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Buchungen nur per Email möglich. Rückruf wurde versprochen, nichts passiert.
Obwohl ich wg einer Stornierung durch Tui eine neue Reise buchen wollte, wurde dies durch das Reisebüro als Umbuchung behandelt und somit gabs kein Extraguthaben. Schlau gemacht!
Telefonisch so gut wie nicht erreichbar.
Angeforderter Rückruf erfolgt nicht.
Wenn man sie mal telefonisch erreicht sind sie unfreundlich.
Cash of the week 5% wird ersazlos gestrichen, wenn man eine kostenlose Umbuchung vornimmt.
Insgesamt sehr schlechter Service.
Es gibt bessere Reisebüros im Internet.
Schlechter Service, gleich nach Buchungsbestätigung das Geburtsdatum korrigiert und prompt wurde die angepriesene Rückerstattung gestrichen. Obwohl dieses von MSC kostenlos erledigt wurde.
Bloß nicht versuchen, seine Buchung zu ändern und schon wird man ungehalten und bekommt die AGB um die Ohren gehauen und andere Unterstellungen....sehr unfreundlich und genervt.
Man hat schon ein schlechtes Gewissen, weil man seine Buchung ändern will.
Das nächste Mal stornieren wir resp buchen hier nicht mehr.
Auch ist die Fa. nicht über Google Maps zu finden, weder über Felber OHG noch Kreuzfahrerei....man hat nirgends die Möglichkeit, zu bewerten, auch nicht bei FB, Bewertungsfunktion wurde wohl vorsorglich deaktiviert.
Wir wurden beim kompletten Buchungsprozess umfassend betreut. Haben ein tolles Angebot erhalten und es wurde auf unsere Wünsche unkompliziert eingegangen. Jetzt freuen wir uns auf die Kreuzfahrt und werden die nächste bestimmt wieder bei der Kreuzfahrerei buchen.
Sehr schlechter Servuce.
Sehr unfreundlich.
Kann ich nicht empfehlen !!!!
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