J’ai acheté un pantalon UF Pro qui aurait dû être livré en 48/72 heures après trois mois et demi d’attente, quatre mails deux messages WhatsApp sans réponse, il a fallu que j’effectue une demande de r... Leggi di più

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Mon fils militaire à Rochefort avait besoin d une boussole pour ses bivouacs Nous avons choisi la boussole expédition S. Mon fils est incroyablement surpris par sa grande précision et sa robustesse .l... Leggi di più
Très bon matériel, je n'ai pas encore pû le tester sur le terrain. Mais l'ergonomie est au rendez-vous pour le port du casque, même avec ma petite tête ça bouge très très peux, et je peux mètre le... Leggi di più
L’accueil est chaleureux et le vendeur/conseiller est vraiment sympathique. J’ai acheté cinq produits Helikon-Tex qui étaient en promotion. Il a pris le temps nécessaire pour aller les chercher dans... Leggi di più
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La Brigade de l’Équipement est spécialisée dans l’équipement tactique, professionnel et outdoor. - Équipements pour forces de l’ordre, militaires et professionnels de la sécurité - Vêtements, chaussures, équipements tactiques, bagagerie et matériel médical - Sélection de marques reconnues et spécialisées - Conseil et accompagnement dans le choix de votre équipement - Boutique en ligne et showroom à Paris - Solutions dédiées aux professionnels et organismes institutionnels
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Risposta di La brigade de l'équipement
Ne commander pas
Pour la boutique physique, ça passe malgré une absence cruelle de tailles disponibles.
⚠️⚠️⚠️ Pour la boutique Internet, c’est à fuir de toute urgence.
Aucun contact possible.
Quand on arrive à avoir son appel qui abouti ( au bout de 7 tentatives), on entend les personnes parler entre-elles mais ne daignent pas répondre au client par téléphone.
Les contacts par WhatsApp ne renvoient qu’une réponse automatique.
Le tchat, reste également sans réponse….
Ouverture de litige Paypal. En attente pour le moment.
Les promesses sont non tenues, les délais d’envoie et de livraison non plus.
Bref, allez voir ailleurs, ça ne pourra qu’être mieux.
Commande sérieuse du début à la fin
Première commande sur le site et expérience positive. Les prix m’ont paru corrects par rapport à ce que je trouvais ailleurs, surtout pour du matériel assez spécifique. Le colis est arrivé propre, sans article manquant, avec une facture bien claire. J’ai monté l’équipement le week-end suivant, tout s’adaptait comme prévu. Ça inspire confiance pour une prochaine commande !

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Qu’attendre de plus ?
Efficacité incomparable entre le moment de la commande et la réception du colis pour aucun frais supplémentaire. La marchandise est très bien protégée et le petit cadeau de bonbons en plus du stylo de la boutique sont une bonne surprise !

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Impeccable
Expédition rapide (le premier jour ouvré après la commande), emballage impeccable, il y avait même une petite surprise dans le colis ;)
Je recommande a fond la boutique
Merci

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Colis reçu avec un petit mot qui fait…
Colis reçu avec un petit mot qui fait toujours plaisir à l'époque de très nombreux robots ! Emballage soigné, date de livraison conforme à ce qui était annoncé, merci pour tout !

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délai beaucoup trop long et dates de…
délai beaucoup trop long et dates de livraison promises sans cesse reportées.
J'ai demandé l'annulation d'une…
J'ai demandé l'annulation d'une commande directement après l'avoir passé, le jour même: ils encaissent l'argent, n'expédie pas le produit et ne répondent pas quand on les sollicite pour un remboursement. Résultat: je n'ai pas mon produit et j'ai perdu 175 euros. Obligé de faire une réclamation PayPal ce que je n'ai jamais fait en 20 ans de commande régulière sur internet. Evitez vraiment ce site, c'est pas sérieux.
Service déplorable
J ai commandé sur ce site qui paraissait fiable. Produits en stock. La date de livraison dépassée, et sans nouvelles, je contacte le SAV. Réponse : ça va venir....
Un aléa, ça arrive. Mais déjà sur du stock c est difficilement compréhensible. Ensuite ce qui sauve c est la relation client (politesse, motif du retard, initiative dans la communication). Ici c est le néant. C est moi qui ai contacté 2x le SAV, le suivi colis indiquait un colis inexistant qd le SAV dit qu il est parti... 1 MOIS pour être livré ! J ai vraiment pensé m'être fait arnaqué.
Je mets 2 étoiles pcq les produits sont bons. Mais pas pour le site.
Le site ma annoncé 1 mois d’attente
Le site ma annoncé 1 mois d’attente , j’ai attendu 2 mois et demi sans nouvelle du site sans me dire qu’il y avais du retard sans me prévenir de où était mon colis etc
Je pense que m’envoyer un mail n’est pas compliqué juste pour me prévenir que mon colis aurais du retard
Cela est inadmissible pour une commande que le client soit obligé de contacter l’entreprise pour avoir des nouvelles .
Je ne commanderai plus dessus et je ferais pas le mot de l’incompétence et le non professionnalisme de l’entreprise à mes collègue militaire .

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Please stay way from this store
Please stay way from this store.
I've submitted my order at 17/07. After almost 20 days the only response I've got was "Will be shipped next week at latest". Well, the next week arrived and still nothing, will cancel de order and buy in another store.
Produit de qualité
Produit de qualité, très pratique.
Le petit mot et le paquet de bonbons 👍🏾

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Au top !
Service de livraison de qualité et conditionnement du colis idéal avec une belle attention.

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