köksgrossen.se Recensioni 

63
TrustScore 4 su 5

3,9

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Beställde en vara 6/4-2023 och väntar fortfarande. Mejlat deras kundservice som jag blev ombedd att göra och ännu inte fått svar. Vet inte vad som hänt med min order och har ej fått någon som helst ko... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Super bra service av Jonny på köksgrossisten som hjälpte mig med Pinchos plankstek brädor. De va först slut men sen ringde han upp mig några dagar senare och sa att de fanns. SUPER SERVICE. God Jul... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Hej! Fick allt jag beställt idag. Tog lite längre tid än beräknad,men det är förståeligt i dessa tider,dessutom hade vi ingen brådska,är väldigt nöjd med varor samt service.Mvh,,,Mats Surber,,,Krögar... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Super nöjd med kontakten med Jonny som är trevlig och svarar på mina frågor så att det vart rätt utrustning som jag fick, snabb leverans och bra uppföljning så att allt var som det skulle vara tusen... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Grossista
  2. Negozio di articoli da cucina
  3. Negozio di forniture per ristoranti

Scritti dall'azienda

Köksgrossen.se säljer köksmaskiner och köksredskap till storkök och privatpersoner


Informazioni di contatto

3,9

Molto buono

TrustScore 4 su 5

63 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

3,9

Tutte le recensioni

(63)

0 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Hur dum får man va

Hur dum får man va? Skicka om man är nöjd med köpet när ni avbröt orden!!

7 marzo 2022
Logo di köksgrossen.se

Risposta di köksgrossen.se

Hej Paul, vi är ledsna om omdömesutskicket gjorde dig upprörd. Omdömeslänkar skickas ut per automatik genom TrustPilot och det är inget vi kan styra för tillfället när vi avbryter en order. Ha en fin kväll! /Köksgrossen

Valutata 1 stelle su 5

mycket dålig

mycket dålig
Hej Quang,
Ledsen att du bara fått halva delen av din beställning.
Tyvärr under rådande pademintid så har vi svårt att få hem beställningar på utrustning till oss i tid. Då får vissa produkter längre leveranstid och restas. Det är inget vi kan göra något åt.
Om du väljer att lämna tillbaka det du fått så kommer vi att debitera dig för returfrakt och 20% avdrag på ordervärdet.
Vill du fortfarande göra det eller välja att behålla det du fått?
-------------------------------------------------------------------------
Med vänliga hälsningar
Best regards
Jonny Carlqvist
Försäljning/Order
mob: +46(0)73 209 2000

16 febbraio 2022
Valutata 2 stelle su 5

I have not received my package as yet

I have not received my package as yet, I don't know why except that the carrier does not have it. Considering it's almost two weeks and coming from Sweden it's poor service
In retort to your reply, blaming the customer for the delay is typical of the poor service being touted by these false websites. When ordering in your websites, they falsely claim that you and the products you sell are in Sweden, you never show that the products you sell are elsewhere, even within the EU. When products enter Sweden they are subject to customs and taxes, and then we have the problem of the carriers, like UPS, who either never update their tracking, make bogus claims about packages being held up in customs, or as in one other case I recently experienced, blamed the seller for not forwarding the paperwork, and in the end such as here, I had to cancel, because both the carrier and the seller did not accept responsibility for the loss of the package. You people who sell products online should tell your customers where the items you sell are coming from, and the truth about delivery times. When you read the small print I see you never accept responsibility once the package is with the carrier, and the carrier just suggests for the buyer to make an insurance claim, meantime the money they paid for the product has gone from their bank accounts in a matter of seconds, and you people wonder why we get angry with your false websites, and blame the customer for not putting a phone number, when you and they have our email addresses, but somehow never use to keep us updated. Shame on you and I hope people rad this before making orders.

28 novembre 2021
Logo di köksgrossen.se

Risposta di köksgrossen.se

Hi, sorry for the delay.
Not all our products is in Sweden. They come sometimes direct from suppliers in other countries. In this case the forwarder couldn't reach you because of the missing phone number and that adds a delay.

Valutata 5 stelle su 5

Bra service

Bra samtal , Väldigt bra service , och bra packad 👌🏻👌🏻 Tack

20 novembre 2021
Logo di köksgrossen.se

Risposta di köksgrossen.se

Hej, tack själv för det fina omdömet. Vi är mycket glada att vi kunde hjälpa dig med det du behöver. Mvh Köksgrossen

Valutata 2 stelle su 5

Hur kan det gå att betala och göra sin…

Hur kan det gå att betala och göra sin order klar, även om inte produkten finns hemma?

Borde stå ett lagersaldo???

8 novembre 2021
Logo di köksgrossen.se

Risposta di köksgrossen.se

Hej Henrik,
Vi gör verkligen allt vi kan för att du som kund ska få leverans så fort det går. Lagerstatus kan ändras snabbt och lagerinformation från våra leverantörer går inte alltid fram i tid till oss. Lagersaldo är något vi jobbar på att införa. Vi är ledsna att det skapade problem för dig. Ha en fin dag! Mvh Köksgrossen

Valutata 5 stelle su 5

Riktigt bra upplevelse

Riktigt bra upplevelse, Jonny var extremt hjälpsam och gjorde allt för att lösa våra behov. Leverans dagen efter beställning och produkten är perfekt. HACCP och Bisfenolfri och i korrekt mått precis som vi önskade.

4 novembre 2021
Non scritta su invito
Logo di köksgrossen.se

Risposta di köksgrossen.se

Tack Ingrid! Det glädjer oss att du blev nöjd! Mvh Köksgrossen

Valutata 3 stelle su 5

I denna supersnabba värld vi lever i så…

I denna supersnabba värld vi lever i så tog det alldeles för lång tid att få varorna. Jag jämför då med andra leverantörer.
Stefan

3 novembre 2021
Logo di köksgrossen.se

Risposta di köksgrossen.se

Hej Stefan,
vi är ledsna att du fick vänta på dina varor. Vi gör verkligen allt vi kan för att du som kund ska få leverans så fort det går, men det är tyvärr mycket som ställer till det i dessa Corona tider. Ha en fin dag!

Valutata 1 stelle su 5

Dålig återkoppling om att produkter…

Dålig återkoppling om att produkter beställda i tid till en fest inte fanns.

7 settembre 2021
Logo di köksgrossen.se

Risposta di köksgrossen.se

Hej Jill, det var tråkigt att du råkade ut för dålig återkoppling för produkter som inte fanns i lager. Vi är ledsna för det och jobbar aktivt för att bli bättre på den här typen av kommunikation. Varmt välkommen tillbaka! mvh Köksgrossen

Valutata 5 stelle su 5

Bästa kundupplevelse

Bästa kundupplevelse. Grym service.

Snabb leverans från producentens danska lager på 2 dagar till Västsverige. Bara gott att säga om Köksgrossen.

1 settembre 2021
Non scritta su invito
Logo di köksgrossen.se

Risposta di köksgrossen.se

Tack för den fina recensionen Simon!

Valutata 5 stelle su 5

Värdens bästa bemötande och kundtjänst

Värdens bästa bemötande och kundtjänst! Vi har fått så himla fin hjälp av köksgrossen i en period av logistikstrul och stress. Kanonkvalitet på alla maskiner också! Vi kommer garanterat återkomma framöver!

23 agosto 2021
Non scritta su invito
Logo di köksgrossen.se

Risposta di köksgrossen.se

Tusen tack för den fina recensionen. Det glädjer oss att få höra att vi gör ett bra jobb och gör våra kunder nöjda.

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più