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J'ai acheté une bouilloire sifflante mais j'ai rencontré un problème avec le transporteur. Le service client a très vite réagi pour m'en faire livrer une nouvelle. Je l'ai reçue très rapidement et ell... Leggi di più
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Après avoir testé ma nouvelle Bouilloire siflante Evasion Je voudrais vous dire que je suis très satisfait de cet article écologique.... ainsi que du délai de livraison très raisonnable . Je reco... Leggi di più
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Bonjour aujourd’hui nous sommes le 3 décembre. J ai commandé une cocotte minute au prix de 59,90 le 25 novembre, je fais une réclamation au près de mimi cuisine qui me répond qu elle a été livré dans... Leggi di più
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Francia
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Jolie découverte que ce site ´ la…
Jolie découverte que ce site ´ la cuisine de Mimi’. Très bon suivi client , réponse personnalisée et produit original. Point d’amélioration : donner 1 délai de livraison au moins estimé et vérifier les produits commandés. Nous avons choisi 1 produit bleu et est arrivé un produit vert que nous avons gardé.
18 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di lacuisinedemimi.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec La Cuisine de Mimi 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le suivi client, la réponse personnalisée et l’originalité de nos produits. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le délai de livraison estimé et la vérification des couleurs avant expédition : ce sont des points importants sur lesquels nous travaillons activement afin de nous améliorer.
Nous vous remercions pour votre compréhension concernant la couleur reçue et sommes heureux que le produit vous convienne malgré tout.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre boutique,
Cordialement,
Le service client
bouilloire sifflante
J'ai acheté une bouilloire sifflante mais j'ai rencontré un problème avec le transporteur. Le service client a très vite réagi pour m'en faire livrer une nouvelle. Je l'ai reçue très rapidement et elle est très jolie !
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di lacuisinedemimi.com
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour ce retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu réagir rapidement suite au souci rencontré avec le transporteur et que la nouvelle bouilloire vous soit parvenue dans les meilleurs délais. Savoir qu’elle vous plaît et qu’elle correspond à vos attentes est une belle récompense pour notre équipe.
Nous restons bien entendu à votre disposition et serons heureux de vous accompagner lors d’une prochaine commande.
Très belle journée à vous,
Cordialement,
service apres vente au top
Apres des difficultes pour la livraison retardée et le colis arrivé avec un emballage détérioré pendant le transport, le SAV m' a offert le produit commandé en dédommagement.
Bravo
22 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di lacuisinedemimi.com
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Malgré les difficultés rencontrées lors de la livraison et l’état de l’emballage à l’arrivée, nous sommes ravis d’avoir pu vous apporter une solution satisfaisante. Votre compréhension et votre message positif sont une réelle source de motivation pour toute notre équipe.
Nous restons bien entendu à votre disposition et espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Cordialement,
Erreur de taille
J'ai fait une erreur de taille dans ma commande. Lors de la réception de celle-ci, j'ai constaté que ce n'était pas ce que je souhaitais. Je l'ai signalé de suite par mail. J'ai eu une réponse immédiate, des échanges par mail très cordiaux et j'ai reçu ce que je souhaitais 8 jours plus tard.
10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di lacuisinedemimi.com
Merci beaucoup de votre message, passez de bonnes fêtes de fin d'années.
Risposta di lacuisinedemimi.com
Merci beaucoup de votre message, passez de bonnes fêtes de fin d'années.
Satisfait
J ai cherché pendant longtemps ce produit et je suis tombé sur le site de la cuisine de mimi. J ai commandé, reçu le produit dans le délais annonce et content de la qualité. Si j ai d autres besoins je reviendrais sur ce site.
19 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di lacuisinedemimi.com
Merci de l'intérêt que vous portez à nos produits. Bonnes fêtes de fin d'année
Super contente de vos deux blenders…
Super contente de vos deux blenders Pro. Vraiment très facile d'utilisation et pour les nettoyer. Merci encore !
12 novembre 2025
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Risposta di lacuisinedemimi.com
Merci de l'intérêt que vous portez à nos produits. Bonnes fêtes de fin d'année
Achat de Coup Frite
Tres bon rapport qualité prix pour le coupe frite. Le produit fonctionne très bien. La livraison a mis 4 jours.
18 novembre 2025
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Risposta di lacuisinedemimi.com
Merci de l'intérêt que vous portez à nos produits. Bonnes fêtes de fin d'année
Bouilloire ecolo originale
Après avoir testé ma nouvelle Bouilloire siflante Evasion
Je voudrais vous dire que je suis très satisfait de cet article écologique.... ainsi que du délai de livraison très raisonnable .
Je recommande vivement ce site
Et je n'hésiterai pas à recommander
sur la cuisinedemimi.com
20 novembre 2025
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Risposta di lacuisinedemimi.com
Merci beaucoup et bonne fêtes
Achat machine à café très satisfaisant…
Très satisfait de la machine à café EXPRESSMAKER reçue il y a quelques jours. Bon produit et Livraison dans les temps ! Je recommande vivement le site La cuisine de Mimi et n'hésiterai pas à commander de nouveau...
20 novembre 2025
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Risposta di lacuisinedemimi.com
Merci beaucoup et bonnes fêtes
Super
Je suis ravie du produit que j’ai pu recevoir, le tire bouchon à air comprimé est une révolution.
Je recommande ce site pour tous vos ustensiles de cuisine !
Merci encore
3 novembre 2025
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Risposta di lacuisinedemimi.com
Merci beaucoup et bon weekend
Le wok avec son panier à vapeur que…
Le wok avec son panier à vapeur que j’ai acheté 99euros est en acier peint qui s’écaille sur le fond après 3 utilisations. Quand on le pose sur le feu, il oscille dangereusement pendant une dizaine de minutes. Le couvercle et son joint en plastique fin devant servir d’étanchéité ne ferme pas puis tombe sur les aliments…
Je constate que je me suis fait escroquée. Tout est mensonger. A aucun moment on nous mentionne que ce plat vient de Corée. Je souhaiterais un remboursement total sans avoir à le renvoyer, en Corée, à mes frais…
6 marzo 2025
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Risposta di lacuisinedemimi.com
Bonjour Madame Pannequin,
Nous vous remercions pour votre retour concernant le wok avec panier vapeur que vous avez acheté sur notre site. Nous sommes sincèrement désolés pour les problèmes rencontrés et comprenons parfaitement votre mécontentement.
Malgré nos efforts pour garantir la qualité de nos produits, un défaut peut malheureusement survenir sur une chaîne de fabrication. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation.
Afin de résoudre ce problème, nous allons vous faire parvenir un bon de retour prépayé pour que vous puissiez nous renvoyer l’article sans frais. Une fois le produit réceptionné, nous procéderons immédiatement à votre remboursement intégral, conformément à notre politique.
Nous espérons que cette solution répondra à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou besoins d’assistance.
Avec toutes nos excuses renouvelées, nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Jacques
Service Client – La Cuisine de Mimi
Manque composant
Ma mère a acheté un égouttoir à vaisselle et il manquait une pièce importante, celle pour mettre les couverts.
22 novembre 2024
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Bonjour, nous avons pris acte de votre demande et vous avez été remboursé. Cordialement
Cocotte
Bonjour aujourd’hui nous sommes le 3 décembre. J ai commandé une cocotte minute au prix de 59,90 le 25 novembre, je fais une réclamation au près de mimi cuisine qui me répond qu elle a été livré dans ma boîte aux lettres et me donne les références du livreur, suite à plusieurs démarches mimi cuisine m a proposé le remboursement, ce qui me semble le plus juste.
3 dicembre 2024
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Risposta di lacuisinedemimi.com
Bonjour Madame,
Merci pour votre message.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison de votre cocotte.
Suite à vos démarches et à l’impossibilité de localiser le colis malgré les informations du transporteur, nous vous avons effectivement proposé un remboursement, solution qui nous semblait la plus juste dans cette situation.
Celui-ci a été effectué sur votre moyen de paiement.
Nous regrettons cette expérience et restons à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Le service client
acheter Hachoir de cuisine de 32cm en…
acheter Hachoir de cuisine de 32cm en acier inoxydable | JAPANCHOP™ × 1
Hachoir modèle au LaserLaser Pattern / 32 cm
53,50€
Sous-total
53,50€
Expédition
0,00€
Taxes
0,00€
Tip
2,68€
Total
56,18€
chez temu le même a 16 euro se sont des voleurs
25 settembre 2024
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Risposta di lacuisinedemimi.com
Bonjour,
Nous comprenons votre remarque et tenons à vous apporter des précisions en toute transparence.
Le produit que nous proposons est sélectionné pour sa qualité, ses finitions, ses contrôles, ainsi que pour le service client, les garanties, la gestion des retours et le suivi après-vente, éléments qui ne sont généralement pas inclus sur les plateformes de type marketplace à très bas prix.
Les différences de prix s’expliquent également par :
la conformité aux normes européennes,
les frais logistiques, fiscaux et de service,
l’accompagnement client avant et après l’achat.
Nous regrettons votre ressenti, mais réfutons toute accusation de malhonnêteté.
Si vous ne souhaitez pas conserver le produit, nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner dans une solution adaptée.
Cordialement,
Le service client
Site non fiable
Site non fiable: le produit livré ne correspond pas à celui commandé ( produit chinois, prise chinoise , notice en chinois ) . Aucun bon de livraison . Demande de remboursement effectuée et en attente de leur retour
20 agosto 2024
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Risposta di lacuisinedemimi.com
Bonjour,
Nous vous confirmons que le remboursement a été effectué immédiatement suite à votre demande, sans attendre le retour du produit.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Cordialement,
Le service client
PAS SÉRIEUX.
Pas de suivi sur la commande comme indiqué sur le mail reçu lors du paiement.
Au bout de qqjours, je me demandais où en était ma commande.
A la réception, surprise, un seul article reçu sur les deux commandés identiques.
AUCUN SÉRIEUX
24 aprile 2024
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Risposta di lacuisinedemimi.com
Je comprends totalement votre frustration et je m'excuse sincèrement pour cette expérience décevante. Il semble qu'il y ait eu une erreur dans le traitement de votre commande. Les deux articles que vous avez commandés proviennent en effet de fabrications différentes, ce qui explique pourquoi vous n'avez reçu qu'un seul article pour le moment.
Je tiens à vous rassurer que l'article manquant vous parviendra dans les prochains jours dès qu'il sera disponible. De plus, nous allons immédiatement rectifier le problème avec le suivi de votre commande pour éviter toute confusion à l'avenir.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons cette situation très au sérieux. Je vous remercie pour votre patience et votre compréhension, et je m'engage à ce que vous receviez rapidement votre deuxième article. Si vous avez d'autres préoccupations ou questions, n'hésitez pas à me le faire savoir. Jacques Service Client
Service client pitoyable
J’ai acheté un tir bouchon à air comprimé pour noël. Celui ci ne fonctionne pas et malgré plusieurs mails au service client aucun retour …. Je déconseille ce site sans suivi, une arnaque, 30€ mis à la poubelle et un cadeau raté 🫤
Mise à jour : suite à votre réponse étrange on a pas reçu mais reçu … bref j’ai renvoyé un mail à l’adresse indiquée qui était celle que j’avais utilisé précédemment et toujours aucun retour de la part du service client….
6 febbraio 2024
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Risposta di lacuisinedemimi.com
Chère Mme Alexandra MOLETTE,
Nous vous remercions de partager votre expérience avec notre produit, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes déçus d'apprendre que le tire-bouchon que vous avez acheté ne fonctionne pas comme prévu.
Nous comprenons votre frustration face à l'absence de réponse du service client, et nous nous excusons pour ce manquement. Il semble y avoir un problème de communication, car nous n'avons jamais reçu vos e-mails à notre adresse info@lacuisinedemimi.com. Nous sommes conscients de l'importance de résoudre rapidement ce problème et de vous offrir une solution satisfaisante.
Pour accélérer la prise en charge de votre situation, nous vous prions de bien vouloir nous envoyer à nouveau votre demande à info@lacuisinedemimi.com. Nous vous assurons que nous mettrons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Par ailleurs, nous sommes désolés si notre précédent message concernant la garantie de 30 jours a pu sembler insatisfaisant. Nous souhaitons clarifier que notre intention n'était pas d'éviter toute explication, mais plutôt de vous informer que nos produits sont couverts par une garantie de 30 jours, et que nous sommes engagés à trouver une solution pour vous satisfaire.
La courtoisie et la compréhension sont essentielles, et nous nous engageons à vous fournir un service client de qualité.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que vous avez rencontrés, et nous espérons avoir l'opportunité de rectifier cette situation rapidement.
Cordialement,
L'équipe de La Cuisine de Mimi
Pas de mode d'emploi
Nous avons acheté un appareil pour façonner des pâtes. Il n y a pas de mode d'emploi. On ne sait pas comment s'en servir. D'après les photos sur le site il y a plusieurs modèles de pâtes on se demande bien comment les faire. On l'a reçu emballé dans un plastique sans boîte. Pas moyen de vous contacter au téléphone. J'ai donc envoyé un mail mais pas de réponse à ce jour.
27 gennaio 2024
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Risposta di lacuisinedemimi.com
Bonjour Mr DELAVEAU
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre récent achat. Nous comprenons à quel point il est important d'avoir le mode d'emploi pour utiliser correctement votre appareil à pâtes.
Nous avons pris immédiatement contact avec l'usine pour obtenir le mode d'emploi manquant. Veuillez nous accorder un peu de temps pour recevoir cette documentation essentielle. Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, et nous faisons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Nous sommes désolés pour la difficulté à nous contacter par téléphone. Nous travaillons également à améliorer notre service client et à répondre rapidement à toutes les demandes. Votre e-mail a été reçu, et nous vous assurons que notre équipe examine votre situation de près.
Merci de votre compréhension et de votre patience pendant que nous résolvons ce problème. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons des nouvelles concernant le mode d'emploi.
Bien cordialement,
Très contente de mes achats sur Mimi…
Très contente de mes achats sur Mimi Cuisine, j’adore les produits proposés .
C est la 3 eme fois j achète. C est top!
20 dicembre 2023
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Risposta di lacuisinedemimi.com
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur la qualité de nos produits
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