Kooda Recensioni 85

Prodotti fantastici e di design esclusivo

Ordinato la luna il 17 alle 21 e pagato contestualmente il giorno dopo alle 9 ho scoperto che era al 50/100 non mi sembra una politica condivisibile

E’ un regalo e non è ancora stato consegnato, comunque l’oggetto è bello, confidiamo che sarà gradito.

La lampada è veramente una novità. Sono certa che la mia nipotina, destinataria del regalo ne sarà entusiasta! Unico appunto non è arrivata in 24 ore come indicato nel sito, ma comprendo che in questo periodo sarebbe stato comunque difficile.

Avevo già acquistato Nox, quindi conoscevo Kooda. Horus è bello e originale, il design compatto e le dimensioni adatte per piccoli spazi.

mi piacciono le cose strane e interessanti poi il servizio perfetto tra spedizione e customer care

Il prodotto è arrivato senza il caricabatterie. Nonostante il reclamo inviato via e-mail e via whatsapp non ho ricevuto alcuna assistenza. Soltanto dopo settimane il servizio clienti si è degnato di rispondere con toni poco professionali, mettendo in dubbio la veridicità di quanto esposto e prospettandomi come soluzione di inviare a mie spese un caricabatterie.
Da ultimo, nessuno mi ha più risposto. Pessimi, sconsiglio vivamente l’acquisto.

Il prodotto è molto bello e la consegna è stata super veloce.

Abbiamo acquistato la lampada EOS per un regalo di Natale e x sicurezza l’abbiamo provata, al primo tentativo ha funzionato poi non c’è più stato verso. Abbiamo contattato il customer service su più canali, ma senza alcun risultato e, in effetti, rispondono solo alle recensioni positive! Risultato, bisogna sperare che tutto vada bene altrimenti l’azienda si fa di nebbia!

All'arrivo del pacco che conteneva DUE lampade,la prima messa in funzione ha subito funzionato per alcune ore.Dopo di che non si è piu voluta accendere,pensando forse alla lampadina che per posizionarla spesso la forza di attrazione e tale che mi aveva fattto pensare che si fosse guastata.Mentre invece provandola sull'altra base funziona ,quindi il guasto è nella base anche invertendo gli alimentatori,

Mi dispiace molto, perché la prima volta che ho acquistato da voi tutto è andato abbastanza liscio.
Stavolta, nonostante mi fosse stata garantita la consegna in 24 ore, è passata una settimana (l'ordine è stato fatto venerdì scorso) e il pacco non è ancora qui. Lunedì scorso ho ricevuto la mail che era stato spedito, martedì scorso ho ricevuto quella dal corriere che aveva preso in carico la spedizione, ma il pacco non è mai arrivato. A me serviva che arrivasse entro oggi perché è per un regalo ad un caro amico per il suo compleanno, sono partito in anticipo per essere sicuro, ma purtroppo le cose sono andate diversamente

un oggetto molto particolare e di design

prodotti eccezionali, tempi spedizione rapidi ed effetto wow garantito con tutti i clienti (terra, luna e lampadina inseriti all'interno di casa vacanza 😊)

Veloci,prodotti validi ed innovativi

Ho acquistato da questa azienda ben tre lampade Nox, quelle con la luna. Le prime due ok, la terza, presa in febbraio, mi sta dando problemi. Ogni volta che per un motivo "x" c'è un'interruzione di corrente, dopo non si riesce più a farla levitare, la prima volta che è successo ci sono riuscita dopo due o tre giorni, stavolta è una settimana e ancora non riprende a funzionare. Il servizio clienti, che fino a un anno fa rispondeva subito, da qualche mese è sparito dai radar, non leggono neanche più i messaggi. Sono molto delusa. La lampada in sé è molto bella, ma non ha senso spendere tutti quei soldi se poi deve rimanere spenta e appoggiata alla base. E il customer care di questa azienda è veramente pessimo!

Purtroppo l’articolo è arrivato difettoso ma questo può succedere.
Il problema è che il customer care di KOODA è totalmente inesistente. Ho inviato mail, whatsapp, ho provato a contattarli su Facebook e su Instagram. Nulla del nulla.
Allora ho inviato il pacco indietro con una lettera di reclamo , ma al momento nessun riscontro…..
L’esperienza pessima continua.
Nonostante abbiano ricevuto l’oggetto difettoso dieci giorni fa, non ho ancora nessun riscontro da KOODA.
Customer service inesistente.
Hanno ricevuto il pacco indietro regolarmente tracciato dal corriere un mese fa…. Nessun rimborso… nessun cambio…. Nessuna risposta.
DISONESTI

Trovata per caso, navigando qua e la, ho scoperto questa lampada a dire poco geniale.
L'ho regalata a mia figlia per il suo compleanno la quale è rimasta stupefatta e affascinata. Oggetto da arredo molto elegante e funzionale .
Spedizione veloce e sicura .L'oggetto è giunto perfettamente sano
Da consigliare

Buon prodotto. Pessimo servizio clienti

Qualche problema iniziale per capire come farla funzionare ma poi con la collaborazione di un addetto della società tutto è andato a posto