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Valutata 5 stelle su 5

Merci Klemklem pour votre talent! J’ai été recontacté via whatsapp pour valider la commande, on m’a gentillement fait les ajustements demandés. Et l’article était expédié au bout de quelques heures.... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

J’ai reçu la commande 15 jours après l’avoir commandé, la date de livraison n’a pas été respectée et malgré plusieurs relances par mail, par SMS, par WhatsApp, je n’ai jamais eu de réponse pour me te... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Commande passée le 22/12, depuis aucune nouvelle. Silence radio après multiples relances par mail et sur les réseaux sociaux. Après avoir déposé un avis négatif j'ai été recontacté. La personne... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

C'est la 3ème fois que je commande chez Klem Klem et je suis ravie des ces petits cadres ! Les dessinateurs sont très réactifs pour envoyer un aperçu du dessin et effectuer des modifications si... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

Scritti dall'azienda

Nous sommes Klem Klem ! Nous transformons vos animaux en de jolis cadres déco, avec amour dans le sud de la France ☀


Informazioni di contatto

4,2

Molto buono

TrustScore 4 su 5

407 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

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Valutata 5 stelle su 5

Quatrième commande

Quatrième commande passé chez eux et pas la dernière 😋 que ça soit pour moi ou pour offrir il n’y a pas une seule fois où j’ai été déçu. Toujours à la hauteur de mes attentes. (Il faudrait la carte de fidélité lol)
J’aurais aimé qu’ils continues le très grand format mais bon
Service client au top et réactif
À l’écoute de vos attentes
Bref
Qu’attendez vous pour commander ?

7 maggio 2025
Valutata 5 stelle su 5

Validé par tous !

Super rapport Qualité / Prix.
Équipe très agréable qui vérifie le rendu avant envoi si vous prenez l’option.
Résultat super chouette, Khaleesi adore son portrait 😊

25 marzo 2025
Valutata 1 stelle su 5

à bannir

Très déçus, je ne recommande EN AUCUN CAS ce site et son équipe ! Fuyez !!
J'ai passé une commande le 23 mars, cette commande contenait l'option de vérification des portraits qui a bien été respectée, depuis plus de nouvelles, ne répond ni aux messages, ni aux mails et ni aux coups de fil. Le colis est traçable jusqu'au 26 mars sur le site colissimo comme quoi il aurait dû être confié à colissimo. Depuis plus rien...
Ça va mal se passer si ça n'avance pas dans le bon sens! Réagisser!

23 marzo 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Surprise garantie !

J'ai eu l'impression de ne pas avoir facilité la tâche à Klem Klem : sur les 3 photos de l'animal à dessiner, uniquement une me semblait correcte, mais elle était aussi la plus sombre... Et quelle surprise lorsque j'ai reçu l'affiche chez moi ! Le dessin était waouh, avec cette même photo sombre qu'elle a su embellir ! Cette affiche était un cadeau d'anniversaire, pour la maitresse d'un chat disparu. Elle a été bluffée !

20 gennaio 2025
Valutata 5 stelle su 5

Ça partait mal, ça finit bien.

Commande passée le 22/12, depuis aucune nouvelle.
Silence radio après multiples relances par mail et sur les réseaux sociaux. Après avoir déposé un avis négatif j'ai été recontacté.
La personne m'a expliqué la situation, a remboursé ma commande dans la foulée puis l'a renvoyé à ses frais.
Le produit est arrivé rapidement, conforme à mes attentes.
Je remercie Sindhy pour son geste commercial.

22 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ne commandez pas sur ce site

MAJ : 2h après mon avis, ils me remboursaient
————
J’ai passé commandé le 15/12. Le 19/12 ils m’appellent pour me dire qu’ils sont en rupture de stock et me proposent un remboursement, j’accepte.
A ce jour et malgré plusieurs relances, je n’ai jamais été remboursée et personne ne répond.
Je ne sais pas si l’entreprise a fait faillite mais ne commandez pas sur ce site !

15 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Expérience

Commande passée le 5 janvier, après plusieurs jours aucune nouvelle. J'envoie plusieurs mails qui restent sans réponses . J'ai fini par recevoir ma commande le mercredi 29 janvier. Le carton était complètement abîmé, à l'intérieur les trois cadres sont abîmés/cassés . J'avais commandé trois portraits de mes trois animaux, résultat j'ai trois portraits mais deux exactement identiques, ils ont fait deux fois le même chats.. Et pour finir les portraits sont floues ! Ils ne répondent pas aux mails.

Je modifie mon avis noté ici , j'ai été recontacté suite à mes mails, ils m'ont expliqué les problèmes rencontrés. Ils m'ont rembourser intégralement ma commande et m'ont renvoyé trois portraits dans des cadres gratuitement. Le résultat est parfait. Je vous remercie encore pour votre geste.

5 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Je n'ai jamais reçu mon colis..

Je n'ai jamais reçu mon colis... Commande passée le 19 décembre 2024, prélevée sur mon compte trois jours après. À ce jour (le 24 janvier) je n'ai toujours rien et aucune réponse à mes nombreux mails, leur numéro de téléphone n'est plus attribué et ils ne répondent pas sur leurs réseaux sociaux J'envisage une mise en demeure.

2 gennaio 2025
Valutata 1 stelle su 5

Commande passée début décembre

Commande passée début décembre, toujours rien reçu en ce 23 janvier.
Il y a us des discutions par mail et du jour au lendemain plus de réponse.
À ce jour j’ai aucune réponse depuis début janvier.
Bien évidement la commande a déjà été prélevé sur mon compte !
Très déçu, j’avais déjà passer une commande et tout c’était bien passer.
Pour le coup je commanderai pas une troisième fois.

23 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Parfait

Parfait, le rendu est exactement comme je le souhaitais. Je recommande vivement.

25 novembre 2024
Valutata 1 stelle su 5

Je n’ai jamais reçu ma commande !

Je n’ai jamais reçu ma commande !! 40€ de perdu 😡
J’avais demandé certaines modifications car le rendu n’était vraiment pas terrible et après ça je n’ai plus eu de réponse de leur part !
Je déconseille fortement

28 novembre 2024
Non scritta su invito
Logo di Klem klem

Risposta di Klem klem

Bonjour Alice,

Oh non, nous sommes vraiment désolés ! 😔 Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons vous offrir, et on tient à vous présenter nos excuses sincères.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes là pour résoudre ça ensemble ! 💖

Si vous pouvez nous contacter à contact@klemklem.com, on va retrouver votre commande, comprendre ce qu’il s’est passé et trouver une solution pour que tout soit parfait.

Dès que nous recevons votre message, on s’engage à trouver une solution rapidement, que ce soit un renvoi ou un remboursement. 💖

Merci encore de nous donner l’opportunité de résoudre cela ensemble.

Sindhy 🐾

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