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Valutata 5 stelle su 5

Franchement parfait, livraison en 24 heures à des prix plus que compétitif j’ai payé quasi moitié prix comparé en magasin et en plus on recevant ma commande dans le colis, il y avait trois petits cade... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Après des années d'achat en boutique physique, la même depuis mes débuts de vapotage, et beaucoup de recherches sur internet, je suis tombé sur ce site, Kumulus Vape. C'est celui qui propose les p... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

J'ai commandé des résistances pour ma cigarette électronique. Prix correct, produits d'origines ,livraison en 24h via Chronopost. Je suis satisfaite de leurs services et je recommanderai probablement... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Dans l’ensemble, le service est plutôt bon : promotions fréquentes, bons prix et assortiment intéressant. Mais il y a aussi beaucoup de problèmes. Mon paiement a échoué avec plusieurs cartes de dif... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Eventi e intrattenimento

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Vape Shop depuis 2012


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

108 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 1 stelle su 5

Offre réduction de 30% sur les liquides…

Offre réduction de 30% sur les liquides !!

Je prends deux produits total 39.80 sans le code de réduction total : 40.70 livré Chronopost dans la boite aux lettres

Avec le code réduction K6AVRIL total 43.60 €

Arnaque !!

J'étais fidèle à ce site depuis des années c''est terminé

6 aprile 2024
Non scritta su invito
Logo di Kumulusvape

Risposta di Kumulusvape

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre dernière commande.

Nous tenons à vous assurer que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience d'achat agréable et transparente.

Concernant le code de réduction K6AVRIL, nous pouvons confirmer que ce code a été valable et fonctionnel pour de nombreux clients, et nous regrettons que vous ayez rencontré un problème à cet égard. Nous vous prions de nous excuser pour cette confusion.

Nous vous invitons à nous contacter directement avec votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre cas spécifique et trouver une solution appropriée. Notre équipe du service clientèle est là pour vous aider et résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.

Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir et de regagner votre confiance en tant que client fidèle.

Cordialement,

L'équipe Kumulus Vape

Valutata 5 stelle su 5

Parfait

Un des site de vape les plus sérieux et surtout intéressant niveaux prix et promotions.
Toujours satisfait de mes commandes et de la relation professionnels - clients

14 dicembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ayant pris des résolutions en cette…

Ayant pris des résolutions en cette année 2024 , je décide de stopper la cigarette , je me suis donc mis à la cigarette électronique, avec un large choix de site internet pour les accessoires et produits, je fais le choix de kumulus vape , et franchement 0 regret !
La réactivité est leur point fort , un choix large de produits et expédition très rapide , toujours reçu sous 2 jours avec à chaque fois un petit cadeau , j'envoie donc mon entourage sur ce site , merci Kumulusvape !

23 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Meilleur site de vape Français

Meilleur site de vape Français, commande reçu le lendemain même si passé avant 16h, le service client est très professionnel et les produits sont de qualité bien évidemment j'ai commandé à plusieurs reprises et vous pouvez y aller les yeux fermés

25 gennaio 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Le colis est arrivé a temps.

Le colis est arrivé a temps.
j'ai eu tout ce que j'avais commandé + un sel de nicotine gratuit
Un sticker et une tête brulée en freebie en plus

Je recommande 100%

27 ottobre 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Excellent service client !!

En plus de bénéficier d’une grande diversité de produits, de promotion mensuelles, etc…, Kumulus Vape dispose du meilleur service client que je connaisse. Toujours réactif et anticipant meme certains demandes du consommateur. Le petit plus, il y a toujours un petit cadeau dans le colis !
Je recommande

28 luglio 2023
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

La confiserie à vapeur.

La meilleure boutique de vape en France, à égalité avec A&L.
Un choix profond et extrêmement varié, que ce soit niveau matériel ou liquides.
Un petit paradis pour tout créateur de DIY.
Le SAV et d'une gentillesse rare, et bien sûr toujours à l'écoute.

3 novembre 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Premier achat et satisfaction totale

Premier achat et satisfaction totale. Plus de 11 articles commandés et aucune erreur, on m'a même mis un cadeau en + dans le colis. Expédition le jour même et reçu 2 jours après. Prix extrêmement compétitifs. Merci pour votre professionalisme, et à bientôt car je recommanderai chez vous !! (en plus il y a un programme de fidélité, j'ai cumulé presque 4 euros sur ma première commande). Bref que du positif !! merci

PS : ne vous fiez pas aux avis négatifs qui imputent la faute à Kumulsvape alors que souvent leurs commentaires concernent en fait la société de transport (il faut bien faire la différence entre les deux...)

9 febbraio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Kumulus Vape (DPD)

Plus de 3 ans que je commande sur kumulus, je n'ai jamais été déçu! Il y a 1 mois, le livreur DPD dépose le colis sur le trottoir sans aucune conscience. Évidemment, un colis non ouvert et bien emballé, ça ne reste pas longtemps sur un trottoir. Avec le plus grand des culots, DPD me dis que j'ai fait la demande pour déposer devant la porte sur le trottoir, quand je leurs dit que c'est faux (avec preuve bien-sûr) on me dit gentiment d'aller me plaindre à Kumulus vape...
Je sais, Kumulus vape n'y est pour rien du mauvais travail du livreur, mais ils sont responsables de leur collaboration avec DPD, qui est un service de livraison catastrophique et qui se sait depuis longtemps.
1 mois sans nouvelle de Kumulus vape, ni DPD, même si une plainte à été lancée... comme le livreur à confirmé la livraison du colis à mon adresse (à mon trottoir plutôt), je suppose qu'on ne vas pas aller chercher plus loin.
C'est très dommage, car Kumulus perde un client plus que fidèle depuis des années à cause d'un service de livraison effrayant...

23 novembre 2022
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Risposta di Kumulusvape

Bonjour Monsieur,

Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis.

Cependant, nous n'avons malheureusement pas trouvé de commande liée à votre adresse email.

Pourriez-vous svp nous indiquer une référence de commande ou l'adresse email liée à votre compte client ?

Dans l'attente de vous lire,

Bonne journée et bonne vape.

L’Équipe Kumulus Vape.

Valutata 1 stelle su 5

Beaucoup d'erreurs de commande et de…

Beaucoup d'erreurs de commande et de gestion de stock, de faux espoirs également, et de manutention, visiblement plus préoccupé par le profit que l'éthique.

25 novembre 2022
Non scritta su invito
Logo di Kumulusvape

Risposta di Kumulusvape

Bonjour Monsieur,

Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et votre confiance.

A nouveau, nous sommes navrés de cette anomalie fabricant/transporteur indépendante de nos services.
Malgré la pochette bulle, la bouteille n'a malheureusement pas résisté au transport.

Dès que nous avons reçu votre email pour nous signaler cette anomalie, nous avons fait le nécessaire dans les plus brefs délais afin de trouver une solution satisfaisante pour vous dédommager.

Nous restons à votre entière disposition pour toute demande.

Bonne journée et bonne vape.

L’Équipe Kumulus Vape.

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