Leynadresses Recensioni 348

My fiancee and I bought a dress worth 213 pounds. During the buying stage, the leynadresses kept on ensuring that the size would be okay for her; if not, we could return it. The dress was lovely, but the size was the issue. Since then, on January 24, 2025, I sent the dress back, and anytime I chat with leynadresses, the ONLY feedback we get is their 14-day return policy, while the dress is still in for custom check-in in the Netherlands for over one month. We are confused about the change of communication between buying and returning. We need help.

Ravie de mon achat ! La robe est magnifique, encore plus belle en vrai. La coupe est parfaite, le tissu de qualité, et la livraison ultra rapide en seulement deux jours. Je recommande vivement !

Noch nie war ich sooo sehr zufrieden wie bei leynadresses sehr zuvorkommend und für alles eine Lösung echt top Service 😍

Wir haben aus Deutschland bestellt mehrere Kleider als Brautjungfern. Das war alles superschnell und gute Qualität.

Wait until you have to return a dress, you will wait more than 2 months to receive an answer. They are not even able to answer, they don't refund the amount and they don't give you back the voucher as per their policy !!!

Ich habe vor kurzem bei dieser Website Kleidung bestellt und wurde aufgrund von mangelnder Qualität des Kleides mit einem Rabattangebot geworben, das mir auch versprochen wurde. Leider wurde dieser Rabatt nicht auf meine Bestellung angewendet, was sehr enttäuschend war.

Ich habe mehrfach versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, um das Problem zu klären, jedoch habe ich bisher keine Antwort erhalten. Die mangelnde Kommunikation und die Nichterfüllung des versprochenen Rabatts sind für mich inakzeptabel.

Super lieve eigenaren zowel moeder als dochter. Denken en kijken met je mee. Eerder last minute een afspraak gemaakt omdat het anders niet kon. Deden er helemaal niet moeilijk over.

Absolutely loved the dress, it has quality and came perfect.
Instantly became a fan of the brand.
Cheers!

Ik had een afspraak staan bij Leynadresses om een jurk te zoeken voor mijn verloving.
Bij binnenkomst viel het me gelijk op dat het ruim is en dat je direct wordt geholpen.
De eigenaar heeft me goed geholpen naar het kiezen van de juiste jurk op basis mijn stijl en voorkeur.
Al met al heb ik een positieve ervaring gehad bij Leynadresses en raad ik iedereen aan om hier een kijkje te nemen!

Jag stötte på Leyna-klänningar via artikkelnummers Instagram, jag har beställt 3 gånger nu och alla 3 var fantastiska. Jag är mycket nöjd och rekommenderar det till alla. Att byta är också väldigt enkelt om du följer policyn🌼

Merhaba! Hem nişanımda hem de resmi nikahımda Leynadresses’i seçtim! Nişanımdan sonra ablama da tavsiye ettim o da çok memnun kaldı. Hem ilginiz hem güler yüzünüz için tekrar tekrar gelinir! İyi ki sizi seçmişim hiç pişman değilim! Fotoğraflarımı masallaştırdığınız için teşekker ederim! ❤️

Delivered exactly what they have stated on their website. Fast delivery and the dress is exactly as the pictures and videos. This will definitely not be my last purchase from them!

Amazing place for occasional dresses, great quality fast shipping and good communication. I ordered from the UK and received on time for my occasion as promised! Thank you Leyna dresses :)

Ich war im Januar vor Ort im Showroom in Eindhoven, leider war das Erlebnis sehr enttäuschend. Es fing alles damit an, dass ich vor Ort die falsche Adresse hatte. Ich hatte einen Termin ausgemacht und konnte telefonisch leider auch niemanden erreichen erst nach einem hin und her schreiben über Instagram habe ich die richtige Adresse erhalten. Ich habe den Termin extra früh genug über Instagram vereinbart dann wurde mir geschrieben, ich hätte ihn online auf der Seite buchen müssen. Aber wieso bestätigen Sie ihn dann über Instagram – das war schon das erste, was mir negativ aufgefallen ist. Aber es ging weiter angekommen Am Showroom war es leider so, dass die Verkäuferin kein Englisch noch holländisch gesprochen hat. Wir haben extra den weiten Weg auf uns genommen und sind von Deutschland nach Eindhoven gefahren. Abgesehen von der sprachlichen Barriere war mein Termin vor Ort natürlich nicht im System vermerkt, ich kam mir sehr viel am Platz vor. Außerdem waren die Umkleiden nicht richtig konzipiert, man konnte sie nicht richtig verschließen und alle anderen Anwesenden konnten in meine Umkleide schauen…
Wenn man den Instagram Auftritt von LEYNA Dresses sieht, erwartet man viel mehr bzw. bekommt viel mehr versprochen.
Nach einem langen hin und her habe ich dann ein Kleid vor Ort anprobiert. Leider war dies natürlich nicht in meiner Größe verfügbar so habe ich es anschließend online bestellt. Hier hat dann noch alles geklappt und ich habe mein Kleid nach circa zwei Wochen erhalten. Ich denke hier müsste dringend was an dem Konzept verändert werden, damit man sich auch vor Ort wohl fühlen kann und die Kleider richtig Anprobieren kann.

Ich bin einfach enttäuscht und auch etwas traurig darüber, so eine schlechte Erfahrung gemacht zu haben, weil wie gesagt, der Auftritt auf Social Media oder auch auf der Webseite ein ganz anderer ist wie der, der vor Ort vermittelt wird.

Nie wieder Leyna Dresses! Ich habe in meinem Leben noch nie so ein schlechten Kundenservice gesehen. Das sind einfach Betrüger! Die Retoure wird einfach abgelehnt - Es werden Gründe genannt die nicht stimmen. Man bekommt weder das Geld zurück, noch ein Gutschein. Auf Anwaltschreiben reagieren die nicht und über Deutschland anwaltlich was geltend zu machen ist schwierig. Nun schreibe ich denen seit Wochen, dass ich mein bezahltes Kleid zurück haben will - keinerlei Reaktion. Ich habe weder das Geld, noch das Paket. Der Service ist sehr unprofessionell, die Mitarbeiter sehr frech.

Bitte tut euch das nicht an!

UPDATE: After leaving a review, I received yet another passive email that lacked basic customer service. Rather than addressing my issue, they seemed more upset that I left a review.

I never received a return label, and according to their own policy, I am still within the return window.

It’s unclear if they even know their own policies, just as they fail to check for damage before shipping their items.

Save yourself the hassle and order from a reputable company instead.

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I ordered a dress for an important event, and when it arrived, it was stained. With the event just days away, I reached out to customer service, hoping for a quick resolution, but they didn’t seem to have much regard for my situation. I was told I’d receive a replacement dress, but I never heard back. When I followed up, I was informed they would only send the new dress after they received the original one back. With time running out, I had no choice but to cancel and find another solution elsewhere. Worst company experience ever. I would not recommend them to anyone.

Prachtige jurken en hele lieve eigenaresse, samen met haar moeder heeft ze ons heel goed geholpen. Al 2 x terug gekomen en beide keren geslaagd! een echte aanrader💗

Hele lieve dame die je goed helpt, meedenkt en goeie advies geeft wat mooi bij je staat. Super geduldig en neemt de tijd voor je.

Elena was wonderful! She provided such wonderful service and patiently waited until we found the perfect dress!! The dresses are a great quality and the prices are reasonable! Thank you!