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Valutata 1 stelle su 5

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Valutata 5 stelle su 5

Ho trovato questo sito per caso e devo dire di esserne molto soddisfatta. Prezzi ottimi e qualità eccellente. La taglia dei vestiti corrisponde alla realtà. Inoltre anche l'imballaggio dei pacchi è mo... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Il servizio clienti da risposte celeri, un ottimo vestito a livello di qualità prezzo, unica pecca arrivato in ritardo rispetto ai tempi previsti. I tempi di consegna possono essere leggermente più lu... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato due prodotti e sono arrivati prima del previsto, la qualità è davvero ottima e i prodotti si presentano come in foto. I prezzi sono accessibili infatti acquisterò sicuramente altro, cons... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento
  2. Negozio di abbigliamento donna

Scritti dall'azienda

Negozio di abbigliamento online


Informazioni di contatto

3,3

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

23 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

Pessimi

Ho ordinato due paia di ciabatte ormai un mese fa, non mi sono mai arrivate. Ho contattato più e più volte l'assistenza clienti e inizialmente mi è stato detto che il corriere aveva sbagliato indirizzo; il pacco è stato poi spedito una seconda volta, ma io non l'ho mai ricevuto. Mi hanno mandato un tracking finto, il pacco risulta spedito da un'imprecisata località di YIWU e sarebbe stato consegnato in un'altra imprecisata località della Svizzera (il mio indirizzo si trova in Italia, perciò non si spiega). Pessimo!!!!!!

1 settembre 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

male malino

i tempi di spedizione ottimi
la velocità nella risposta alle mail ottima
però non è possibile effettuare i resi!!!
e i colori delle immagini non corrispondono assolutamente alla realtà

12 marzo 2023
Valutata 4 stelle su 5

Recensione

Il servizio clienti da risposte celeri, un ottimo vestito a livello di qualità prezzo, unica pecca arrivato in ritardo rispetto ai tempi previsti. I tempi di consegna possono essere leggermente più lunghi dei 15 giorni lavorativi previsti, comunque molto soddisfatta del mio acquisto!

26 agosto 2022
Valutata 1 stelle su 5
Logo di Kitra Fashion Shop

Risposta di Kitra Fashion Shop

Gentile cliente, il suo pacco è in transito di seguito il link.
se dovesse superare i giorni di consegna verrà rimborsato come nostro solito.
https://global.cainiao.com/detail.htm?spm=a2d0j.27027518.0.0.17ea5e399uQ395&mailNoList=CNITEC01149636FLM

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ottima esperienza dall'acquisto alla consegna, e soprattutto per quanto riguarda l'assistenza pre e post vendita.. gentilezza, disponibilità ed efficienza rare!! Grazie

9 febbraio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Tempi di consegna da migliorare

Contrariamente ai tempi previsti, 7-15 giorni da ordine, sono passati più di 21 giorni, inoltre ho ricevuto aggiornamenti sull' avanzamento della consegna e tracciabilità solo perché da me richiesti. Scusate, ma questo è solo per permettervi di migliorare il servizio, in caso di ritardi o problemi sulla consegna tenete aggiornato il Cliente. Grazie

18 gennaio 2022
Logo di Kitra Fashion Shop

Risposta di Kitra Fashion Shop

Gentile Cliente, purtroppo nel suo caso la prima spedizione è stata cancellata. Quindi successivamente non è stata inoltrata una mail con il nuovo numero di tracciamento. Solitamente riusciamo a garantire i tempi di spedizione stimati, lei si è trovato a cavallo con le festività natalizie che hanno rallentato un po' tutto. Prendiamo spunto dalla sua recensione, grazie il team di Kitra.it

Valutata 5 stelle su 5

Eccellente

Articoli bellissimi e ottimo mix fra qualità prezzo, alta professionalità e sono già pronta per il prossimo ordine! Molto molto soddisfatta!

18 agosto 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Una bella scoperta

Ho acquistato due prodotti e sono arrivati prima del previsto, la qualità è davvero ottima e i prodotti si presentano come in foto. I prezzi sono accessibili infatti acquisterò sicuramente altro, consiglio!!

18 agosto 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima qualità, ottimo servizio

Ho trovato questo sito per caso e devo dire di esserne molto soddisfatta. Prezzi ottimi e qualità eccellente. La taglia dei vestiti corrisponde alla realtà. Inoltre anche l'imballaggio dei pacchi è molto professionale. Spedizione veloce ed efficace. Servizio clienti efficiente. Acquisterò di nuovo sicuramente.

17 agosto 2021
Non scritta su invito

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