La Maison des Antilles Recensioni 

Bonjour,
C'est la 2e fois que je commande chez vous et c'est toujours excellent. Livraison dans les temps.
Un grand merci

Parfait, livraison rapide et produit de qualité

Livraison commande incomplète.Manquait le produit principal (lambis) alors qu'il était disponible lors de la commande.

Je pense que vous vous enfoutez de l'avis de vis clients parceque je n'ai pas eu de retour à mes mails du à une commande que j'ai passer et que vous vous êtes trompé dans un produit et depuis silence .

Aucun souci pour ma part, respect de la livraison en temps et en heure. Produits de qualité.

Ma première commande à la maison des Antilles
Une totale réussite, livraison parfaite, très bon contact
Et le jambon de Noël, une pure merveille

Ma commande du 11 décembre était incomplète, de plus il s'agissait d'un cadeau !
J'ai signalé cet incident par mail via le contact précisé dans les recommandations et malgré moultes relances, rien, pas une réponse ni du livreur ni de La Maison des Antilles ! Je suis furieuse car ce cadeau était promis à mon fils qui se faisait une joie de manger du boudin antillais !!

Livraison tardive. Service client inexistant malgré de nombreux appels, sms et e-mails. On me promet un avoir car produit manquant. Depuis 8 jours aucune nouvelle, 35 euros dans la nature que je n’ai toujours pas récupéré. Je ne pense pas que les produits soient de mauvaise qualité mais la relation client et la logistique sont complètement à revoir. Je fais face à un mur de silence alors qu’on m’a dit que j’aurais un avoir et j’ai rien du tout malgré mes relances. Ce n’est absolument pas professionnel. Rien est assumé. Bref passez votre chemin et tentez de trouver les produits vous-même.

Première commande et très déçu. Tout se passe bien jusqu’au paiement de la commande et après impossible de les joindre, de savoir où en est la commande. Finalement j’ai dû me rendre au bout de 15 jours au click and collecte pour la récupérer. Bien sûr, comme prévu je n’ai pas eu en partie les produits commandés. Sur le site c’est marqué 3 jours pour récupérer la commande. Pour moi c’est plus de 15jours. Gros problème de SAV

Une inquiétude sur la livraison à l'heure, car j'avais besoin de la commande pour la date indiquée.
Tout a été fait correctement . Grand merci.

Produit d exeption. Cravis de ce ce que nous avons acheté

colis arrivé comme prévu ,et c'est une deuxième commande ,maintenant je n'ai pas encore dégusté

Très bonne qualité de produit livrés à domicile par un livreur sympa tout est

Très bons produits . La livraison est rapide et très agréable . Bonne organisation et sourire . Bravo

J'habite en province et je n'ai pas pu avoir directement mon jambon de Noël !
Il m'a fallu passer par ma soeur qui habite Paris !
Je suppose que les livreurs ont dérobé les colis de clients. Mais c'est très pénalisant pour ceux qui habitent en province.

Pour une première fois un peu déçu manquait une commande et les articles n'était pas au poids demandé voilà.

Nous n’avons jamais été avis pour la livraison, nous avions reçu un mail nous disant que ce le livreur allait prendre Rdv, or il ne l’a pas fait et il m’appelle quand il est devant la maison alors que nous étions à Madrid. Le colis a été laissé devant la porte, et récupérer le soir par un ami.

Manque de produit

Les produits sont conformes à ceux figurant sur le site internet.

En revanche lorsqu'on récupère sa commande en boutique, les produits sont simplement mis dans un sac ce qui pose problème quand la personne qui récupère le colis est celle à qui on doit les offrir en cadeaux pour Noël..... Quelle est l'utilité de le préciser au moment de l'achat si cette donnée n'est pas respectée par l'équipe logistique.....