Super snabb hjälp, första med appen som är så tydlig och sedan att de hade firstvet gratis. De rekommenderade att åka in till djursjukhuset och sedan betalade vi och skickade in skadeanmälan , vi fi... Leggi di più
Sede
Cambia sedeDöbelnsgatan 21, 111 40 Stockholm, Stockholms län, SE
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Enkelt att söka ersättning, snabb handläggning, enkelt att sköta allt i appen där man också tydligt ser hur mycket av försäkringen som har använts. Bra pris på försäkringen och man får rabatt redan vi... Leggi di più
Försäkringspengar betalas ut snabbt, inom en timme eller ännu kortare tid, och alltid utan krångel! Som djurägare är jag tacksam för att försäkringsbolaget verkligen finns där när man behöver dem! Jag... Leggi di più
Jag hade ingen aning om att man fick spara ihop fakturor och få ersättning på samma självrisk. En helt otrolig glädjande överraskning. Väldigt snabb hantering o utbetalning. Förstår att jag valt rätt... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Azienda di assicurazioni per gli animali domestici
- Agenzia di assicurazioni
- Addestratore di animali domestici
Scritti dall'azienda
Lassie Djurförsäkring skapades för att hjälpa dig ta hand om din hund eller katt, både innan och efter skadan är framme. Lassie finns där för dig snabbt och smidigt om olyckan är framme men vi tror också att många veterinärbesök kan förebyggas med rätt kunskap. Därför fokuserar vi helt enkelt på livet, inte på skador. Lassie är en digital djurförsäkring utan bindningstid och onödigt krångel. Gör din skadeanmälan online och få hjälp med direktreglering alla dagar 08-21. Chatta med oss när du har minsta fundering och få en översikt över alla dina försäkringar, rabatter, betalningar och skador tryggt i Lassie-appen. Vi tror att med rätt kunskap kan du skapa ett friskt liv för dina fyrbenta vänner. Därför belönar vi dig med ett lägre försäkringspris när du samlar kunskap i Lassie-appen. Din kunskap förvandlas sedan till rabatter som du kan använda för att påverka ditt försäkringspris. Ladda ner Lassie-appen idag och börja samla kunskap som förvandlas till rabatt på din försäkring!
Informazioni di contatto
Döbelnsgatan 21, 111 40, Stockholm, Stockholms län, Svezia
4,7
Eccellente
1K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 93% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Otroligt snabb svarstid
Otroligt snabb svarstid. Inget krångel, bara snabb bra service.
3 luglio 2026
Jätte nöjd
Jätte nöjd. Första gången användade försäkring och det gick jättebra. Hund hade spruckit tand.
30 giugno 2026
Alltid vänligt och bra bemötande
Alltid vänligt och bra bemötande. Snabb handläggning tycker jag är bra.
3 luglio 2026
Snabb reglering av veterinärkostnader…
Snabb reglering av veterinärkostnader är bra när man själv är en orolig och stressad kattmatte.
3 luglio 2026
Har ni sjuk hund eller djur sedan innan…
Har ni sjuk hund eller djur sedan innan SKAFFA INTE.
Jag fick inte ens tillbaka livförsäkring enligt kontraktet vid avlivning för min hund "hade problematik sedan innan täckning".
2 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lassie - Sweden
Hej,
Vi vill börja med att beklaga sorgen efter din hund, det är alltid otroligt tungt att förlora en familjemedlem.
Vi förstår att det känns extra svårt när ersättningen nekas i en redan jobbig situation. Generellt fungerar djurförsäkringar så att besvär eller sjukdomar som påbörjats innan försäkringen tecknades tyvärr inte kan omfattas av skyddet, vilket även gäller för livförsäkringen.
Vi vill dock gärna dubbelkolla så att allt har blivit helt rätt hanterat i ditt specifika ärende. Om du har möjlighet får du gärna höra av dig till oss på hej@lassie.se så att vi kan titta på det tillsammans.
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie
Två gånger har jag skickat in om Skade…
Två gånger har jag skickat in om Skade ärende o båda gångerna har jag blivit nekad . Blir att byta försäkring
2 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lassie - Sweden
Hej,
Vad tråkigt att höra att du har fått avslag på dina skadeärenden, och vi förstår verkligen att det känns jättefrustrerande. Vi vill självklart att våra kunder ska känna sig trygga med sitt skydd, och det är aldrig roligt att behöva lämna ett negativt besked.
Eftersom det kan finnas många olika anledningar till att en skada nekas (till exempel karensperioder, reservationer eller att det rör sig om något som försäkringen inte omfattar) vill vi gärna kika närmare på just dina ärenden för att se att allt har blivit helt rätt bedömt.
Hör jättegärna av dig till oss på hej@lassie.se med dina uppgifter, så kan vi att titta på detta tillsammans med dig och ge dig en tydlig förklaring till besluten.
Varma hälsningar,
Teamet på Lassie
Mycket hjälpsam kundtjänst
Mycket hjälpsam kundtjänst. Snabb återkoppling och handläggning.
29 giugno 2026
Superbra hjälp och utbetalning av ersättning
Bra hjälp av First Vet sedan enormt snabb utbetalning av ersättning i ärendet, tror det tog max två timmar från min registrering till att pengarna fanns på mitt konto. Oslagbart 🫶👏👌🐈
25 giugno 2026
Snabb och smidig skadehantering
Snabb och smidig skadehantering, allt sköts väldigt enkelt och bra via appen vilket underlättar otroligt när man har ett sjukt eller skadat djur att ta hand om! Supernöjd!
2 luglio 2026
Mycket snabb reglering av…
Mycket snabb reglering av veterinärskostnaden! Det tog inte ens ett dygn!
2 luglio 2026
Snabbt svar med snabb återbetalning
Snabbt svar med snabb återbetalning! Smidigt med appen!
28 giugno 2026
Unfortunately a bad experience
Today, when I arrived to collect my 7-month-old dachshund after surgery, my veterinarian informed me that the insurance claim had been declined because Lassie’s records showed that my dog had been insured after 120 days of age. This information is simply incorrect. I took out the policy when he was 7 weeks old and have been paying for their premium insurance plan ever since.
I was later informed that this decision was based on an error on Lassie’s side.
What concerns me is not the cost of today’s procedure. It is that a decision regarding my dog’s coverage was made based on incorrect information in their system. Had this been a more expensive procedure, the consequences could have been significant. A mistake like this should never happen.
Pet insurance is built on trust. When incorrect information in a company’s own records leads to a claim being denied, that trust is seriously undermined. As a customer, I should be able to rely on the accuracy of the information held and the decisions made based on it.
30 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lassie - Sweden
Hi Sofia,
Thank you for bringing this to our attention. We are very sorry to hear about your experience and the stress this situation must have caused, especially when picking up your dog after surgery.
Pet insurance is indeed entirely built on trust, and it is incredibly important to us that our customers feel secure with their coverage and that all information is handled correctly. We take reviews like yours very seriously.
Because we cannot access your personal data or policy details through this platform, we would highly appreciate it if you could reach out to us directly at hej@lassie.se. We want to look into exactly what happened in your specific case, verify the details, and make sure everything is completely correct.
We hope your dog is recovering well after the surgery and we look forward to hearing from you so we can investigate this further.
Best regards,
The Team at Lassie
Har fått svar direkt på mina frågor och…
Har fått svar direkt på mina frågor och problem
30 maggio 2026
Tydlig och bra information vid…
Tydlig och bra information vid telefonkontakt med er hur vi skulle söka skadeersättning när vi sökt akut veterinärvård för vår hund.
Ersättningen sattes också snabbt in på vårt konto.
6 giugno 2026
Snabbt, smidigt o enkelt
Snabba, smidig handläggning via appen. Pengarna på kontot samma dag. Inga konstigheter. Dessutom trevlig att ni utbildar för att förebygga skador och sjukdomar.
22 giugno 2026
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.