Lavanijewels Recensioni 32

No compréis aquí nunca. Mi caso:
Realicé un pedido en la web de Lavani Jewels que recibí parcialmente el 13/02/2026. El collar no fue entregado y los pendientes presentaban defectos claros de calidad, no correspondiéndose con las características anunciadas.

Tras varias comunicaciones con atención al cliente, se me ofreció inicialmente una reposición que posteriormente no se cumplió. Ante esta situación, solicité el reembolso y devolví el producto, recibido por la empresa el 02/03/2026.

A día de hoy, sigo sin haber recibido el reembolso, habiendo superado ampliamente el plazo legal de 14 días, así como el indicado en sus propias condiciones de devolución.

La falta de respuesta efectiva y de solución por parte del servicio de atención al cliente resulta muy frustrante. Actualmente tengo una reclamación en curso con mi entidad bancaria y ante organismos de consumo. Nada que ver lo recibido con las fotos de la web, y otro producto sin entregar, sin avisar antes de que no lo envían y sin stock del mismo.

Espero que la situación se resuelva a la mayor brevedad pero nunca más volveré a comprar en esta tienda.

Estafadores; Nunca me ha llegado el pedido, no contestan al teléfono y la única vía de comunicación es a través de mensajes pero van dando largas con excusas!. Al principio que tardan en fabricar las joyas porque son personalizadas… luego me ofrecen un bono descuento para la siguiente compra… y lo único que les pido es que me devuelvan el importe ( bastante elevado ) porque nunca voy a recibir el pedido!

Efectivamente, es una estafa. Mirad que es difícil que compre en una web fraudulenta, investigo e investigo y si veo algo raro me abstengo. Pues bueno, cometí el error de fiarme por un par de cosas, una: en su perfil de Instagram había bastante movimiento y ningún comentario desagradable (a pesar que se pueden eliminar) y dos: está afiliada a klarna, la plataforma de pago, automáticamente me fío cuando se puede pagar con klarna o scalapay (error) así que no me dio por indagar más, cosas que debí hacer viendo lo visto.

Hace como un año que quería un collar pero era muy caro, en el black friday (26 nov) lo pedí con un 25% de descuento, entonces, estaba en stock, lo puse a pagar a plazos con klarna, a las dos semanas todavía no había recibido ninguna actualización, escribí y me responden que es que no hay stock y tardan 40 días en fabricarlo (ahí ya mal, eso se avisa al momento dando la opción de cancelar y reembolsar) pasados 40 días, vuelvo a escribir, no responden. Pasados 60 días, vuelvo a escribir, responden que es que no les ha llegado del taller, que verán a ver qué, y mientras, que me ofrecen una tarjeta regalo de CIEN EUROS, y que responda si acepto, ahí ya vi la estafa clara.

En dos días se me cobra la última cuota de klarna y digo vamos a ver...entro en Google busco lavani jewels opiniones, denuncias en la ocu, aquí todos con que es una estafa que nunca llega nada...

Por suerte he abierto una incidencia en klarna y me han pausado el último pago hasta resolverlo, espero me reembolsen.

Son unos estafadores, pedí unos pendientes y nunca me llegaron, todo el dando largas y no solucionaron nada, UNOS ESTAFADORES

Son estafadores! Es una scam no comprar!

ESTAFADORES!!!!!!!!!!!!!! LLEVO DOS MESES ESPERANDO UN CHOCKER LITERALMENTE TE ROBAN!!!! NO COMPRAR!!!!!!!!!!!!!!

Realicé un pedido en su web en pre orden y lo que indican es que el tiempo estimado es de 40 días.
Nunca recibes información del estado del pedido dándote largas.
Los 40 días terminan indicando que son laborales pero tampoco llega.
Creía que las opiniones de la web eran reales pero leyendo estas dudo de la veracidad cuando las experiencias son similares. La verdad, esta web debería estar cerrada porque no cumplen con lo que compras y supuestamente venden.

SCAM!
Absolutely terrible quality! The bad reviews here and Google are real.
Customer service was great before ordering and they replied fast and willingly to help, and order arrived as promised.
However, the actual products themselves are horrible.
My earrings were lopsided - one horizontal and one vertical (can you even believe it??).
One of them wasn't even centred.
The back clasp was not holding on as quality is terrible.
To top it all off, one of them broke literally 2 days after they arrived as it was only holding on by a little glue. Hadn't even worn them out and they broke. Thankful they broke so early as would have otherwise happened during my wedding.
And they are selling these products at high prices - absolute scammers.

No refund. All I keep getting are excuses after excuses or am being avoided. Complete scammers.

Pesima empresa, nada profesional y mal servicio al cliente.

Deje una reseña en google por que me enviaron los pendientes de otro color y se quisieron defender de que era el color que habia pedido.
Como si no fuera suficiente a la hora de devolverlo no recogieron el paquete, con lo cual los pendientes me lo regresan. Horrible experiencia.

JOYERÍA ESTAFADORA. NO COGE EL TELÉFONO. NO CONTESTAN LOS WHATS APP TE DAN LARGAS CUANDO COMPRAS SUS JOYAS ONLINE O PRE-ORDER, SE QUEDAN TU DINERO Y DICEN QUE TE LA ENVIARÁN CUANDO LA FABRIQUEN PERO NUNCA LO HACEN. NO COMPREN!!!!!!

UNA COMPLETA ESTAFA. Hace más de 8 meses pedí un anillo en pre-order que tenía que ser entregado en un plazo de 40 días. Para mi sorpresa no recibí ningún mensaje de la marca y desde que me puse en contacto con ellos me han estado dando largas y diciendo que el anillo se enviará pronto. Además otros pendientes parte de ese mismo pedido que sí llegaron se rompieron sin haberlos usado apenas 4 veces. Acabo de poner una denuncia a través de la OCU así que espero que esto pueda evitar que alguien más caiga en la misma estafa.

Una estafa, nunca llego mi pedido
Dinero perdido

No compren aquí: me estafaron con un pedido para mi boda.

Hice un pedido para mi boda hace más de 4 meses y nunca llegó. Al principio, respondieron diciendo que el taller tenía retrasos y que estaban resolviendo el problema. Me pidieron paciencia y aseguraron que el pedido llegaría pronto.

Pasaron las semanas, después los meses… y al final: ni producto, ni reembolso, ni más respuestas.

He enviado muchos mensajes y no han hecho absolutamente nada. He presentado una denuncia y contactado a Shopify, porque claramente no soy la única: hay muchas otras personas con experiencias similares.

No confíen en este sitio. No es un negocio serio, es una estafa. Eviten perder su dinero como yo.

Una estafa y de malisima calidad! Mi mujer pidió los pendientes de la boda con tres meses de antelación. No llegaban y escribió varias veces otra preguntar. Le decían que llegarían a tiempo y, cuatro días antes de la boda, le mandaron un correo diciendo que no iban a llegar; que le regalaban un collar por las molestias

Estafada. Pedí en la pagina hace mas de 3 meses y nunca entregaron el paquete, ni contestan a los mails

Falta de profesionalidad.
He realizado una compra hoy y la experiencia ha sido totalmente decepcionante. No disponían de ningún tipo de packaging, ni bolsas, ni envoltorio, ni siquiera un ticket regalo. La dependienta no me ofreció ninguna solución y, lejos de mostrar empatía, terminó tachándome de maleducada, algo totalmente fuera de lugar.

Me entregaron el artículo en una caja de cartón simple, sin más, como si fuera una compra sin valor. Además, no facilitan factura impresa ni justificante de compra para regalo, lo cual complica aún más si el producto es para otra persona.

La atención fue muy poco profesional, con actitud prepotente y falta de educación, impropia de una marca que pretende posicionarse en un nivel alto de bisutería. Desde luego, no volveré ni lo recomendaré.

Buenos días,

Me resulta incomprensible que un producto de este precio tenga una calidad tan baja, y más aún que el servicio de atención al cliente sea tan deficiente. Me siento completamente decepcionada y estafada.

No suelo dejar reseñas negativas porque entiendo el impacto que pueden tener sobre una marca, pero en esta ocasión me siento obligada a hacerlo, ya que no he recibido ninguna solución real por parte de la empresa.

Mi hermano me regaló un anillo valorado en aproximadamente 80€ por Reyes. Para mi sorpresa, al cabo de solo una semana, el acabado dorado comenzó a desgastarse y a volverse plateado. Tras varios correos electrónicos, accedieron a enviarme un nuevo anillo. Sin embargo, ocurrió exactamente lo mismo con el segundo.

Volví a enviar el anillo defectuoso y, a día de hoy, 29 de mayo, sigo sin anillo, sin reembolso y sin una solución clara por parte de la empresa. Lo único que he recibido han sido largas y excusas.

Arnaque. Bijoux reçus après 10 mois ! Payé presque 300 euros et ils font toc au possible. A fuir

I placed an order with this company on February 11, and more than a month later, I have received absolutely nothing. Every attempt to get an update on my order has been met with either vague, useless responses or complete silence. This is completely unacceptable.

To make matters worse, I paid for “express shipping,” which clearly means nothing to your company. The lack of professionalism and accountability is astonishing.