Ich bin wirklich beeindruckt vom Ablauf. Die Rechnung wurde eingereicht und bereits etwa 30 Minuten später war die Erstattung auf meinem Konto. Schneller und unkomplizierter hätte die Bearbeitung kaum... Leggi di più
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Sede
Cambia sedeMünzstraße 21, 10178 Berlin, Mitte, DE
•Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Sehr netter telefonischer Kontakt, Rezepteinrichung problemlos über die App... inwieweit die Bearbeitung erfolgt, muss ich noch abwarten, da heute zum ersten Mal ... bin aber zuversichtlich!! Hinzu... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Impfung und allgemeine Voruntersuchungen werden sehr schnell bezahlt. Bei großen Zahlungen ( wir haben 4 Versichert und 2 davon sind leider oft beim Tierarzt) dauert es doch etwas länger. Trotzdem... Leggi di più
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Wir sind mit unseren Hunden Vito und Sweety zwar erst seit kurzem bei Lassie aber sehr zufrieden. Es gibt tolle Infos zu verschiedenen Themen, auch alles verständlich dargestellt und erklärt. Auch di... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Azienda di assicurazioni per gli animali domestici
- Agenzia di assicurazioni
- Addestratore di animali domestici
Scritti dall'azienda
Die Mission von Lassie ist es, das Thema Tiergesundheit umzugestalten. Wir bieten die erste Tierversicherung, die es sich zum Ziel gemacht hat, vermeidbare Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren durch Prävention zu reduzieren. Im Mittelpunkt des Angebots steht außerdem die Förderung des richtigen Umgangs mit Haustieren. Von Tierexperten entwickelt, bietet die Lassie App Zugang zu wertvollen Inhalten rund um die Gesundheit, Pflege und Erziehung von Haustieren. Tierbesitzer*innen lernen spielerisch, wie sie ihrem Tier die besten Voraussetzungen für ein gesundes und glückliches Leben bieten und haben die Möglichkeit, durch das Absolvieren von Kursen und das Beantworten von Quizfragen, einen Rabatt auf die Versicherung erhalten. In der Lassie-App hast du auch einen sicheren Überblick über alle deine Versicherungspolicen, Rabatte, Zahlungen und Ansprüche. Melde Schäden in wenigen Minuten per App an oder chatte mit uns während unserer extralangen Supportzeiten von Mo bis Sa, 8 bis 22 Uhr.
Informazioni di contatto
Münzstraße 21, 10178, Berlin, Mitte, Germania
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Alles super
11 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Schnelle unkomplizierte Abwicklung
App sehr gut. Schnelle unkomplizierte Rückerstattung. 👌
11 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Rechnung heute per App…
Rechnung heute per App eingereicht,Bearbeitung innerhalb von ca.5 Minuten und ca. 10 Minuten später Erstattung per Schnellüberweisung auf dem Konto.Einfach sehr toller Service,schnelle Bearbeitung und tolle Versicheung!
Weiter so,sehr empfehlenswert!!!
14 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
À fuir
Au début, tout se passait bien.
Et puis ils ont refusé de me prendre un problème maladie à 121 € en me disant qu’il avait déjà une gingivite pendant la période de carence de cette mutuelle.
On ne peut avoir personne au téléphone.
À fuir absolument.
14 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lassie - Deutschland
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre retour.
Le refus tient au fait que la gingivite avait été constatée pendant le délai de carence. Les affections apparues ou constatées durant cette période sont considérées comme préexistantes et ne sont pas prises en charge, quel que soit le montant des soins. Cette règle est prévue par nos Conditions Générales et s'applique à tous nos contrats, sans exception liée au coût du sinistre.
Sur le contact, notre équipe est joignable par chat depuis l'application et le site, ainsi que par mail et par téléphone, du lundi au samedi. Nous répondons à toutes les demandes reçues par ces canaux.
Si vous souhaitez que nous reprenions le détail de votre dossier, vous pouvez revenir vers nous directement avec votre référence de contrat.
Cordialement,
L'équipe Lassie 💙
Sehr gute Versicherung
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung über die App. Rechnung wurde ohne Probleme übernommen. Sehr gute vertrauenswürdige Versicherung
14 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Alles geht super schnell
Die App ist sehr leicht zu bedienen, das Einreichen der Rechnungen ist sehr einfach und die Abwicklung geht super schnell.
14 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Super einfach und echt schnell wenn es…
Super einfach und echt schnell wenn es um eine Rechnung geht. Kann ich nur Empfehlen.
11 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Schnelle Abwicklung und Zahlung
11 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Superschnelle Bearbeitung…
Ich war total überrascht über die superschnelle Abwicklung.Bereits 15 Min nach dem einreichen meiner Rechnung.kam der Bescheid das der Rechnungsbetrag übernommen und auf mein Konto überwiesen wird.
11 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
Vielen Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin alles Gute, beste Gesundheit und viele unbeschwerte gemeinsame Abenteuer.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Die Rechnung wurde sehr schnell…
Die Rechnung wurde sehr schnell bezahlt. Danke. Habe noch keine negativen Erfahrungen gemacht.
11 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Ich bin sehr zufrieden !!
Ich bin sehr zufrieden !!! Geld kam innerhalb weniger Stunden auf mein Konto zurück
11 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
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Dein Lassie Team
Sehr schnelle Abwicklung 👍
11 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Vertrauen in Lassie!
Wir nehmen die 4 Sterne als Ansporn – und sind neugierig, was wir tun müssten, um auch den fünften zu verdienen. Falls du eine Idee hast, freuen wir uns über dein Feedback.
Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin viele unbeschwerte Momente.
Dein Lassie Team
Schnelle Bearbeitung durch die App
Absolut einfaches Einreichen von Rechnungen. Sofortige Bearbeitung und sogar Überweisung. Bei anderen Unternehmen wird ein älteres Tier nicht mehr versichert. Hier zeigt sich der starke Vorteil von Lassie!
14 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung und dein Vertrauen in Lassie!
Wir nehmen die 4 Sterne als Ansporn – und sind neugierig, was wir tun müssten, um auch den fünften zu verdienen. Falls du eine Idee hast, freuen wir uns über dein Feedback.
Wir wünschen dir und deinem Vierbeiner weiterhin viele unbeschwerte Momente.
Dein Lassie Team
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung.
14 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Ich habe die Rechnung über die App…
Ich habe die Rechnung über die App eingereicht und unkomplizierter das Geld am nächsten Tag erstattet bekommen
14 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
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Dein Lassie Team
Zwischen Einreichung der Rechnung und…
Zwischen Einreichung der Rechnung und Erstattung vergingen gerade mal 5 min. Top 👍
11 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Nie wieder diese Versicherung
Die positiven Bewertungen hören sich super an, darum haben wir unseren Hund dort versichert.
Wenn ich gewusst hätte, was das für ein Verein ist, hätte ich darauf verzichtet. Jedesmal fehlt noch irgendwas an Unterlagen. Mehrfach geschickt in den letzten 5 Wochen, der Status steht noch immer auf: in Bearbeitung. Wie lange denn noch? Wahrscheinlich wird eines Tages die Zahlung aus fadenscheinigen Gründen abgelehnt! Sehr sehr unbefriedigend….
14 agosto 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
es tut uns leid zu lesen, dass du mit der Bearbeitung deines Falls unzufrieden bist. Wir verstehen gut, dass es belastend ist, wenn Tierarztkosten anfallen und die Erstattung nicht so erfolgt, wie du es erwartet hast.
Wir sind verpflichtet, uns an die Klauseln in unserem Vertrag zu halten. Jeder Fall wird deshalb von unseren Schadenexperten im Rahmen der Versicherungsbedingungen und auf Grundlage der uns zur Verfügung stehenden Informationen geprüft.
Wenn du mit der Bearbeitung deines Falls nicht zufrieden bist, wende dich bitte an unser Team, damit wir dir helfen können. Bitte melde dich unter kontakt@lassie.de mit deiner Schadensfallnummer. Du kannst dich auch jederzeit im Chat melden und dort mit einem menschlichen Mitarbeiter sprechen, wenn du das möchtest. Alternativ kannst du die Schadensfallnummer in deiner Bewertung ergänzen.
Wir wünschen dir und deiner Fellnase alles Gute und eine schnelle Genesung.
Beste Grüße
Dein Lassie Team
Schnelle Bearbeitung Schadenfälle
Schadenfall eingereicht und 10 min später erfolgte die Auszahlung des Erstattungsbetrags. Extrem freundlich, zuverlässig und schnell. Einfache und schnelle Bedienung über die App.
14 agosto 2026
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
Wenn du einmal Unterstützung brauchst, sind wir jederzeit gerne für euch da.
Herzliche Grüße
Dein Lassie Team
Risposta di Lassie - Deutschland
Hallo,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du mit Lassie zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viele glückliche und unbeschwerte Momente mit deinem Haustier.
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