ottobre 2025
Serietà dell’azienda
Sono stati cortesi al telefono, corretti nelle informazioni e la spedizione è arrivata in brevissimo tempo, con un giorno di anticipo sul previsto.
18 settembre 2025
Veloci e gentili. Lampadario perfetto.
Molto veloci, spedizione rapida e lampadario perfetto. In meno 4 giorni, con weekend compreso è arrivato tutto.
Servizio clienti ottimo, con persone gentili.
Consigliato!
1 settembre 2025
Non scritta su invito
Controllare i prodotti prima della spedizione …
Una delle due lampade non è del colore richiesto. Sulla scatola c’è il codice articolo corretto ma all’interno c’è una lampada di colore diverso
28 agosto 2025
Non scritta su invito
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