Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

11 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,1

Tutte le recensioni

(11)

5 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione

Eseguiamo dei controlli sulle recensioni

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Very friendly & fast customer service

I wanted to cancel the product I ordered shortly after placing the order. That was no problem at all! I received very friendly and clear communication regarding the cancellation process. Everything was arranged within a few minutes. Perfect!

21 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Je me suis rendue au magasin de…

Je me suis rendue au magasin de Waterloo pour acheter un sac de randonnée pour un séjour en itinérance, Mathias a été extrêmement patient, s’est adapté à mes demandes tout en me proposant des conseils astucieux. J’ai beaucoup apprécié ses conseils experts en ce domaine et ses suggestions. Il n’a pas hésité à prendre le temps et me laisser le temps dans mes réflexions. Je suis ressortie du magasin avec du matériel adapté et des conseils qui me sont très précieux pour mes préparatifs et mon séjour programmé ! Encore un tout grand merci, Mathias!
J’ai aussi déjà commandé plusieurs fois par le site et j’ai toujours été entièrement satisfaite du délai de réception et des produits qui sont de très bonne qualité.

11 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Service client réactif, aucun soucis

J'ai commandé un sac deuter qui était en rupture sur tous les autres sites. Je craignais le délai car j'en avais besoin assez rapidement, j'ai écrit au service client pour en savoir plus, j'ai eu une réponse le jour même et aucun soucis pour recevoir mon sac dans les temps et très rapidement.
Livraison en France.

25 agosto 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

lors de l'achat de mes chaussure de…

lors de l'achat de mes chaussure de rando tout c'est très bien passer conseil .....je les ai entretenu comme indiquer par le vendeur et avec leur produit
ce sont des chaussure que je met très rarement c'est vrais elle sont stocker dans un endroit sec et chauffer a 18 degrés et malgré tout sa elle ce sont décollé je me rend au magasin pour voir ce qu'il y a moyen de faire ou pas ..vu qu'elle ne sont plus en garantie mais on vois bien que les chaussure sont casi neuf le vendeur ma vite fait comprendre qu'il ne ferrait rien et que je pouvais essayer moi même de contacter la marque tandis que sont colègue est intervenu d'un air (de dire c'est bon grand vas voir ailleur ).je n'achèterais plus jamais rien ni moi ni ma famille ,mais c'est dommage car ma démarche était d'acheter dans des petite structure et non dans les grosse chaine de magasin la ou on essaye de vous aider après l'achat même hors garantie

3 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Quick reply from customer service, positive experience

Wide range of products, value for money and quick delivery. I sent a message to customer service on a Sunday about a technical issue with my hiking poles, and received a helpful reply on Monday morning which solved my problem. Very positive experience.

7 aprile 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

online aankoop eenzijdig geannuleerd wegens plots niet meer in stock

Ik kocht online een Fjall Raven broek, barents pro trousers maat 52. (een klassiek model, en een courante maat) Ik kreeg bericht dat het order goed ontvangen was en de bestelling eerstkoms zou verstuurd worden.
Enkele dagen later krijg ik een mail dat ze mijn geld terugstorten want dat ze zo geen broek in stock hebben!
Ik mail hen dat ik die broek toch wil, dat ik bereid ben om de stockaanvulling af te wachten of hem in een andere kleur dan zwart te nemen.
'Ah neen, dat lukt niet, maar we kunnen je wel contacteren als er nog eens zo'n broek binnenkomt'

ja zeker, en vast aan de zelfde prijs dan diegene die ik net kocht maar niet kreeg!!!

24 febbraio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

J'ai acheté des vêtements woolpower…

J'ai acheté des vêtements woolpower chez lecomte-alpirando en octobre 2023 car ils ont du choix pour cette marque. Sur la 2e commande, un produit était défectueux et j'ai reçu moins de 2 jours après ma réclamation un produit de remplacement. Le service a été au top !

27 ottobre 2023
Non scritta su invito

Questa è la tua azienda?

Reclama subito il tuo profilo per accedere agli strumenti business gratuiti di Trustpilot e avvicinarti ai tuoi clienti.

Crea un account gratuito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più