Sehr zu empfehlen. Einfache Online-Bestellung & Top-Support! Die Online-Beauftragung im Transportshop ist kinderleicht und funktioniert einwandfrei. Sollte doch mal ein kleineres Problem auftret... Leggi di più
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Wir waren mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Unsere Ware wurde sorgfältig behandelt und kam sicher und unbeschädigt am Zielort an. Die Abwicklung war zuverlässig und unkompliziert. Vielen Dank fü... Leggi di più
Termin wird nicht eingehalten. Keine Informationen! Kein direkter Kontakt möglich. Ki übernimmt die Beschwerde. Danach keine Reaktion durch Dienstleister. Aber die Rechnung ist pünktlich zugestellt. I... Leggi di più
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Es macht immer wieder Spass mit Profis zu arbeiten. Wir versenden unser Stückgut seit Jahren mit der Spedition Koch und haben noch nie negative Erfahrungen gemacht. Die Beauftragung ist für uns simpel... Leggi di più
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Koch International hat sich auf die größtmögliche Vielfalt spezialisiert: Vom Transport über Lagermanagement bis hin zu komplexen Logistik-Lösungen. Unsere Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Partnern zeichnet uns besonders aus. Koch International ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit mehr als 120 Jahren Erfahrung und über 800 Mitarbeiter:innen. Unser Ziel ist es, die digitale Welt der Logistik mit einem unschlagbaren Kundenservice zu vereinen - und das schreiben wir uns jeden Tag auf's Neue auf die Fahne. Hierzu haben wir unseren Transportshop ins Leben gerufen. Einfach, digital und sofort können unsere Kunden hier Tagespreise anfragen und Transporte in nur wenigen Klicks buchen.
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Transportshop
Transportshop - schnell und unkompliziert
Abholung erfolgte schon am Folgetag

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Einfache Buchung diverser Transporte
Einfache Buchung diverser Transporte, schnelle Angebote bei Sonderlösungen, einfache Handhabung und Abwicklung

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Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden. Schnelle Abholung und Zustellung. Sehr gute Kommunukation.
Danke.

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1 von 3 Lieferungen kommen Pünktlich…
1 von 3 Lieferungen kommen Pünktlich an. Es wird einem andauernd Angezeigt das die Lieferung zugestellt ist! Das ist aber nicht so. Mit so einer Spedition kann ich und meine Kunden nicht arbeiten. Was ist bei ihnen los.

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Wen ihr die Wahl habt!! Nein!
Wenn ihr die Wahl habt!!! Niemals mit der Firma. Termine wurden nun zum 4 mal verschoben und wir haben die Ware immer noch nicht.
Grundsätzlich kann es zu Verschiebungen kommen. Kein Problem.
Aber wenn Zeitfenster von 6 Stunden angegeben werden und man 1 Stunde nach Ablauf des Zeit Fensters gesagt bekommt: man hatte keinen Fahrer und keine Fahrzeuge dann ist das …..
Als wir gefragt hatten, warum man uns nicht informiert hat, wurde es auf den Azubi geschoben.
Lieber Azubi: falls es Sie/Dich gibt lauf!!!!
Und lieber Mitarbeiter, der es auf den Azubi geschoben hat: auch wenn der Azubi es verpasst haben sollte, es ist Ihre Aufgabe ihn/sie anzuleiten und Ihre Verantwortung
Also. Morgen ist der 5 Termin

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Es wurde pünktlich geliefert
Es wurde pünktlich geliefert - das ist die Hauptsache. Das Update der Sendungsverfolgung hätte etwas früher kommen können.

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Abholung mit vorheriger Avisierung sehr…
Abholung mit vorheriger Avisierung sehr gut und total problemlos - gerne mehr so freundliche Fahrer.

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Einfache Abwicklung
Das buchen, über die Internetseite war klar und einfach verständlich. Dir Rückmeldungen sind einwandfrei. ich bekomme direkt einen Link der mir die Möglichkeit der Sendungsverfolgung ermöglicht.
auch der Fahrer, der die Sendung abgeholt hat, war sehr nett.

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Die Lieferung wurde nicht abgeholt
Die Lieferung wurde nicht abgeholt, ohne dass eine Information gegeben wurde. Jeweils auf Anfrage wurde ein neuer Termin angeboten, nach dreimaligem Fehlversuch wurde der Auftrag storniert und das Kundenkonto gelöscht.

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nicht zuverlässig
Zum wiederholten male keine Abholung obwohl rechtzeitig Beauftragt. Keinen direkten Ansprechpartner bei Koch noch bei den Subs.
Servicehotline, wenn jemand an Telefon geht, gibt es dennoch keine Lösung. Angeblich ein IT Problem, scheinbar dauerhaft!

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Sendung wurde bis heute nicht bei uns…
Sendung wurde bis heute nicht bei uns abgeholt.
Wahrscheinlich wurde eine falsches Packstück abgeholt, gescannt und ausgeliefert.
Trotz telefonischer Nachfrage bisher keine Antwort erhalten. Warte seit zwei Tagen auf Rückmeldung.

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Abholung mal wieder nicht geklappt
Abholung mal wieder nicht geklappt
Daten Satz zu spät an Cargoline weiter gegeben!!
Telefoniere halben tag Hinter her um erklären ob die Ware auch zeit gerecht beim Kunden ankommt.

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Die Erreichbarkeit der…
Die Erreichbarkeit der Sammeldisposition und das keinerlei Kommunikation erfolgte das die Abholung nicht klappte am Abholtag.
Vereinbart war eine Abholung zwischen 12 und 16 Uhr. Der Fahrer war aber um 10 Uhr vor Ort. Da war mein Kunde noch nicht da. Darüber erhielten wir keine Info. Erst nach längerer Wartezeit und mehreren Versuchen die Dispo zu erreichen erhielten wir die Info.
Der Transport und die Abwicklung waren wir immer perfekt. AUCH Preis Leistung super. Normal 5 Sterne aber wegen der nervigen Warterrei und Versuche die Dispo zu erreichen leider nur 3 Sterne!!

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