Unglaublich schlechter Support
Unglaublich schlechter Support. Finger weg!
17 aprile 2026
Non scritta su invito
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Dettagli dell'azienda
Informazioni fornite da varie fonti esterne
RV camper and motorhome manufacturer based in Italy, with detailed photos, datasheets and movies of Ecovip and Kreos Laika products.
Informazioni di contatto
Italia
- laika.it
2,9
Nella media
2 recensioni
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Nachtrag: Insgesamt sind jetzt seit dem ersten Versuch mit einem Laika Service einen Termin für eine Reparatur zu vereinbaren fast 12 Monate vergangen. Etliche Telefonate wurden mit Laiika Service Partner geführt, dutzende Emails verschickt. Nach 9 Monaten ständigen Kommunikationsabbrüchen, nachdem der TÜV schon 3 Monate überfällig war, habe ich versucht über freie Werkstätten und über Laika Service Partner an die Ersatzteile zu kommen. Das zieht sich mittlerweile auch seit Wochen hin. Bestellung der Teile ist noch immer nicht erfolgt.
Nach etlichen Strafzettel wegen abgelaufenen TÜVs, hab ich das Wohnmobil jetzt auf einen privaten Stellplatz abgestellt. Ich geh aktuell davon aus, dass ich am Ende die Teile bei einer KfZ Werkstatt kleben lassen muss um eine TÜV Plakette zu bekommen. Von Laika Seite aus Null Support.
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Ich habe mich für ein Laika Wohnmobil entschieden,
weil die Marke ein gewisses Luxus- und Qualitätsversprechen vermittelt. Optisch ist das Fahrzeug zwar ansprechend, aber die tatsächliche Qualität und das Serviceverständnis der Händler/Werkstätten sind enttäuschend.
Schon nach einiger Zeit zeigten sich mehrere Mängel, die bei einem Fahrzeug in dieser Preisklasse aus meiner Sicht schlicht nicht akzeptabel sind:
Heißwasserschlauch am Waschbecken abgeplatzt,
der Abwasserschlauch an der Spüle hat sich gelöst,
Hochschränke lösen sich teilweise und hängen herunter.
Die geklebten Schraubenabdeckungen der Furniere lösen sich mehr oder weniger an jeder Stelle ab.
Das absenkbare Hochbett hängt schief
Abdeckungen an den Fenstern fallen während der Fahrt immer wieder ab.
Das Waschbecken hat sich vergilbt, obwohl es selten benutzt und nach Benutzung gereinigt wird.
Was mich aber noch mehr enttäuscht als die Mängel am Fahrzeug selbst, ist die Situation rund um Service und Reparatur. Nach einem Schaden ist es extrem mühsam, vernünftige Hilfe zu bekommen oder einen brauchbaren Ablauf mit Werkstätten zu organisieren. Für eine Marke, die mit Premium bzw. Luxusanspruch auftritt, ist das aus meiner Sicht nicht akzeptabel.
21 marzo 2026
Non scritta su invito
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