Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Ostatnie przesyłki potrzebowałem do rąk własnych i nie chciałem kierować do Paczkomatów, dlatego celowo nie aktywowałem tych opcji, a wziąłem urlop, aby być przy dostawie w wygodnym dla Kuriera termin... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Paczka odebrana ode mnie tego samego dnia co był zamówiony kurier więc super. Pierwszy pan kurier nie wziął paczki bo była niestandardowa -35 kg, rozumiem, ale załatwił innego pana kuriera który w nie... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Gwarancja dostarczenia paczki! Po niemałych problemach z poprzednim przewoźnikiem postanowiłam zmienić opcję posługując się firmą KurJerzy.pl. Kurier UPS zjawił się po paczkę już następnego dnia ra... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

niesamowicie szybko jeszcze tego samego dnia po złożeniu zamówienia przesyłka została odebrana i przesłana do odbiorcy... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di logistica
  2. Servizio di corriere e consegne
  3. Servizio di corriere
  4. Servizio di spedizione merci

Scritti dall'azienda

Serwis do zamawiania kurierów. Najlepsze przesyłki kurierskie. Gwarancja wysokiej jakości usług. Jesteśmy na rynku już 15 lat! Porównaj oferty firm kurierskich i sam zdecyduj, która jest najlepsza dla Ciebie. Wysyłasz więcej? Skorzystaj z naszej oferty cen hurtowych. Sprawdź nasze ceny przesyłek zagranicznych - niskie ceny, szybka dostawa, generowanie dokumentów eksportowych.


Informazioni di contatto

3,6

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

231 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 95% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Firma do niczego

Firma nie zrobiła zupełnie nic w moim przypadku, czekam tydzień na odbiór paczki i nic. Pieniądze pobrane, codziennie piszę i codziennie jestem oszukiwanie, że kurier już jedzie. Moja rodzina nie otrzyma prezentów ode mnie na Święta przez niekompetencję tej firmy. Odradzam!!!!!!!
Uwaga, za każdym razem firma wysyła ponaglenie do dopłaty, po kilku tygodniach od wysyłki. Specjalnie zawsze zawyżam wagę i rozmiary żeby nie było problemu a oni i tak doliczają sobie jakieś koszty. Oszuści!!!!!
To co teraz, w odwecie za moją negatywną opinię o firmie otrzymuję w odpowiedzi to ohydne pomówienia i kłamstwa. Nie sądziłam że można posunąć się do takich oszczerstw. Jak można wypisywać, że podałam wagę paczki 5kg zamiast 17kg!!!
Przeciwnie, wiem, że zawsze firma dolicza sobie jakieś "dodatkowe" koszty i za każdym razem okazuje się, że paczka wazy więcej niż się podaję, zawyżyłem o 1/2 kg wagę, żeby uniknąć tych nieporozumień. Paczka faktycznie ważyła 4 i pół kg!!!!!!
Proszę zaprzestać kłamliwego działania na moją niekorzyść!!!
Może się to skończyć w sądzie!!!
KONSEKWENCJĄ DLA MNIE ZA WYSTAWIENIE NEGATYWNEJ OPINII O TEJ FIRMIE SA OSZCZERSTWA I POMÓWIENIA W INTETNECIE. POSUNĄ SIE DO KAZDEJ METODY ALE TWIERDZENIE, ZE MOJA PACZKA WAŻYŁA 17 KG ZAMIAST 5 KG ( JAK BYLO FAKTYCZNIE) JEST OSKARZENIRM MNIE O PRZESTĘPSTWEM, KTOREGO NIE POPELNIŁAM . NAGLE, PO PONAD MIESIACU, DZIENYM TRAFEM PO NEGATYWNEJ OPINII DOWIADUJĘ SIĘ, ZE PONAD TRZYKROTNIR ZANIŻYLAM WAGĘ PACZKI NIESAMOWITE!!!

20 dicembre 2023
Non scritta su invito
Logo di KurJerzy.pl

Risposta di KurJerzy.pl

Nie wszystkie przesyłki dochodzą na czas, największy problem z zachowaniem terminu dostawy można zaobserwować w okresie przedświątecznym. W tym okresie firmy kurierskie pracują od rana do nocy, aby zdążyć dostarczyć przesyłki do wszystkich klientów. Najlepszym sposobem uniknięcia stresu przedświątecznego jest wysyłanie wszystkich paczek wcześniej, tak aby mieć pewność, że dotrą na czas.

Nasi konsultanci cały czas byli z Panią w kontakcie, niestety firma kurierska mimo zapewniania nas, że kurier przyjedzie po odbiór przesyłki nie była w stanie spełnić swojej obietnicy. Mam nadzieję, że rozumie Pani fakt, że my nie jesteśmy firmą kurierską i nie mamy wpływu na ich działanie.

Jeżeli przesyłka zostanie zweryfikowana w firmie kurierskiej i jej wymiary lub waga nie zgadzają się z zadeklarowanymi wartościami, firma kurierska zażąda rekompensaty. Dowiadujemy się o tym na kolejnej fakturze rozliczeniowej, stąd zwłoka czasami kilku tygodni.

W Pani wypadku zadeklarowana waga paczki to 5kg, a waga zmierzona przez firmę kurierską to 17kg. Nie wniosła Pani reklamacji i przyjęła dopłatę, tym większe nasze zdziwienie obecnym negatywem. Mamy nadzieję, że nasze wyjaśnienie przysłuży się również innym użytkownikom, aby bacznie sprawdzali wszystkie wymiary i wagę przesyłki przed jej nadaniem.

Valutata 5 stelle su 5

bardzo mi się podoba profesjonalizm

bardzo mi się podoba profesjonalizm , szybkość załatwienia sprawy przez internet ..w kolejnym dniu miły kurier ups przyjechał i odebrał paczkę ..
paczka w 7 dniu roboczym trafiła do nadawcy we Włoszech ..

20 novembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Unikajcie jak ognia

Unikajcie jak ognia, chyba, że chcecie skończyć z podwójnym rachunkiem. Żadnej informacji, że UPS nalicza dodatkowe koszty za odprawę paczki zagranicznych. Nie cła, czy podatki, tylko wewnętrzne koszty UPS. UPS sam potwierdził mailowo, że mają cennik ekstra kosztów i że pośrednik powinien o tym poinformować a obsługa klienta w Kurjerzy pomimo dowodów, że spaprali sprawę, nadal upierają się, że to nie ich wina i że to opłaty “celne”
Aktualizacja: zajęło to kilka miesięcy ale UPS przyznało się do nieprawidłowego naliczenia opłat i otrzymam pełny zwrot kosztów. Przy okazji wyszło na jaw, że absolutnie nikt że strony Kurjerzy.pl się z nimi nie skontaktował w mojej sprawie. Tym bardziej ostrzegam wszystkich, którzy rozważają wykupienie usług tej firmy - coś pójdzie nie tak, to nie tylko nic nie zrobią, ale jeszcze będą kłamać, jak to niebo i ziemię poruszyli, żeby sprawę rozwiązać

8 novembre 2023
Non scritta su invito
Logo di KurJerzy.pl

Risposta di KurJerzy.pl

Drodzy klienci, wysyłając przesyłki poza Unię Europejską musimy liczyć się z dodatkowymi opłatami nałożonymi przez Urząd Celny. Opłaty te pozostają do opłacenia po stronie odbiorcy. Gorzej wygląda sprawa gdy jesteśmy zarówno nadawcą i odbiorcą, w tym przypadku nie unikniemy opłaty. Nasza firma nie jest w stanie podać tych kosztów przed nadaniem przesyłki.

Z ciekawostek tych mniej przyjemnych to musimy być świadomi, że wysyłając dwa razy tą samą przesyłkę w różnym odstępie czasu możemy zostać obciążeni różnymi dopłatami. Zależy to czasem od pracownika UC, który może inaczej zinterpretować zawartość przesyłki. Kurier UPS posiada własną Agencję Celną, która odprawia przesyłki. Mimo, że opłaty nakłada UPS nadal są to opłaty celne.

Analizując podany przykład przez Panią Justynę na kilka tysięcy przesyłek zagranicznych napotkaliśmy tylko dwa przypadki, gdy taka dopłata faktycznie zaistniała. Nie naciągamy klientów na dodatkowe opłaty jeżeli one nie wystąpią.

Valutata 1 stelle su 5

Zdecydowanie odradzam

Zdecydowanie odradzam!
Firma kurJerzy wprowadziła mnie w błąd informacją że przesyłka będzie odebrana tego samego dnia.
po czym kiedy kurier nie pojawił się nawet dnia następnego. nie mogłem dodzwonić się na obsługę klienta tej firmy aby uzyskać pomoc ( zaznaczam że dzwoniłem w godzinach pracy firmy). następnego dnia, kiedy próbowałem wyjaśnić sprawę, Pani kierowniczka obsługi klienta próbowała mi wmówić że to w zasadzie moja wina...

11 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Nie polecam

Nie polecam, a wręcz odradzam. Po kilku tygodniach od dostarczenia przesyłki przyszło powiadomienie o naliczeniu dodatkowych kosztów za rzekomą przesyłkę niestandardową. Choć to była ta sama walizka opakowana w karton, którą wysyłałam nie po raz pierwszy. Kilkakrotnie przesyłka przechodziła weryfikację i było dobrze, za dobrze . Biuro obsługi jest nie po to by wysłuchać i pomóc, a dobić. Cytują słowa wyrwane z kontekstu. Najlepiej trzymać się jak najdalej od nich.

28 agosto 2023
Non scritta su invito
Logo di KurJerzy.pl

Risposta di KurJerzy.pl

Doliczenia są nieodzownym elementem transportu w firmach kurierskich. Nie wszystkie przesyłki podlegają kontroli, są one często prowadzone wyrywkowo. Pani Elżbieta wysyłała kilkukrotnie przesyłki i nie natrafiła na kontrolę. Niestety ostatnie dwie przesyłki w trakcie weryfikacji okazały się, że są zapakowane jako niestandardowe co nie zostało zgłoszone w trakcie składania zamówienia.

Drodzy Państwo, każdy rodzaj opakowania, który nie jest prostopadłościennym kartonem uznawany jest przez firmę kurierską jako opakowanie niestandardowe i podlega dodatkowej opłacie. Wszystkiego dobrego Pani Elżbieto.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più