Kjøpte noen madrasser. Trodde de skulle være 100% bomull, men fant ut de var polyester fyll inni. Kundeservice var hjelpsomme og fikk avslag på kjøpet.
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
I have recently purchased several sized faux olive trees and various decorating items like a pillow, candle holders, napkins and vases. All products have been of high quality and delivered quickly in... Leggi di più
Jeg har handlet en smuk fotoramme hos Lene Bjerre Design. Den havde en lille ridse i hjørnet, men det blev løst på en rigtig god måde hos Jeanette fra deres kundeservice. Jeg vil klart anbefale at han... Leggi di più
Købte 5 forskellige sølv-jule dekorationer - Juletræ kogle mm. Juletræet havde “guld-rester” og sølvet var mat, pletvist klistret på og ikke ordentligt lavet (bliver åbenbart nu lavet i Kina og... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di arredi e di design d'interni
- Negozio di mobili per camere da letto
- Negozio di articoli natalizi
- Negozio di articoli da cucina
- Negozio di arredamenti per salotti
- Negozio di arredamento rustico
Scritti dall'azienda
Nogle siger, at alt kommer an på lyset. I den nordlige del af Danmark, midt i naturen og tæt på havet, har Lene Bjerre sin base. Her er lyset spektakulært. Hos Lene Bjerre har vi en tradition for at kombinere kunsthåndværk med design, og trends med tradition. Vi sætter en ære i at gøre naturen til en del af vores liv, og skabe rum til at leve i. Rum, der afspejler personlighed, og danner rammerne for levende samtaler, hyggelige middagsselskaber, lange nætter i stearinlysets skær - og hverdagens stress og jag. Vi skaber en stemning i dit rum.
Informazioni di contatto
Skalhuse 10, 9240, Nibe, Danimarca
- 96712132
- sop@lenebjerre.com
- lenebjerre.com
3,4
Nella media
222 recensioni
Ha risposto al 88% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 mese
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Good product and fast delivery👍
17 aprile 2026
Madrass
Kjøpte noen madrasser. Trodde de skulle være 100% bomull, men fant ut de var polyester fyll inni. Kundeservice var hjelpsomme og fikk avslag på kjøpet.
22 aprile 2026
Non scritta su invito
Ingen svar på reklamationer/fejl
Som jeg også kan læse i andres bedømmelser, har jeg flere gange forsøgt at få fat på Lene Bjerre angående nogle glas, der var fejl på samtidig med de var beskadiget. Jeg har både sendt mails samt givet et kald, hvor jeg blev forsikret om jeg ville få svar retur. Dog har jeg aldrig modtaget et svar hertil, trods ihærdige forsøg på at få fat på jer angående dette.
19 marzo 2026
Non scritta su invito
Lene Bjerre Norah termokande holder desværre ikke på varmen
Lene Bjerre Norah termokande kan ikke holde på varmen mere end en 1/2 time.
Den er rigtig pæn, men man kan ikke kalde den for en termokande.
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Min favorit
Underbara varor Lätt att hitta i webshopen
Bra betalningsalternativ Snabb leverans Välpackade varor
16 febbraio 2026
Webshoppen reklamere med ting som er…
Webshoppen reklamere med ting som er udgået i deres sortiment.
Liv Eva fra kundeservice svarer at de ikke er i sortimentet.
6 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lene Bjerre Design A/S
Hej Hanne,
Tak for din anmeldelse.
Lige nu har vi kun annoncer kørende på nyheder eller varer, som meget snart kommer på lager. Hvis du er stødt på en annonce med en vare, der ser ud til at være udgået, vil vi meget gerne høre fra dig, så vi kan få det undersøgt nærmere og rettet, hvis der er sket en fejl.
Du er altid velkommen til at sende os et link eller et screenshot, så vi kan kigge på det med det samme
Allt fungerade bra
19 gennaio 2026
Schnelle Lieferung und sehr schöne…
Schnelle Lieferung und sehr schöne Ware. Auch bei Reklamation, schnelle Hilfe bekommen.
19 gennaio 2026
UNDVIK
UNDVIK! Har beställt 2 varor som ej motsvarade bilder/förväntningar och företaget svarar överhuvudtaget ej på mail med fråga om retur. Har skickat 3 mail och fortfarande inget svar. Totalt oseriöst och noncharlant agerande mot kund.
31 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lene Bjerre Design A/S
Hej Angelica,
Tak for din anmeldelse. Det er vi naturligvis meget kede af at læse, da det på ingen måde er den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Vi beklager, hvis varerne ikke har levet op til dine forventninger, og hvis du har oplevet manglende svar fra vores side. Det er ikke acceptabelt, og vi vil meget gerne undersøge, hvad der er gået galt i kommunikationen.
Du er meget velkommen til at kontakte os igen på webshop@lenebjerre.com, så vi hurtigst muligt kan hjælpe dig med returnering og finde en løsning.
Keine Kommunikation, Lieferadresse falsch
UPDATE:
Nachdem meine Sendung retoure von der Packstation gesendet wurde, bekam ich auch die Rückmeldung von Lene Bjerre/Consilimo, die im Wesentlichen mit der Antwort hier übereinstimmt.
Klarna wurde informiert, rechtlich ist alles okay.
Für mich trotzdem sehr schade, da ich das Sortiment von Lene Bjerre sehr liebe und schätze. Packstationen sind generell auch kein Problem – allerdings ist die Erreichbarkeit bis 17.00 Uhr wochentags und samstags geschlossen für viele Berufstätige schon kein kleines Hindernis. Vielleicht war/ist dies ja nicht bekannt. Danke dennoch für die Klärung.
ORIGINAL:
Auch meine Lieferung wurde nicht an meine Adresse geschickt, wie in der Auftragsbestätigung angegeben, sondern an eine Packstation. Ich habe sofort an Consilimo geschrieben, doch bis heute keine Rückantwort bekommen. Nachdem ich hier mehrfach über die Jahre problemlos bestellt habe, ist dies wirklich sehr ärgerlich.
Klarna wurde informiert und pausiert die Zahlung, aber ich sollte noch einmal an Consilimo schreiben, was ich natürlich sofort erledigt habe – auch hier gab es bis heute keine Rückantwort. Ich bin sehr verärgert und enttäuscht hierüber, und werde definitiv nicht mehr dort bestellen. Aus diesem Grund habe ich mich direkt beim Newsletter abgemeldet, da ich dies als äußerst unseriös für diese tolle Marke empfinde.
7 gennaio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lene Bjerre Design A/S
Hallo Racoony,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dies zu lesen – insbesondere, da Sie bereits seit mehreren Jahren Kundin/Kunde bei uns sind und zuvor gute Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Wir entschuldigen uns vielmals für die mangelnde Kommunikation und die dadurch entstandene Frustration. Dies entspricht nicht dem Service, den wir bieten möchten, und wir übernehmen die volle Verantwortung dafür, dass Sie keine Antwort auf Ihre Anfragen erhalten haben.
Bezüglich der Lieferung möchten wir erläutern, dass wir derzeit leider keine Hauszustellung nach Deutschland anbieten. Lieferungen nach Deutschland werden daher automatisch an einen Paketshop bzw. eine Packstation gesendet. Sollte dies im Bestellprozess nicht deutlich genug kommuniziert worden sein, bitten wir dies aufrichtig zu entschuldigen.
Gerne helfen wir Ihnen weiter und sorgen dafür, dass Ihr Anliegen korrekt geklärt wird. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter webshop@lenebjerre.com
unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Svare ikke på reklamationer!!!
Jeg fik 3 tallerkner i julegave hvoraf den midterste tallerken var skåret i kanten.
Jeg har sendt 3 mails til lenebjerre, uden en eneste reaktion. De svare simpelthen ikke! Det er simpelthen under alt kritik!
27 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lene Bjerre Design A/S
Hej Kirstine,
Tak, fordi du deler din oplevelse og gør os opmærksomme på dette.
Det er naturligvis slet ikke acceptabelt, at du har modtaget en tallerken med skade, og at dine henvendelser ikke er blevet besvaret. Vi forstår fuldt ud, hvor frustrerende det må være, og det lever på ingen måde op til den service, vi ønsker at tilbyde.
Vi vil meget gerne undersøge sagen med det samme og finde en løsning, så du får en erstatning eller refusion.
Vi kan desværre ikke se en mail fra dig i vores indbakke, men vi tror selvfølgelig på, at du har sendt den. Send den meget gerne igen til webshop@lenebjerre.com, så vi kan få fulgt op på sagen hurtigst muligt.
Sender ikke penge retur
Jeg sendte en pakke retur i november med deres egen returlabel, som de sendte på mail, men har ingen penge modtaget. De vender ej heller ikke tilbage på mails. Har skrevet flere rykker til dem, men total stilhed fra deres side. Så nu har de varen og pengene.
27 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lene Bjerre Design A/S
Hej Line,
Tak fordi du gør os opmærksomme på din oplevelse.
Det er naturligvis ikke acceptabelt, at du har returneret din ordre med vores returlabel uden efterfølgende at have modtaget din refusion - og at du samtidig ikke har fået svar på dine gentagne henvendelser. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at tilbyde.
Jeg kan se, at din tilbagebetaling burde være gennemført nu. At refusionen først er sket nu, er helt uacceptabelt, og det beklager vi dybt.
Frarådes!
Frarådes!! Jeg kan ikke få lov til at returnere et fortrudt køb. De vender ikke tilbage, når man følger vejledningen på deres hjemmeside og anmoder om at returnere. De reagerer heller ikke på mailopfølgninger med andet end et Autosvar. Der er nu gået over en uge siden min første henvendelse til dem.
20 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lene Bjerre Design A/S
Hej Susanne,
Tak for din anmeldelse. Det er vi utrolig kede af at høre.
Det er naturligvis ikke acceptabelt, at du ikke har fået svar på din anmodning om returnering, selvom du har fulgt vejledningen på vores hjemmeside. Manglende personlig tilbagemelding og gentagne autosvar lever ikke op til den service, vi ønsker at yde.
For at vi kan følge op på sagen hurtigst muligt, vil vi sætte stor pris på, at du sender mailen igen til webshop@lenebjerre.com. Tusind tak.
Utrolig dårlig returneringsordning
Jeg bestilte nogle julekugler, som jeg efterfølgende ønskede at returnere.
Jeg skrev og bestilte en returlabel, som jeg aldrig modtog, selv efter flere henvendelse pr. mail og telefon.
Jeg bestemte mig så til, i dyre domme, at returnere pakken selv med Post Nord, gav firmaet besked i en mail med et trackingnr., men har til dags dato intet hørt, det er nu 12 dage siden, og kan se at pakken sidder i Norge og venter på importdukumentation...
Jeg har aldrig været udsat for noget lignende, og kommer aldrig til at handle her igen
Pia
5 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lene Bjerre Design A/S
Hej Pia,
Tak fordi du deler din oplevelse. Det er vi virkelig kede af at høre, og vi forstår fuldt ud din frustration.
Det er naturligvis ikke acceptabelt, at du ikke har modtaget den aftalte returlabel, og at dine efterfølgende henvendelser hverken er blevet besvaret pr. mail eller telefon. At du derfor selv har været nødsaget til at returnere pakken - og nu oplever yderligere problemer med forsendelsen - er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg kan se, at din tilbagebetaling er blevet gennemført. Refusionen er desværre sket alt for sent, og det er ikke acceptabelt, og det beklager vi rigtig meget.
Defekt
Modtog en defekt vare, sendte mail og billede, fik af vide de ville sende en ny, det gik så ikke, Jeanette, som skulle sende den var åbenbart ikke i firmaet mere, blev så ringet op for 11 dage siden, nu ville de kigge på det igen og siden er der ikke sket noget . Nu er de holdt op med at svare, det kan jeg så se i en anden anmeldelse at det er helt normalt
9 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lene Bjerre Design A/S
Hej Hanne,
Det er naturligvis ikke acceptabelt, at du har modtaget en defekt vare, og at sagen efterfølgende ikke er blevet håndteret korrekt eller rettidigt. At du har fået forskellige meldinger og derefter manglende opfølgning lever på ingen måde op til den service, vi ønsker at tilbyde vores kunder.
Vi beklager også forvirringen i forbindelse med personaleskift, som desværre har påvirket sagsbehandlingen i denne periode - det er dog ikke en undskyldning, men en forklaring.
Vi vil følge op på sagen hurtigst muligt og sikre, at du får en løsning så hurtigt som muligt.
Meine Lieferung wurde nicht wie…
Meine Lieferung wurde nicht wie angegeben an meine Adresse geschickt (obwohl in der bestellnestätigung angegeben) sondern aus mir nicht erklärlichen Gründen an eine Packstation, die die Lieferung nicht akzeptiert hat. Die Sendung kam nie in der Packstation an und wurde einfach zurückgeschickt. Keine Rückmeldung vom Kundendienst was mit meinem Paket passiert ist. Hier würde ich nicht wieder bestellen. Ich hoffe es klärt sich bald
28 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lene Bjerre Design A/S
Hallo Siu,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist.
Trotz der korrekt angegebenen Lieferadresse in der Bestellbestätigung wurde Ihre Sendung leider fälschlicherweise an eine Packstation weitergeleitet, was selbstverständlich sehr ärgerlich ist. Ebenso möchten wir uns dafür entschuldigen, dass Sie keine Rückmeldung von unserem Kundenservice erhalten haben.
Aktuell arbeiten wir intensiv daran, eine Lösung für den Versand nach Deutschland zu implementieren, damit solche Zustellprobleme künftig nicht mehr auftreten.
Der loves levering inden for 2-5…
Der loves levering inden for 2-5 hverdage. Der er nu gået 10 hverdage og jeg har ikke set skyggen af min ordre. Jeg har sendt adskillige mails uden svar
18 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Lene Bjerre Design A/S
Hej Helle,
Tak fordi du deler din oplevelse. Det er vi oprigtigt kede af at høre.
November har desværre været en ekstraordinært travl måned for os, hvilket i en periode har medført længere svartider og forsinkelser i leveringen. Det beklager vi meget.
Det ændrer dog ikke på, at din ordre burde have været afsendt inden for den lovede leveringstid. Det lever ikke op til den service, vi ønsker at tilbyde. Det beklager vi rigtig meget.
Varen er lige som ønsket
27 ottobre 2025
Risposta di Lene Bjerre Design A/S
Skønt at høre Susanne :) Hav en dejlig solrig dag!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.